Ortopedia NERVION

En mi opinión, la mejor ortopedia de Bilbao. La atención es inmejorable, siempre buscando la mejor opción entre todos, somos pacientes para ellos y no clientes como en otras ortopedias que no buscan más que lucrarse con nuestra salud. La atención de las ortopedas es magnífica y los técnicos de lo mejor solucionando los problemas. Facilidades máximas SIEMPRE con problemas realmente serios.

La encargada de la tienda muy amable y servicial. Nos ha ayudado en la selección de la silla y con la documentación correspondiente.

Buen trato ,Iñaki un profesional encantado
Con mi prótesis de pierna👌

Muy amable y cercana

Salimos encantadas después de comprar calzado.
Muy amables.

Buena atención personalizada. He comprado por diversos motivos y siempre he quedado satisfecha.

La información y atención inicial fue buena. Todo era posible y el plazo de entrega era menos de 1 semana. Pero los plazos que nos indicaron se aplazaban 1 mes. Después de la espera nos indican que no hay alternativa para ofrecernos. Nos hemos quedado sin silla de ruedas y con una mera disculpa.
Muy mala gestión.

Hay que ser más formales tanto empiezas de sillas ruedas como eficaces para tenerlos al punto para dará estas personas son comunicación creo ya en varias ocasiones stefes no cumplen

He ido esta mañana con la intención de comprar unas medias de tejido circular. La atención fue buena en el primer momento hasta que le comenté que necesitaría tambien unas medias de tejido plano para mi problema de lipedema. Al decirle que era para lipedema a la mujer que me estaba atendiendo se le ha cambiado la cara y me ha empezado a dar un discurso en el que me incluía diciendo que no trabajaban para personas con lipedema porque habían tenido una experiencia muy mala y muchos problemas con "nosotras" incluyéndome en un grupo en el que yo no tengo ni idea... Yo le he contestado que no entendía que me incluyera, ya que yo nunca había ido y es mi vascular el que me ha mandado a la ortopedia. Le he dicho que no me parecía bien que me incluyera y que el trato me estaba pareciendo discriminatorio. Al final me puse a llorar ya que la situación no está siendo fácil para mí y este momento en la ortopedia estaba siendo incómodo y hemos ido a otra ortopedia como nos ha recomendado ella misma. Ni mi marido ni yo dábamos crédito al trato recibido y a la poca empatía. Si han tenido problemas anteriores no es mi culpa, que me digan que no lo trabajan o que no estan dando ese servicio, pero que no me den un discurso ni una explicación que no he pedido. Nos hemos ido con mucha impotencia de la ortopedia. Además nos han sacado unas hojas del trabajo que tenían esta semana dándonos a entender que no le importaba que compramos allí o no.
Ni el mensaje ni el trato ha sido el mejor.

Tienen muy poca empatía con las personas, trato desde la dirección sin cercanía, no les compraba yo ni tiritas, negarle un documento a la salud de un niño con discapacidad, otorga poca credibilidad a la empresa, vergonzoso. Así lo trasladaré a mi entorno. José Adrián no está solo.

Horrible trato a un niño gravemente discapacitado y trato absolutamente vejatorio a sus padres. Hagan el favor de mandar el documento para que este niño pueda recibir los cuidados que necesita.

Muy mala compre una villa en julio y estamos en setiembre y nada q llaga