Honda Bizkaia - Autos Ortasa

El taller mecánico es una maravilla. Pedí presupuesto para cambio de bujías y cambio de filtro de motor y el precio era de largo mucho más barato que en otros sitios. La atención es exquisita, a mi parecer. Llegas y se encargan de tu coche sin hacerte esperar ni un minuto, puedes esperar en una sala de espera con sofás, enchufes por si te llevas el portátil, wifi gratis y máquina de café y refrescos o bien puedes elegir la opción de irte y te llevan a una parada de metro cercana (fantástico si la reparación de tu coche va a costar mucho tiempo). En mi caso tardaron apenas una hora y poco. Soy de Vitoria y aún así me merece la pena totalmente desplazarme. Estoy encantada con este taller, me parece un gran descubrimiento.

Lleve mi Honda CRV para el cambio de la rótula de la suspensió de la rueda izquierda. El servicio ha sido rápido y eficiente. Los empleados de la recepción amables y proactivos. Es muy importante, ya que son la imágen que da la empresa de cara al cliente. He llevado el coche en otra ocasiones y siempre han sido igual de eficientes. Yo estoy muy contento con la Honda de Enekuri.

Un diez a Javi, en recepción Honda. Muy atento, un trato muy agradable y profesional. Da gusto ir y tratar con el.

Excelente servicio.

Mi experiencia con Honda Ortasa a la fecha es de diez sobre diez.

Fui a preguntar el precio de una sonda lambda, pedir casi 600 euros me pareció una autentica barbaridad, por lo menos el chico que me atendió fue súper educado,incluso me enseñó el despiece para asegurarse de cual de las dos era de lo malo malo, el trato me pareció muy bueno.

Buena exposición

La primera vez fui para sustituir un espárrago que tenía roto y les pedí un chequeo general del coche, que me informasen de su estado general. En la factura aparece como realizado, pero nadie me dijo nada. Dos meses después me encontré con que además del que me cambiaron, tenía otros 3 espárragos rotos o en mal estado, sin que me hubiesen avisado de la gravedad del estado del vehículo. Además, el procedimiento indica un cambio de rodamiento del buje, por el cual por supuesto ni se me consultó.

También llamé por una avería posterior, una consulta técnica, preguntando por si era posible calibrar mediante programa electrónico un sensor del coche. La respuesta y la atención telefónica fueron sobresalientes, pero en cuanto llevé el coche a la cita se me dijo lo contrario a lo que hablamos y tras pagar por un servicio que no quería inicialmente, me fui de allí con el coche aún fallando.

Lo único salvable es el departamento de recambios, que atienden de forma amable y resolutiva, pero no pienso volver por averías ni mantenimientos.

Reseña tardía pero necesaria. Lleve el coche hace dos años y me dieron un golpe. Te hacen fotos al coche nada mas llegar para este tipo de cosas, casualidad de la vida al reclamar en la foto no se veía la zona del golpe. El jefe del taller que no era el habitual si no uno mas joven tenía una actitud chulesca y me decía que le habría dado yo en el carrefour. Se hicieron cargo de pintar la zona golpeada (los de carrocería de 10).

Te pegan unas hostias de escandalo (me refiero a lo que te cobran no a los golpes) con las revisiones, como siempre están hasta arriba no te firman ni el libro de revisión y no creo que ni te revisen bien el coche, de hecho al poco de llevarlo me salto falta de aceite cosa que me hace indicar q ni se lo cambiaron.

En definitiva si os compráis un honda no compréis en este multimarca, careros y poco profesionales. Antes le doy fuego al coche antes de volverlo a llevar aquí, y por supuesto si me compro otro honda que la marca me
gusta no compro aquí ni de coña. Ahora mismo estoy en Cadiz en un oficial para cambiarle las pastillas de freno y menuda diferencia de concesionario, como la noche y el día oiga.

El servicio post venta es de lo mejor, un coche que le digo al comercial que me quedo con el me manda un wassa poco después que ya está vendido que no habían hecho, la reserva, blabla nada formales, honda Vitoria les da 100 vueltas en todo

Hemos tenido una mala experiencia con Honda en general, tenemos un Honda crv de 4 años con asientos de piel y muy bien cuidado. Uno de los asientos se ha resquebrajado y al realizar la reclamación nos han dicho que los asientos no entran en garantía y no se hacen cargo.
No nos parece normal que se estropee la piel en tan poco tiempo

Me cambiaron la luna trasera del coche de la manera más chapucera posible. Y no suficiente con eso me robaron un bote de colonia que tenía en la guantera. No sólo malos trabajadores sino que encima delincuentes. Increíble

Haber si os ponéis las pilas como en Toyota o Mazda,, entro al concesionario y el Honda Civic negro que tenéis sucio y lleno de polvo , el vendedor le pregunto cualquier cosa del coche y me responden borde, sinceramente miraré otras opciones. Muchas gracias pero yo no vuelvo.

De una atención excelente a un trato degradante como cliente por un trabajo que dura 1 minuto, mandar un correo electrónico para coche de sustitución de la marca teniendo que desplazarme para que lo hagan escuchando frases, empecé hoy no es mi culpa, es agosto etc.. DE LA EXCELENCIA AL INFIERNO

El de recambios un mal educado, no vayan a este sitio