Europcar Bilbao Estación de Tren

Really helpful and polite to get us a rental car when nearby Enterprise refused a reservation based on a company policy that isn’t displayed anywhere. Enterprise still tried to take our money though…
Europcar on the other hand were really calm and helpful and explained the whole process (and that we had brought all the correct documentation).
Definitely using Europcar for the rest of our trip.

Asenet and Eva helped me taking a new car after I punctured a tyre in France, where they came to tow me and picked me up

Great customer service! I was helped by Eva Sebastian who did an excellent job getting us a car over the holiday weekend. We had an issue with the parking garage by our apartment. Eva did a fantastic job helping us resolve the issue. She was quick to help out and find a solution that allowed us to enjoy our holiday weekend. Despite how busy she was both days we saw her, she took the time to help us with professionalism and a smile. Many thanks!

We have rented a car for three days. €47 plus around €40 for petrol, was a great deal to explore Bilbao and surroundings. Smooth and very pleasant customer service.

Very helpful customer service for a rental without reservations.

Nice car, excellent customer service.

they are so quick, easy. Love it

El servicio cumple y la atención que recibimos fue excelente.
El lunes día 26 el seguro de nuestro coche nos derivo a este servicio tras sufrir un problema en la autocaravana que nos dejo tirados a 250km de Bilbao. Necesitabamos recoger el autocaravana en el taller de Palencia en pocas h (ya que esa misma tarde cerraba por las fiestas durante una semana y nos quedaríamos sin vehiculo y sin vacaciones). El seguro de malas maneras, tras negarnos el taxi que nos habían prometido para la vuelta y con mucha espera nos reservó el servicio y nos dío un margen muy ajustado de tiempo.

Al llegar resulta que hacia menos de 10 minutos que habían recibido la reserva por parte del seguro. Le indicamos el problema que teníamos a los empleados. Ellos no tenían ningun coche listo en el momento y tenían que preparar todo el papeleo aún. En menos de 10 min nos asignó coche y realizamos todo el proceso. Gracias a su atención pudimos disfrutar del resto de semana de vacaciones que nos quedaba.

Estaré eternamente agradecido.

Personal amable y empatico , excelente en todos los aspectos y con rapidez en la gestión . Gente bonita atendiendo y eficaz . Gracias por todo

Me atendieron muy muy bien! Excelente relación precio performance! El auto muy bien ! Recomiendo la empresa

Todo muy bien, bien atendidos por Borja y buenos precios. Hubo un tema con el cobro en la tarjeta pero espero se solucione pronto

No teníamos reserva previa y aún así fue muy rápido y buen precio.

100% recomendado, nos trataron genial! Habíamos alquilado un coche online en la compañía de al lado (Alamo👎) y nos pusieron 1001 problemas para recogerlo. Fuimos a Europcar de la estación desesperados y nos ayudaron en todo lo posible, consiguieron un coche para nosotros al mejor precio posible y tamaño. Además de ser super amables con la situación, nos recomendaron sitios dónde ir para la rutilla que íbamos a hacer. No me quedé con los nombres de la chica y chico que nos atendieron, pero mil gracias a los dos🫶

Facilidad de recogida y entrega. Amabilidades dad y claridad en las explicaciones.

Excelente atención del personal en la estación de tren de Bilbao. Fui perfectamente asesorada. La experiencia al entregar el coche fue totalmente opuesta, a pesar de haber enviado un correo electrónico pidiendo instrucciones para la devolución en Plaza España de Madrid. Una lástima

Todo de 10! Quedamos contentísimas con nuestro coche en nuestro viaje!

Un servicio de calidad y a plena satisfacción del cliente: Europcar alquiler de automóviles. Muchas gracias al personal de la oficina de atención al usuario de Bilbao Estación-Abando, fue un acierto contactar con ustedes.-

Nos dieron un coche muy nuevo y la atención de la chica fue muy buena y rápida

Tienen buenos coches a un precio muy bien y tienen un equipo de trabajadores muy profesionales y muy eficaces y la atención 100% no dudaría de volver a rentar un coche con ellos

Rapidez , eficiencia y saber tratar a las personas. Un 10 para el personal de europcar. En estación de tren para recoger y en el aeropuerto para entregar.