Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Lorca

Michelle was very helpful and friendly. Car was booked through my insurance company as a courtesy car. We got an appointment by text and then a phone call to confirm the booking . The car was waiting for us when we arrived. Really easy process. Thank you.

Michelle was very helpful and attentive. Having read previous reviews I was concerned about travelling 60km to collect a car but everything was ready upon our arrival at the agreed time. Everything was explained and the car was perfect. Thank you.

Helpful. And polite .

Tras haber alquilado un coche y venir a poner una buena reseña me sorprende la cantidad de comentarios negativos. En mi caso no hubo ningún problema, de hecho todo lo contrario. Teníamos alquilado un Seat Ibiza pero como no les dio tiempo a prepararlo porque lo acababan de entregar, nos alquilaron otro coche un poco mejor sin ningún coste adicional. El chico de la oficina muy amable y atento, nos explicó todo muy bien. Antes de llevarnos el coche le pregunté si había algún problema con grabar un vídeo con el estado en el que nos llevábamos el coche y nos dijo que claro, sin ningún problema, incluso se ofreció a sacar el coche del parking para que grabásemos el vídeo mejor. Al momento de entregarlo, como era domingo dejé las llaves en el buzón como acordamos y a al Lunes siguiente llamé para informarme si todo estaba ok y me dijeron que si, que todo perfecto y que ya estaba en trámite la devolución del seguro. Yo de momento tengo una buena experiencia y si tuviese que alquilar otro vehículo sin duda lo haría aquí.

acabo de alquilar una furgoneta y muy buena experiencia, excelente trato, mención especial a Bernat. Puntualidad en la entrega y seriedad, volveré a alquilar aquí seguro!

Buen servicio, el chico que nos atendió, Cristian, nos hizo una muy buena oferta a pesar que llegamos con muy poco tiempo de aviso. El coche genial y muy limpio. Volveremos sin duda.

Magnifica atención del encargado de la oficina de Lorca (Bernat) y muy satisfecho del vehículo y el precio

Un placer alquilar en enterprise creo que es de las pocas compañias que esta 100%por el cliente . Creo que es una buena opción la nueva ofina de lorca muy cerca de la carretera y un trato excepcional

Super buen servicio!! Pedí un coche esta semana y me aconsejaron super bien. El nuevo encargado es super buen vendedor! Solo puedo aconsejarlo a todo el mundo. Uno de los mejores servicios en alquiler de coches hasta ahora.
Nueva clienta!

Abren cuando vienen y cierran cuando se van. Los horarios que pone en la puerta ni caso.

Eso si , cuando están son apañaos

No ha existido puntualidad. En media hora nos han cambiado de modelo de coche tres veces.

Un poco escasos en cuanto a coches, no tienen mucha variedad para elegir

Upon returning the rented vehicle the office was still closed 50 minutes after opening hours.

Difícil superar su terrible servicio!

* 1) Horarios. Que es eso? Ellos abren y cierran cuando les apetece. Si tienes pensado recoger tu coche de alquiler a primera hora… olvídate!

*2) Contacto. El teléfono de contacto está siempre fuera de servicio o como mucho solo funciona cuando están trabajando. Ideal para una emergencia!

* 3) Alquiler. Alquilas un coche mediano ( en teoría con capacidad para 5 personas y 4 maletas ) y cuando por fin abren y te atienden, te encuentras con Mitsubishi enano que no se parece en nada a lo que reservaste!
Y la excusa que te darán ( porque es la que me dieron a mi ) es que te han estado llamando durante horas para modificar la reserva? A qúe número? Porque al mío seguro que no! Seguramente te llamen con ese teléfono que siempre está fuera de servicio! Vaya tela!

En resumen: vaya desastre de empresa!

Como nota positiva es que las hojas de reclamación las tienen bien a mano! Las deben de tener que sacar a diario!

Enterprise Lorca — Nunca Mais!