Subaru Grupo Ortasa

Responsable de taller (Rodrigo), y servicio técnico,(lamento no saber nombres), irreprochable. Los precios de las revisiones de SUBARU son otra cuestión, por las nubes!

No es nuestro primer coche en Ortasa. Subaru esta en otra planta pero la exposición es preciosa y el trato igual de bueno. Ana y Juan nos explicaron varios modelos porque teníamos dudas con el tamaño del coche y opciones de financiación disponibles, y finalmente nos decidimos por el forester. Encantandos con el coche y con el concesionario. Totalmente recomendable.

Hace dos semanas pude hacer una valoración de manera equivocada, ya que pulse una estrella y no hice ningún comentario , por lo que ahora vuelvo a valorar con lo máximo y exponiendo que terminé comprando un Subaru forester, tras haber sido asesorado por sus comerciales que resolvieron mis dudas.

Gracias por la atención que nos distéis al comprar el Outback. Tanto por la atención del comercial como por las facilidades para encontrar la mejor fórmula de compra. El coche una maravilla.

Un trato genial! Nos explicaron todo de maravilla, el chico que nos atendió nos explicó todo muy bien.

Compramos un Subaru Outback y todo perfecto. nos atendio perfectamente (Ana)

Me compré el subaru outback de mis sueños

Buenos coches....trato mejorable

Buenas noches,

Me gustaría trasladar mi descontento acerca del trato recibido en el concesionario Ortasa de Bilbao.

Ha sido hoy mismo, alrededor de las 18:00 de la tarde. Aunque no quería comprar un coche en este momento ni se ha dignado en darme información del modelo, la única palabra que me ha dicho ha sido "si es en un año dejamos de hablar" con una prepotencia absolutamente fuera de lugar.

Por otra parte, me encanta la marca conozco su historia en rallyes con Richard Burns y Peter Solberg. Pero si ese es el trato ya han perdido un cliente, me ha sentado muy mal y estoy profundamente decepcionado con la marca.Ni me ha contado nada de la historia ni de la tracción a las cuatro ruedas ni una buena palabra.

Atentamente,

Jon

Les llame para pedir presupuesto de revisión y la respuesta pase con papeles y el coche
Después de marearme pidiendo correo para presupuesto esperan 16 dias y nada de nada
Una vergüenza
No saben ni hacer un triste presupuesto rutinario

la peor experiencia de mio vida. lleve el coche en garantia por que no me arrancaba y encima de no hacerme nada me quitan la garantia no vayais al taller subaru ir a cualquier taller como he hecho yo

Taller de Subaru bastante malo , me pedían 800 euros (y un mes de espera) para cambiar el sensor del cigüeñal, debido a que: “hay que desmontar la caja de cambios”.
Lo he reparado en otro taller por menos de 200€.

Mal comunicado. Horario comercial bueno pero el horario de taller muy malo (por lo menos el de Subaru que cierran a las 17:00)

Tres personas para atender ,un cliente , y tienes que esperar , y cuando parece que te van a atender , te dicen que esperes 10 minutos más , todo vendido

Poco profesionales espero que no vuelvo más