ESCAPA Castellón - Monpedal

Excellent customer service. I had a problem with a purchase and they did everything possible to resolve it. Turned out to be a manufacturer issue, nothing to do with the shop. I wouldn’t hesitate to recommend them and will definitely return

Excellent support, good suggestions, very reasonably priced. I had my defy advanced bike serviced and brake and gear inner cables repaired. Labor and parts below competitors. They are fast, kind, and they speak ENGLISH and FRENCH!

Excellent

En el pasado estuve por la tienda para cosas menores, ahora he vuelto y he salido con una e-bike nueva, Julio me atendió muy bien es muy amable, 5 estrellas para él y sus compañeros.

He comprado una bicicleta la semana pasada. La atención ha sido de 10 por parte de todos, respondiendo a mis inquietudes, asesorándome… La bici llegó muy rápido y me la dejaron perfecta para salir a rodar. Con el precio contento también. Me alegra haber comprado en esta tienda, la cual será a partir de ahora mi tienda de bicicletas de confianza. Mención especial a Aroa, encantadora, con mucha paciencia, y respondiendo siempre con rapidez. Estoy muy satisfecho con el trato recibido y por supuesto con mi compra ☺.

Día complicado estaba teniendo y apareció Jonathan en el puesto de mecánica . Gracias a él llegué ya venía dando pedal sin parar por tener el buje roto. Arreglo con lo que tenía a mano un genio. Gracias eternas. Tan mal no me fue después de los parates con un 214. Jajaja

Excelente atención al cliente, amabilidad y servicio. Muchas facilidades para la reserva y compra de bicicletas. También disponen de buenas ofertas. He comprado una nueva Orbea Oiz y muy contento. Tienen servicio para vender la bicicleta antigua. Excelente!

Debo señalar primero que nada la excelente atención al cliente por parte de Julio, en todo momento el asesoramiento y profesionalidad de 10.
Me estoy decidiendo a compra una e-bike que en breve compraré en Escapa.
Sé de buena tinta, que el equipo que tienen es de primer nivel y ante cualquier problema o duda que surja van a responder de inmediato.
En resumen, si quieres comprarte una bicicleta, estar bien asesorado y con un excelente servicio postventa, esta es tu tienda.

Independiente q acabes siendo cliente, te recomiendo q como mínimo antes de decidirte los visites y te dejes asesorar por este equipo de amantes de la bici; fiables y profesionales. Altamente recomendables. No te sorprendas si la gestión del taller te recuerda a los concesionarios de coches por no haberlo experimentado con anterioridad, descubrirás satisfactoriamente q siempre debería haber sido así.

Es la segunda bici que compro en esta tienda en lo que va de año, y la experiencia es inmejorable. No podría estar más contenta con el trato y la atención recibida en todo momento. No dudo en recomendarla cuando me preguntan por una buena tienda de bicis en Castellón.

Esta semana he recibido mi bici y desde que hice el pedido, el trato ha sido perfecto en todos los servicios.
Destacar la dedicación de Julio y el equipo por su profesionalidad.
Es mi tercera bici en esa tienda y siempre he salido satisfecho.
Gracias por todo y ahora a disfrutar la maquina.

Hoy en día cuando elijes una tienda donde comprar tu bici, miras muchas cosas. Precios , variedad, cercania etc. Pero hay algo más importante que todo eso y es el trato y la confianza que recibes. Y esto además de lo otro, es lo que te ofrece Julio de monpedal. Un trato inmejorable. Muy contento con mi nueva bici y muy tranquilo de haber depositado mi confianza en ellos. Recomendados!

Mi primer contacto, que fue comprar la bici, muy bien asesorado y de precio. Muy rapido tambien la preparacion. Venia de malas experiencias en otros sitios, volvere para comentar cuando vaya a realizar los mantenimientos. Pero mi primera experiencia fue inmejorable.

Increíble atención por parte de todos los trabajadores de Escapa Castellon pero especialmente doy gracias a Julio por explicarme paso a paso como funciona a la app de la bici eléctrica y por sus consejos para alargar al máximo la carga de la batería en salidas de enduro.
Tanto tienda como taller siempre sale uno con los problemas de la bici solucionados 😁

No les conocia de nada, pero en cuanto hable con Tomas por telefono supe que les iba a comprar la bicicleta a ellos.
Atento, aconsejandome y guiandome aun sin conocerme, por telefono y sin saber si quiera si iba a comprar o no.
El dia que baje en persona a la tienda me atendio Julio, mas de lo mismo, un tio super amable, te inspira confianza y muy muy agradable y atento en todo momento.
Luego esta Aroa, igual de atenta y agradable, super eficaz y ademas la sonrisa personificada, MUY MUY RECOMENDABLE si buscais asesoramiento en la compra de tu bicicleta, ademas de
Una tienda super chula y con mil opciones.
En breve probaremos añ personal de taller, qie seguro son igual de eficientes. 🙌🙌🙌

Más que contento!
He tenido un pequeño problema en la compra online (fallo mío) y me lo han solucionado en cuestión de minutos!
Muchas gracias Aleix y a todo el equipo!
Volveré a comprar sin ninguna duda!

La atención y servicio técnico es excelente, cuidan de tu bici de maravilla. Después del mantenimiento o avería que puedas tener te la devuelven como nueva.

Soy cliente de monpedal/biciescapa desde hace muchos años y el trato ha sido siempre excelente. Tanto su trabajo como su atención al cliente son de 10. Muchas gracias!! :)

Genial. Necesitaba una pieza difícil de encontrar, y Tomás me la consiguió y presupuestó rapidísimo. Gran y rápida atención al cliente.
Gracias.

Una tienda con los mejores complementos, bicicletas y con un servicio taller Top!
Siempre dispuestos a ayudar y mejorar en tus necesidades y como no, todo ello con un trato exquisito, de tod@s los integrantes de Escapa!!!
Renombrar a Julio y Carlos, entre todo el equipo técnico, sus conocimientos, experiencias en el mundo ciclista y su profesionalidad dicen mucho de ellos, son súper amables y cercanos.
Sin duda mi tienda de confianza en Castellón!!!