Farmacia Lcdo. Baltasar Pardo Paraños

Muy amables y profesionales.

Extremadamente amables y serviciales

Amplio horario.

Buen asesoramiento.

Buena atención.

Esta tarde mi pareja ha ido a por una pomada para las manos que me han recetado, resulta que ha salido con otra pomada de otra marca y de otra cantidad que la que aparecia en la receta porque la persona que le ha atendido sin preguntar a decidió tomar esa decisión de cambiar de pomada ya que no tendría la que aparecía en la receta. Después de reclamar y no obtener ninguna solución pongo está opinión ya que creo que antes de dar otro medicamento en sustitución al que no tienes hay que preguntar al cliente y el decidira lo que quiere. No hacer tu lo que te dé la gana y sin avisar previamente. Ahora tengo una pomada que no me ha recetado y sin receta para coger la correcta...

INDIGNADA!!!
El viernes día 20 compré unos colirios con la receta privada que me había hecho el oftalmológo tras la operación de miopía en una clínica próxima. Este lunes día 23 fui a la farmacia con las recetas hechas por mi médico de cabecera para que me reembolsaran el importe correspondiente, ya que se trata de medicamentos subvencionados, y el farmacéutico se negó rotundamente. Como le manifesté mi disconformidad, me dijo claramente que es una cosa que él si quiere hacer, hace, pero que no me lo iba a hacer. Sinceramente no entendía el porqué. Mi madre se había intervenido un mes antes y la farmacéutica donde compró los colirios, no puso pega alguna. No se porque este farmacéutico se ha negado.
Lo he puesto en conocimiento del colegio de farmacéuticos de Vizcaya, no sólo por el importe (45€), sino por la mala atención y la soberbia con la que me trató.

He leído su respuesta y debo decirle que en ningún momento me mostré ofuscada como dice, le trasladé mis dudas y usted respondió que esa transacción estaba en usted el hacerla o no, y que no la iba a hacer. También le comenté que quizás usted podía haberme informado de que esa medicación "entraba" por la seguridad social y haber hecho la compra de otra manera, ya que yo no soy farmacéutica y no se qué medicamentos están o no subvencionados. Es su deber informar acerca de los medicamentos, verdad? Además si habláramos de un colirio de 7 euros no me habría molestado en informarme a través de la médico de cabecera ni habría vuelto a su farmacia, pero son colirios varios por un importe de 45 euros. Y sí, usted se mostró bastante desagradable en todo momento, quizás eso ha sido lo que me llevó a escribir la reseña, su trato. Porque el dinero va y viene y de pobre no voy a salir aunque usted me hubiera reembolsado la cantidad que fuera, que la desconozco.