Fasaworld

LLevo trabajando con esta empresa varios años y, salvo alguna excepción que han resuelto, no he tenido más problemas. Creo que tienen una buena relación precio/calidad y un servicio rápido. Mi única crítica sería su página web, tiene fallos, es lenta y, a veces inaccesible. Sería conveniente su actualización porque estoy seguro que perdéis numerosas ventas. Saludos.

Hasta el penúltimo pedido todo correcto pero ahora no entregan la factura y no tenemos opción de descargarla de Internet. La hemos reclamado por correo electrónico en varias ocasiones y he intentado contactar por teléfono pero aparece como no disponible (día laborable a las 13 horas).
Mi pedido es el RAHXZURFQ.
Actualizo la valoración: La respuesta ha sido inmediata y conveniente por lo que cambio la valoración.

Totalmente recomendados, con artículos de una calidad/precio excelente. Hice una compra que tuve que devolver porque no se ajustaba a lo que necesitaba. El proceso de devolución ha sido muy rápido, sin esperas absurdas, y la comunicación por mail con el equipo comercial también ha sido fantástica. En el mismo día responden a todos los mails. Y por supuesto, los precios son muy buenos. Me gustaría que ofreciesen formas de pago adicionales como PayPal y similares. Por lo demás, todo genial.

Debido a la pandemia el artículo que pedí me tardó un poco mas de lo normal, pero enseguida una trabajadora me llamó para informarme que habían realizado el envío y al día siguiente otra llamada para ver si todo estaba correcto. Web totalmente recomendable por su seriedad y atención al cliente.

Servicio comercial con una actitud buenísima. Producto tiempo entrega y precio, más que correctos.

Buen sitio para comprar tinta , entrega rápida y buena atención al cliente

Compre cajas de cartón y todo genial!!! Muy rápido

Buenos precios y atenciòn al cliente rápida. No le doy cinco estrellas por la confusión en su web de si hay o no hay stock.
De todas formas, volveré a comprar en su tienda.

Precios muy buenos. Comunicación nula. El pedido tardó 1 mes.

Very bad company.
It all goes more or less well until you have problems with the cartridges.
They ask absurd things to process RMAs and reject any cartridge that is sent and does not have a set of pictures showing the printer model, the printer giving error, the cartridges and the cartridges boxes.
Absolutely horrible.
Don't buy anything from this company or QueCartucho (that is the same).

In answer to their replay: There were plenty of contacts before this reviews on Google and the problem was not solved, now it is too late.

El servicio post-venta es nulo total, ni cogen el teléfono fijo ni te contestan el móvil. Se equivocan ellos en mandar el toner y ni se interesan por los clientes. Después de repetir el pedido te lo mandan mal y ni caso. Son unos informales y mala empresa con malas practicas. Un desastre.

JAMÁS COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA!!!!!

Hace dos semanas pedí una silla de escritorio y cuando me llegó a casa, comprobé que no me funcionaba uno de los mecanismos. Además, me falta una pieza. Lo comuniqué vía whathsapp y sabéis que? NO me han dado respuesta, estoy llamando todos los días y no me cogen el teléfono o me sale apagado. Ni se han dignado a mandarme la pieza que me falta.
Una vergüenza. Jamás volveré a comprar en esta tienda.

NO OS LO RECOMIENDO, Os puede pasar lo mismo!!!

No recomiendo comprar en esta tienda. hemos comprado unas carpetas para una conferencia y en dos días consecutivos la agencia que es DHL mintiendo ha dicho que no estábamos en el destino para recoger la mercancía. Cosa que como digo no es cierta porque estábamos en la oficina trabajando y además tenemos portero 24 horas, con que si hubieran venido podrían haber entregado el paquete. Entendemos que la empresa no tiene relación directa con DHL pero como trabajan con ellos la conclusión es que no nos han llegado las carpeta a tiempo. De hecho todavía no las hemos recibido.

Llevo intentando hablar con ellos 15 días y la línea telefónica se muestra inoperativa.
Tengo una silla nueva (comprada hace 12 días) que se ha roto y nadie me da respuesta. Es una verguenza. Quizá se deba al estado de alarma, pero los pedidos si los aceptan...
NO COMPREIS (Por lo menos durante la Alarma)

Una vergüenza como nos han tratado.
Hemos hecho una compra on line sin gastos de envío ni de gestión y después de solicitar la factura, nos dicen que nos nos dan factura. Como el producto ya estaba pagado en vez de hacernos la devolución del importe integro, han tenido la desfachatez de cobrarnos 20!
Por supuesto, están denunciados.