ARVAL Leasing Company Used Cars

Yo voy a opinar del proceso de compra, de como saldrá el vehículo no puedo opinar porque lo recogí el pasado dia 5 en la
campa de Algete, aunque de momento las sensaciones son buenas, como nuevo y va "como un tiro", Toyota RAV 4 Hibrido. Todo el proceso de compra lo llevé a cabo con Manuel Hermida, y me ha parecido un gran profesional, el proceso claro, transparente, sin cosas raras, te informa de todo, el 26 de diciembre pagué el vehículo, el 5 de enero lo recogí y hoy he recibido por correo la documentación del vehículo, así que encantado. Eso si, un consejo, para contactar con Manuel mejor el correo electrónico que llamada telefónica, no porque no quiera cogeros el teléfono, si no por que ese teléfono debe "echar humo", así que mejor por correo que, como el dice, "así lo tengo controlado". Un saludo Manuel y un placer.

He tenido la suerte de tratar con Gema gran profesional en su labor, se nota cuando una persona aprecia lo que hace y valora lo que tiene .
Muchas gracias por tu trato.
Cómo producto, es un buen producto relación calidad precio .
Salud

Primera experiencia de compra de coche a distancia sin probarlo. Nuevos tiempos. Toda la operación de compra sencilla, con transparencia por parte de Manuel Hermida haciendo llegar fotografías y datos de revisiones. Entregado en fecha y forma.
Observo una incidencia con un faro. Contacto con Alberto Sánchez de VO garantías. Trato y atención inmejorable. En todo momento disponible para resolverlo, como así ha sido, con lo cual muy satisfecho con la compra, tanto por el coche como por el servicio. Por mi parte dar las gracias por todo. Saludos.

Compre un vehículo para mi hija , un Fiat 500 Lounge.
En el proceso de compra nos asesoro el Sr. Manuel Hermida, de Arval.
El proceso ha sido fantástico. Manuel nos atendió muy atentamente, resolviendo todas nuestras dudas y enviándonos una información clara y concisa del vehículo en cuestión.
Una vez cerrado el trato, han cumplido el plazo de entrega y el coche ha llegado en perfectísimo estado.
Solo podemos decir que hemos quedado encantados hasta el momento.
Un 10 para Manuel Hermida
un 10 para Arval

Bueno, creo que después de casi 6 años y 100.000 kms recorridos con el coche, con 0 problemas Puedo afirmar, que aunque es la primera vez que compre un coche usado, la experiencia ha sido mejor que cuando los he comprado nuevos. Este tenía 56.000 kms, y me lo entregaron después de un mes de espera impecable, parecía nuevo, sin un solo desperfecto con sus revisiones recién hechas por escrito, cuero tratado y limpiado, llantas sin arañazos etc. Su garantía sin letra pequeña y ruedas nuevas . Muy contento por la seriedad de esta empresa y por la garantía de quién está detrás de Arval que solo venden los mejores coches que acaban sus rentings

Excelente servicio y atención por parte de Jorge Hernández. Estuvo en todo momento súper atento dándonos todas las explicaciones y resolviendo nuestras dudas.

Una vez comprado el coche , tuvimos una incidencia que gestionamos a través de Jorge con el equipo de post-venta , que resolvieron de manera satisfactoria y sin demora.

Todo un acierto y 100% recomendable.

He trato ha sido estupendo desde el principio hasta el final, Gema me ha entendido estupendamente, muy amable y formal, me ha guiado en todo el procedimiento y me ha resuelto todas las dudas, de 10. El transportista que me entregó el coche muy simpático y puntual. Sin duda no me arrepiento de haber comprado mi coche con ellos. Muy buena experiencia

He comprado un coche en febrero y no puedo estar más contenta. La relación calidad precio fenomenal y la atención de Jorge especialmente, en la campa y de todo el servicio de postventa, papeles, garantías ha sido de diez. Arval sinónimo de confianza total para adquirir un vehículo.

AL CESAR LO QUE ES DEL CESAR…

Todo aclarado y solucionado, fue un error del concesionario oficial. Sigo recalcando el trato de Gema y Leticia.

Compré un coche con ellos y el trato de Gema Ferriz exquisito. Atenta, simpatica, resolutiva, etc… Hubo algún problema con la coordinación del transportista pero se solucionó.

El problema viene cuando te das cuenta que al coche le falta una pieza (embellecedor rail asiento piloto), en la fotos no se apreciaba que faltase.

Hablo con Gema y lo gestiona todo para solucionarlo y aparentemente parecía que me iban a pedir la pieza el concesionario oficial de Sevilla.

Puse la incidencia en Octubre 2022, estamos a Marzo de 2023 y tras varios correos electrónicos, nadie contesta, como si se los hubiese tragado la tierra.

Todo es una maravilla hasta que lo compras, después… si te he visto, no me acuerdo.

He comprado un Mini y he quedado encantada.. Gema Ferriz ha sido la comercial que me tramitó y facilito todo.. muy profesional, un trato 10.. volvería a comprar en Arval sin ninguna duda. Muy muy profesional y muy amable. Mi valoración hacia ella es un 10.. da gusto encontrar trabajadores así. Os animo a todos a comprar allí.. y si Gema es tu comercial el trato será de 10

Buena experiencia en la compra del vehículo, agilidad y claridad con todo. Mucha disponibilidad por parte de Gema para atender nuestras dudas y mucha rapidez en las respuestas, lo cual se agradece . El vehículo impecable y en perfecto estado de funcionamiento. Me ha sorprendido para bien como se ha hecho la gestión de la compraventa y me ha generado mucha confianza desde el principio.
Gracias Gema.

Encantada con toda la gestión en la compra del vehículo. La atención de Jorge inmejorable, gran trato y gran ayuda en todo momento. No dudo en volver a repetir cuando nos sea necesario. Incluso el transporte nos llegó mucho antes de lo esperado.
Muchas gracias por todo!

Al principio tenía dudas al adquirir un vehículo sin verlo físicamente. Pero después de hablar con el comercial Manuel Hermida, me aclaro todas mis dudas y me transmitió mucha confianza. El vehículo cumplió todas mis expectativas y estoy encantado. El trato y profesionalidad por parte de Manuel un 10. Recomendare esta empresa, Muchas gracias.

Inmejorable.
Gema muy profesional y atenta.
Hubo una incidencia con la batería al día siguiente de recibir el coche que Gema y Leticia solventaron en dos horas.
No se puede pedir más.

Compre en Arval un Ford Mondeo Híbrido que recibí el día 26-03, mi experiencia con ellos es la siguiente, primero destacar que a diferencia de muchas otras páginas que consulte los precios son fijos y claros desde el principio independientemente de si financias o no cosa que ya me gusto de inicio y si decides financiar con ellos el ínteres es bastante competitivo y dentro de mercado,al ver el modelo que me gustaba contacte con ellos y la atención desde el primer día fue excepcional, fui atendido por el comercial JORGE ESPARRAGO y lo pongo en mayúsculas porque su atención , amabilidad, cercanía y dedicación hicieron de mi compra un verdadero placer, siempre informado y contestando vía washap,mail o tlf a todas mis dudas en tiempo record y de manera eficiente,nada más interesarme por el vehículo Jorge me mandó más de 50 fotos,me gustaron y me hicieron una reserva del vehículo sin ningún coste mientras tramitaba mi préstamo, en una de las llamadas y sin pedirselo el vendedor se ofrecio a salir de la oficina y realizarme una videollamada para que viera todos los detalles del coche siempre con la profesionalidad y amabilidad de la que hizo gala desde el principio hasta el final de la operación de venta, me enseñaron el coche tal cual estaba sin limpiar, sin engaños y tal como me habían informado recibi el coche después de un rigurosa limpieza y después de pasar la revisión de un montón de puntos que he recibido sellada por el taller, solo puedo decir que el coche me ha llegado en unas condiciones increibles, huele a nuevo, esta impecable y por el momento estoy feliz de la compra realizada, encantado por la seriedad y el trato recibido y con el coche que buscaba, recomiendo muchisimo esta empresa y así lo estoy haciendo a familiares y amigos que cuando ven el coche se quedan asombrados del estado en el que lo he recibido "parece prácticamente nuevo", en resumén recomiendo esta página a todo aquellos que quieran un coche de segunda mano quieran y valoren transparencia y trato excepcional, gracias de nuevo a Arval y especialmente a Jorge Esparrago. Saludos

He comprado recientemente un Lexus RX450 y está ha sido mi experiencia con esta empresa.
Desconocía por completo su existencia, y por un compañero de trabajo que compró un coche de segunda mano, contacté con ellos.
Desde un primer momento la atención ha sido inmejorable por parte de Manuel H. Explica sin rodeos todo lo relativo a la venta, desde la reserva hasta el momento de la entrega. Envía fotos, vídeos, detalles del coche si los hubiera, historial de mantenimiento detallado,.... Un feedback constante y eso que yo me considero un poco exigente (mejor dicho pesado).
Una vez reservado y pagado el coche, dicen exactamente la fecha de recogida o entrega. En mi caso un camión portacoches me lo trajo casi a la puerta de casa.
El coche, impoluto por fuera y por dentro. Lo único que no se hacen cargo en el reaondicinaniento de chapa y pintura es de las llantas y cromados o daños estéticos de la calandra delantera (pero eso ya me avisó Manuel en su día). Tal como marca sus condiciones, la revisión por km del coche hecha adjuntando los trabajos realizados en un centro Bosch oficial. Además un año de garantía con unas condiciones muy buenas.
Quiero felicitar a Manuel H., Ariel C. y Rubén S. por hacer sentir sadisfecho a un cliente y por la paciencia ante tantas preguntas.
Sin duda, empresa recomendable con grandes recursos humanos.

Hola nos atendio Jose Antonio Merino ,un profesional en el automóvil. Le comprare un coche seguro.

La garantía de devolución es real, pero gracias a la excelente atención recibida, no fue necesaria.

Compré un coche hace unas semanas y el día que me lo entregaron observé algunos desperfectos al llegar a casa. Contacté con Enrique, que fue la persona que me lo vendió, y quise devolverlo al día siguiente. Enrique, y Ariel y David de Área Técnica tomaron nota de los desperfectos y me ofrecieron la posibilidad de llevar el coche a un concesionario oficial de mi elección para subsanarlos, como alternativa a devolver el coche. Como el coche me gusta mucho y los desperfectos eran leves, decidí repararlos, pero habría podido devolver el coche sin problema.

Durante todo el proceso, siempre han atendido el teléfono y contestado a los correos, cumpliendo con todo lo que se había acordado. Enrique ha sido muy atento antes, durante y después de la compra del coche.

Se puede comprar aquí con toda tranquilidad.

Totalmente recomendable, el vehiculo es tal y como se describe en la web, se cumplieron los plazos de entrega y la comercial Gema muy profesional. Me ha dado mucha tranquilidad la compra a pesar de la distancia, buena experiencia.

Encantado con toda la gestión en la compra del vehículo. La atención de Jorge Hernández inmejorable, muy amable y respuestas inmediatas a todas mis consultas.
Muchas gracias por todo!