Renault Basauri - Talleres Garbi

Ok

Me han atendido perfectamente. Sabían muy bien cómo hacer su trabajo.
Me han provisto de un espacio para aprovechar el tiempo mientras esperaba.

Al surgir un problema inesperado con una entidad externa, Raquel ha gestionado la incidencia con maestría y velocidad.

La solución definitiva tardará unos días debido a una pieza que ha habido que pedir. Pero me han dado una solución temporal válida.

Tengo que reconocer que comprar un coche desde Madrid nos generaba bastante desconfianza a mis padres y a mi, pero tuvimos mucha suerte de dar con ellos. Tanto Karmele como Endika y por último Elena nos atendieron de 10. Nos ofrecieron toda clase de información, incluso grabando y enviándonos un video de los 2 coches que compramos mostrando el concesionario por petición expresa. Es la mejor compra que hemos hecho en mucho tiempo! Es de agradecer que te atiendan de forma tan profesional y se vuelquen de esa manera contigo en el proceso de compra atendiendo hasta el último detalle. Al final incluso subimos a ver los coches en persona desde Madrid antes de comprarlos porque parecía todo demasiado bueno como para ser verdad y nos quedamos encantados con la atención y toda la información extra que nos brindaron. Estamos encantados con los coches que les compramos, van de lujo y la relación calidad-precio insuperable!! No dudaríamos un segundo en volver a comprarles de nuevo. Super Recomendados!!

En Julio del 2023 se me fastidió el compresor del aire acondicionado, al principio pensábamos que era el gas, pero la encargada me llamó y me enseñó la correa del compresor deshilachada y a punto de romperse. Me dieron cita para la semana siguiente y me lo cambiaron en un día. Todo perfecto. Trato perfectísimo por parte de todos los trabajadores y por parte de la encargada un 10 en el trato.

Atención / atendimiento ha sido excepcionalmente positivo.... Se mi olvidó el nombre de la chica que nos atendió, pero decir que es una encanto de persona, con conocimiento descriptivo de los coches, ha quitado de duda todas las cuestiones que teníamos.

Sólo tengo buenas palabras por el trato recibido y por la profesionalidad de las personas que me han atendido. El servicio de alquiler de vehículos funciona estupendamente y son todo facilidades. Próximamente iré a pasar la revisión de mi coche como siempre que le toca. Lo recomiendo 100%.

Llevo años acudiendo a este taller.
Unos profesionales, una atención de calidad y personalizada.

Explican detalladamente las diferencias de un modelo a otro y responden de manera sincera a las dudas del cliente. Son claros en las explicaciones que dan.

La persona que nos atendió fue muy atenta

Excelentes explicaciones por parte de la comercial Karmele sobre los vehiculos y las condiciones de pago y financiación

Hola, en lo que respecta a la atención que disfruté, decir que todo estuvo muy bien. Tanto en la localización del problema como en su solución, excelente. En cuanto a la atención de los profesionales, excelente, inigualable. Conocen el vehículo, a la persona, mantienen una comunicación fluida y luego, resuelven la avería adaptándose a las circunstancias del cliente, excelente.

Con cita previa , todo bien y rápido.

La experiencia fue muy buena y muy atenta la comercial con nosotros y enseguida nos decidimos por comprar el coche ,la explicación sobre el manejo del automóvil fue muy clara y entendible y aclarandonos todas las dudas

Trato inmejorable, no sólo me aconsejaron lo mejor en el taller, sino, que también era lo más económico.
No estoy acostumbrado a que un taller mecánico me dé la solución más económica, pensando yo que tenía algo más grave.
EL responsable del taller fue completamente sincero conmigo y me dijo que tenía menos de lo que me habían dicho en otro taller. Resultado: Me voy pagando menos de lo que esperaba y con mi coche puesto a punto para mi viaje de navidades. No vuelvo a ir a un taller de barrio en mi vida! Esta gente sabe lo que se hace y lo hace sin pegarte un hachazo. Genial y recomendable!

Tengo Renault desde el 2011 por qué me gustó cómo me atendían y los coches no me han dado problemas reseñables.
A dia de hoy he visitado este taller en varias ocasiones tanto para revisiones, como reparaciones o chapa y pintura.
Y el trato es excelente, tanto de Iker como Raquel. Que son con los que hablo cuando acudo.
El mes pasado han tenido un bonito detalle conmigo por lo que todavía estoy más agradecido.
Somos personas y todavía prevalece en este concesionario. No somos números, como en otros...
Espero que sigan así siempre.
Gracias por cuidar al cliente, algo cada vez menos habitual.

No puedo más que tener palabras buenas con respecto al trabajo realizado por la vendedora Karmele. Desde el principio me dio buenos consejos que se adaptaban a mis necesidades y como resultado tengo el coche que quería/necesitaba. En cuanto he tenido alguna duda ( porque problemas no ha habido ninguno ) le he mandado un mail o le he llamado y su respuesta ha sido inmediata. Este es el cuarto coche que compro y ningún vendedor me ha explicado las cosas tan bien en el momento de recoger el vehículo.
La recomiendo a todo el mundo.

Magnifico taller. Otra vez que me salvan de un problemón, reparando marrones que me han hecho en otros talleres. Da gusto lo comprometidos que están en taller, hasta que dan con el problema y lo solucionan.
Gracias y 100 veces gracias, mañana voy a trabajar con mi coche (ARREGLADO) gracias al compromiso de estos chicos y chicas, que se portan de 10! 100% recomendable!

Llevé el coche para la revisión y no he tenido ningún inconveniente con la revisión,el coche tiene algún inconveniente más pero no se puede solucionar en una revisión.Hay que dejarlo más tiempo y por supuesto lo llevaré a Garbi cuando lo tenga

Trato sobresaliente desde que entré para pedir información hasta que me hicieron entrega del vehículo. Todo el personal es muy amable algo muy difícil de encontrar hoy en día. Destacar el trato y trabajo de la comercial KARMELE, la pondría de ejemplo para todos los concesionarios que visite antes de decantarme. Un saludo y aconsejare a todo mi entorno a la hora de elegir un buen concesionario.

La amabilidad, profesionalidad y cercanía del personal de los talleres junto a la rapidez del servicio hace que esté muy contento con mi taller Garbi.