Centro Clínico Veterinario Indautxu | Urgencias 24h

This vet is by far the best in the Basque Country or the whole of Spain. They saved our Megeve "cat!" and for that we thank you endlessly.

Mi experiencia con mis tres mascotas siempre ha sido excelente. Una de ellas murió hace poco porque estuvo muy grave con problemas insalvables, pero fue atendida hasta el último momento de una manera excepcional. Siempre estaremos agradecidos. Fue muy triste. Ahora ya tenemos otro “bebé “ 😊 y por supuesto ya está atendido desde el primer momento por ellos. Son los mejores ❤

La atención que hemos recibido con nuestra gatita que enfermó , durante todo el tratamiento hasta el último dia, ha sido más que excelente.
Un 10 para todo el equipo de la clínica y muchísimas gracias sobre todo a Olivia que nos acompañó con Katalin hasta el final.
Un verdadero amor de persona.

A pesar de ser momentos muy duros no quiero dejar de mostrar mi agradecimiento a todos los profesionales de esta clínica veterinaria.
Mi pequeña Teckel Gibson falleció el pasado 24 diciembre 2023 tras un fallo cardiaco. La llevaba a esta clínica desde que tenía 4 años y ha fallecido con 11 años. Su vida fue feliz a pesar de varios problemas de salud que tuvo a lo largo de esos años y que trataron en esta clínica veterinaria.
Quiero dar las gracias a Henar Pereira que se encontraba el 24/12/2023 en el servicio de urgencia. Esta vez no se pudo hacer demasiado por mi pequeña a pesar de lo luchadora que era Gibson. En otras ocasiones que también tuve que acudir al servicio de urgencia nos había atendido ella de manera muy profesional. Gracias tanto a Henar, como a las otras dos personas que nos atendieron (no conozco sus nombres), por su empatía en esos durísimos momentos.
También quiero dar las gracias a Roberto Gaztañaga por explicarme en todo momento con claridad los problemas cardiacos de Gibson y hacer todo lo que estuvo en su mano.
Igualmente, dar las gracias a Leire Martínez. En septiembre 2023 llamé a la clínica y me dijo que finalizaba su turno, pero dado que podía ser grave esperaba hasta que bajase con mi pequeña. Me esperó, le hizo las pruebas necesarias y tuvo que quedar ingresada por un edema pulmonar.
Un agradecimiento especial a la neuróloga María Ortega. Gibson no se lo puso nada fácil, pero gracias a su profesionalidad hizo que caminase una y otra vez y que remitiesen sus dolores. No tenía los mejores andares del mundo, pero si calidad de vida. Aquí también diré que Gibson ponía mucho de su parte, su lema debía ser: si te caes mil veces levántate otras mil.
También mi gratitud hacia Gorka Bilbao, Laura Martín, al personal que siendo menos visible (analíticas, radiografías, TACs…) trata tan bien a nuestros perretes y no me quiero olvidar del personal de recepción, siempre muy atentos y amables. Gibson adoraba ese mostrador donde se dispensan chuches.
En resumen, gracias a todos los profesionales que habéis hecho que mi pequeña viviese con limitaciones, pero con buena calidad de vida, siendo ella feliz y haciéndome a mi tremendamente afortunada por tenerla a mi lado.
Es una clínica con un equipamiento que pocas tienen, pero lo que deseo es que la clínica valore y cuide a los grandes profesionales con los que cuenta. GRACIAS.

Instalaciones impecables y última tecnología. Un 10 en atención, las explicaciones, recomendaciones, coste del tratamiento,trato humano y profesional. Imagen impecable del veterinario. Enviaron a nuestro veterinario habitual un informe. Inmejorable y era una urgencia un sábado tarde

Acudimos al centro por un problema de columna de nuestro perro Lester que le genero una tetraparesia y me gustaría agradecer sobre todo a María (neuróloga) por su trabajo y dedicación. Acudimos por qué en nuestro veterinario habitual no podían darnos un diagnóstico preciso y nos habían recomendado hacerle una resonancia. En este centro centro desde la valoración inicial nos explicaron muy bien todo y posibles causas. Le hicieron la resonancia y las pruebas necesarias la misma mañana y María nos explico detalladamente las imágenes y el pronóstico. Que por suerte fue muy satisfactorio después de los duros días que habíamos pasado. Muy contenta por todo. Además, nos explico como llevar a cabo los ejercicios de rehabilitación (aquí una fisioterapeuta muy feliz por haber podido ayudarle) y para la revisión nuestro perro ya caminaba por si sólo. Además, agradecerle que también dedicó tiempo a resolver nuestras dudas por teléfono.
Gracias María y resto del equipo.

Aún habiendo sido el desenlace de mi perro el peor, y ya no estar aquí, no tenemos más que palabras de agradecimiento para el equipo. Desde el primer día que fuimos de urgencias, hasta el trato, todas las pruebas que le realizaron, y siempre siempre fueron sinceros aunque las noticias eran cada vez más desoladoras, es un equipo increíble, y más de un especialista valoró a mi perro y nos informó, mención especial para Alfredo el neurólogo que nos acompañó en el proceso con una profesionalidad y empatía que nunca olvidaremos, gracias a Laura la cirujana por sus explicaciones y su apoyo y a todas las chicas de la recepción. Tigi ya no está con nosotros, a la veterinaria que nos acompañó en el último momento solo podemos decirle gracias, el proceso es terriblemente doloroso, pero con gente como vosotros se hace un poco menos doloroso.
Muchísimas gracias por cuidar de Tigi hasta el final

Da gusto encontrarse con profesionales tan preparados, de los cuales cuando están en consulta te hacen sentir tranquila por la confianza que te muestran a la hora de analizar la situación de tu mascota, hay casos complicados de los cuales es difícil saber lo que tiene tu animal , y ellos hacen todo lo posible y exponen todos sus conocimientos para dar con ello. Dando a si un trato magnífico a la mascota y al cliente. Gracias, ODRY !

Trato muy amable hacia Oddy y nosotras. Fuimos a especialidad de Neurología y nos explicaron opciones y sospechas detenidamente. Han tratado muy bien a Oddy teniendo un cuenta que no es un perro fácil de manipular. Muy buen servicio!

Sólo queria daros las gracias desde el minuto que llegamos con mitxu el viernes 27-10- 23 hasta la madrugada del 29-10-23 que nos llamasteis para decirnos que mitxu falleció darle las gracias Alejandro que lo voy a llevar en mi corazón por como nos trato y la chica que estába de noche ( no me acuerdo su nombre ) que me perdone solo se q tenía tatuajes y gafas como se portó con nosotros y por hacerme las huellas de mitxu y como se la llevó en brazos cuando ya me Iva jamás te olvidare tenías una magia y un tacto impresionante como llevaste a mi gatita y eso jamás lo olvidare como el personal que nos atendió en recepción muchas gracias ya tengo a mi mitxu para simpre en mi corazón y en mi casa

María(neurología) muy profesional y clara. Confianza total y absoluta, todas las dudas aclaradas. Trato maravilloso a mi perra Súa y por supuesto a mi. Encantada y muy agradecida.

Muy buena clinica. Tuve que llevar a mi perrita Cala de seis meses, porque tuvo un accidente y se rompió el fémur. La operó el doctor Rubio y salió andando. Le pusieron una placa que después se la quitaran y después de 15 días, la perrita anda y apoya perfectamente. En unos meses va a quedar como si no hubiese pasado nada. Muy buena atención y muy agradecido al Dr. Angel Rubio. Muy profesionales. Aunque tengo que desplazarme 150 km seguiré volviendo a esta clínica cuando lo necesite. Muchas gracias.

Son un equipo profesional impresionante. Siempre piensas que como sólo vas a revisiones todo va bien, pero tuvimos un tema muy serio que empezó con 10 días de ingreso y ahí es donde pude comprobar que no sólo son buenos profesionales, sino que además el trato amable, la empatía y el compromiso fueron excelentes.

El domingo pasado por la tarde tuvimos que acudir de urgencia con uno de nuestros perritos, aunque el final fue triste, la veterinaria que nos atendió no pudo tener mayor delicadeza y empatía. Agradecemos mucho el trato recibido.

Conocí al equipo de esta clínica veterinaria hace más de veinte años, cuando a mi dogo alemán le diagnosticaron un linfoma. En su día me demostraron su profesionalidad y su empatia tanto con mi perro como con nosotros. Hoy, tras dos décadas he vuelto a necesitar de sus servicios y no encuentro palabras para agradecer a Roberto Gaztañaga la atención, la profesionalidad, los conocimientos y la humanidad que nos ha brindado al atender a nuestro perro anciano. Ser un profesional excelente unido a un interés sincero por el caso, ofrecernos todo tipo de explicaciones tomándose todo el tiempo necesario y además hacerlo con el mayor respeto y cariño, no tiene precio. Agradecidos de todo corazón, tenemos la seguridad de confiar en verdaderos profesionales amantes de su trabajo con una vocación extraordinaria. Gracias infinitas.

La atención a mi perro ha sido magnífica. Llegó en un estado crítico y dedicaron todos sus esfuerzos para sacarlo adelante. Le han tratado con cariño. Le han dado los mejores cuidados. En su caso me atendió el equipo de neurólogos de forma excelente. Estuvieron en todo momento en contacto con la veterinaria habitual de Pozor, y realmente se estudiaron todo su complicado historial. Me explicaron de forma clara y sin tapujos el resultado de cada prueba, las opciones que había y la situación de mi peludete. Y aunque hubo días que no pude verle por su grave situación, nunca me ha faltado información de cómo se encontraba en cada momento.
Y ahora cuento con ellos para el seguimiento de su evolución. Creo que mi perro no ha podido estar en mejores manos para el diagnóstico de su enfermedad y ahora para intentar que tenga las máximas posibilidades de salir adelante. Muchas gracias por vuestro trabajo, el de todo el equipo con el que he tratado, desde el personal de ventanilla, hasta auxiliares, veterinarios y especialistas. Y muchas gracias de parte de Pozor!

Un trato de 10. Fui de urgencia con mi perra porque le atacó otra perra y en cuanto llegué, a pesar de que estaban con otra urgencia, le hicieron una valoración in situ para valorarle. Nos fuimos muy contentas y tranquilas tras la atención de Alejandro.

Es mi veterinario de cabecera...a pesar de vivir a 15 km. Siempre han sido fabulosos...pero hoy queria hacer una especial mención a Irene...por su acierto...y trato con Black...mi perrito.
Gracias...por mantenerme tranquila e informada de la operación. Y tratar a Black con tanto cariño y profesionalidad! Así da gusto!!!

Rápidos y profesionales. Trataron a mi mascota con cariño e hicieron todas las pruebas que consideraron para diagnosticarle. Me quedé muy tranquila.

Hasta la fecha mi satisfacción con clínica indautxu es plena.
Mi Mascota tuvo un accidente importante y gracias al interés de los profesionales que intervinieron en su curacion, salió todo muy bien.
A día de hoy el trato que la dispensan es óptimo.