CaixaBank

Sólo he usado el cajero ya que el interior estaba cerrado y de 10! Todo limpio y máquinas actualizadas, no como algunas de la competencia anticuadas. Muy bien saludos.

Acabo de ir a esta oficina por un bloqueo de cuenta / tarjeta. Me atendió la chica del primer despacho , estoy contento con el servicio ofrecido de ella tanto como de caixabank.

Atención excelente en la oficina de Eibar, muy rapida y satisfactoria; muy agradecida por su tiempo y atencion

Una oficina con una pésima atención al publico. No me voy a extender en detalles, pero el hecho de esperar durante 5’ para entrar una vez dada la hora de apertura y 15’ en una cola de caja donde eres el primero, para que a continuación te pongan pegas-dudas acerca del pasaporte y luego te perdonen la vida para atenderte, dice muy poco de la calidad y mucho malo de la actitud de un servicio a clientes de la entidad.

Oficina con dos ventanillas, aunque normalmente una en marcha. La atencion correcta.
Mal olor en la sucursal. Un aspecto a mejora sobre todo teniendo en cuenta que se hacen colas muy rapido y no son nada rapidos.

Incompetentes. Tras llevar más de 5 semanas llamando con un mínimo de 2 llamas por semana y ante la imposibilidad de acudir físicamente por motivos personales y otros como Covid19 jamás la subdirectora de eses sucursal me devolvió mis llamadas. Y si....., verifique que se las habían pasado todas. Me reuní con la directora y al final me atracan sin pistola. Por culpa de esta "subdirectora" la cual solo ejerce este cargo para su nómina sea más golosa y no querer atender vía telefónica como aconsejan desde los organismos competentes debido al riesgo por la salud. Unos ladrones con todas las letras.

Espero pacientemente del orden de 15 min para que me atiendan porque tienen que hacer una operación de "descarga" en la caja y se queda todo bloqueado. Bien ok. Paciencia. Cuando me atienden les pido el saldo actual de una cuenta de la que soy heredero y de la que tengo sólo tengo el saldo de dos años antes cuando se hizo la testamentaría. En esa cuenta se pasan mensualmente gastos de unos activos así que tengo razones obvias querer saber el saldo actual y los movimientos puesto que se va a realizar un reparto asimétrico de la herencia entre todos los herederos. Me dicen que no me lo pueden dar y que lo pida por teléfono a Málaga que es donde está la cuenta de la que soy heredero. Por ¿teléfono? Sí claro les digo que soy fulanito de tal y me mandan el saldo! En fin, no me lo creo. Por eso me voy a otra sucursal y en esta sí me dan una solución. Este es el nivel. Luego se quejan de que no queramos saber nada de bancos físicos y nos vamos a bancos online.

Una vergüenza!!! Por un error de sus cajeros que no leen el código de barras me hacen esperar casi 1 hora por que no tengo cita y con malas contestaciones!!! Alfinal me marcho por desesperación. Vuelvo al día siguiente a primera hora y me encuentro una cola de 10 personas y una sola caja abierta. UNA VERGÜENZA QUE VIVAN DE NUESTRO DINERO Y NOS DEN ESTE TRATO

No me parece normal que no te atetiendan para ingresos ,ni para poner un simple sello a partir de las 11 de la mañana aún estando totalmente vacío ,cuando ellos no respetan nunca el horario de las citas que te dan.Y podría decir muchas cosas más que me parecen fatal, pero no voy a malgastar mi tiempo.Bastante pierdo ya en las colas de la caixa cada vez que tengo que hacer un simple tramite..pobre de los que trabajen siempre de mañans😥

Falta de atención telefonica, siempre saturados.

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