Renault Enekuri - Gaursa (Bilbo Berri)

Inigo and Felix were brilliant! We were touring Spain and had a problem with our car. We speak very little Spanish/Basque but they went out of their way to be helpful alongside Google translate. The problem was dealt with the same day. They managed to fit us in even though their workshop was under pressure which allows us to complete our holiday with peace of mind. They even dropped us off at the nearest metro and picked us up again so that we could enjoy the city of Bilbao whilst they were mending the car. We couldn’t be more grateful to them. Thank you once again. Tracey and Phil from Cambridge UK.

Very helpful young man called Felix. Great communication.

Very professional and very helpful thank so much

Mi enhorabuena al equipo de Gaursa Enekuri, y muy en especial a David y Alberto por su excelente atención y la ayuda que me han prestado durante estas dos últimas semanas.

Hasta hace poco, yo solo había acudido a este concesionario por el servicio de Renault Minuto, para los mantenimientos anuales típicos en los que todo había ido sin contratiempos.

Pero recientemente he adquirido un vehículo nuevo, que por desgracia presentaba un pequeño defecto de fábrica en el acabado de la pintura, y es en este tipo de situaciones cuando los buenos profesionales marcan la diferencia.

Me atendieron pacientemente, con cercanía, y demostraron todo el interés por darme una solución efectiva, rápida y cómoda para mí. La verdad, no podría estar más satisfecho, y creedme que voy a seguir acudiendo a estas instalaciones, que ya considero como mi taller confianza. Muchas gracias por todo!

Adjunto unas fotos del nuevo Renault Symbioz que tienen ahora mismo en su exposición, y que me ha parecido precioso.

Nuestra experiencia en Renault Gaursa fue un soplo de aire fresco después de la decepción que sufrimos en Renault AutoNervión. Mientras que en AutoNervión nos sentimos desatendidos y el trato fue frío e impersonal, en Gaursa encontramos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarnos en todo momento. Desde el primer contacto con Mikel, quien nos atendió con una sonrisa y resolvió todas nuestras dudas, hasta la finalización de la reserva con la ayuda de Arturo, todo el proceso fue fluido y agradable. La atención personalizada, el seguimiento constante y la disposición a negociar un mejor precio hicieron que nuestra elección fuera clara. Sin duda, recomendamos Renault Gaursa a cualquiera que esté buscando un concesionario de confianza y un trato cercano

Muy muy bien, muy buena atención y muy profesionales. Carlos ha respondido rápido a todas las dudas y cuestiones que han surgido, y Wael, paciencia y sonrisa infinita para explicarnos todas las prestaciones, botones y botoncitos del Captur. El coche, de ocasión, va como la seda. Eskerrik asko eta Shukran. (euskaraz eta arabieraz ere hitzegiten dute :-)

Me han atendido de 10, todo rápido y perfecto. Agradecerle en especial el trato a Alain, que ha sido muy atento y amable. Un placer!🙏🏾

El trato en en taller siempre ha sido impecable, sobre todo por parte de los operarios y Gorka.
Siempre hemos salido contentos y se agradece su trabajo serio y rápido.

Me vendió el coche Félix carrera una persona encantadora me explico las opciones que había y hoy en día estoy encantado con el coche que me ha vendido un profesional no nos cabe la menor duda a mi chica y a mí que si tendría que cambiar de coche volvería por el trato que he tenido lo único que he tenido de este hombre ha sido facilidades estamos muy agradecidos

Nos han atendido con total corrección. La entrega del coche la realizo Félix cabrera. Amable y nos ha informado de todo, documentación y detalles del coche muy bien. El trato telefónico igualmente muy correcto. Totalmente recomendable

Acabamos de adquirir un DACIA seminuevo y estamos muy satisfechos con el trato recibido.
La persona que nos atendió, Félix Carrera contestó a todas nuestras preguntas y atendió nuestras dudas con mucha profesionalidad.
Ojalá los siguientes contactos, el servicio postventa, sean igual de satisfactorios.

Después de mes y medio buscando un coche de 2a mano, encuentro justo lo que buscaba.. pero no solo eso, sino que la persona que me atiende durante el proceso de su reserva y compra , Félix Carrera, ha sido profesional, amable, rápido y eficiente. Puedes pedir más cuando te arriesgas a comprar un coche por internet??. Pues ver el coche en internet, reservarlo, tramitar todo (comprado al contado), facilitarme la retirada del coche antiguo a desguace enviando una grúa a mi casa y llevarme el coche nuevo ... 48 horas.
Alguien da más??.
Cuando llegué al concesionario a recoger el coche, estaba aún más impecable que lo que parecía en las fotos... Recién pintado, superlimpio, fantástico.
La transparencia y la rapidez de resolución en el proceso de compra han sido de diez. La amabilidad y profesionalidad de Félix suben la evaluación a un once.
Gracias Félix por todas las facilidades, seguiré contando con vosotros y, por supuesto, os recomendaré. Así da gusto.

Servicio postventa rápido y eficaz en el taller de Enekuri. Te explican todo lo realizado en el vehículo. Trato excepcional. Facilidades de entrega y recogida. Unos profesionales de los pies a la cabeza. Muchísimas gracias. 100% recomendable.

Tercer coche comprado en Gaursa, la atención inmejorable como siempre , destacar el trato recibido por Felix carrera, atento siempre a buscarnos el coche que necesitamos.

En cuanto entré me atendieron muy bien, se me estropeó mi coche y necesitaba uno lo antes posible pero ajustado a mis necesidades. Se lo comenté a Félix que enseguida me enseñó el que ahora es mi coche. El sábado lo vi, el miércoles me decidí e hice los trámites y el viernes me lo llevé, súper efectivos y profesionales, de10!! Muchas gracias Félix!!

La verdad, es de agradecer el trato comercial y profesional de Elvira Blanco, me explico todas las opciones de coches que se podían adaptar a mis necesidades y las diferentes modalidades de compra, una auténtica profesional de las q desgraciadamente no abundan.

Otra avería y de paso revisión en mi Renault.Pero tengo que decir que la atención recibida por parte de los empleados y sobre todo de Alain ha sido muy buena.Rapidos y eficaces.La disponibilidad ha sido 100%.Aprecio mucho la confianza,que es lo que se han ganado conmigo.gracias

Soy de Barcelona y he comprado el coche online, y solo puedo daros las gracias! Estoy muy contenta con la atención y el trato recibido. Gracias Ioritz y Félix por ser tan cercanos, profesionales y ayudarme tanto desde el primer día. Un diez a los dos! Siendo una compra de un coche online siempre puede generar dudas pero el equipo que me atendió me dio la confianza para comprar el coche en Gaursa. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Simplemente inmejorable. El trato, la cercanía y el servicio profesional de Félix ha hecho que todo haya sido súper sencillo. Muy contentos con el coche y con Gaursa. Repetiremos seguro. Un saludo!

Reparación del coche perfecta y además en muy corto plazo,la atención del personal es excelente.