Rossellimac C.C. Serrallo Plaza Granada

Quería compartir mi experiencia en esta tienda, hace unos meses fui a poner unos protectores de pantalla a dos teléfonos, Rafael el muchacho que me atendió fue metódico y muy amable, es más tuvo que probar varias veces porque en uno de los teléfonos no había manera que se quedara bien, súper paciente y sin perder las formas. Con el tiempo ese mismo teléfono me ha dado problemas y ya tengo que reclamarlo al proveedor. Hoy he llamado porque perdí la factura y me he llevado una gran alegría al encontrarme con la persona que me ha atendido por teléfono también muy amable hasta que ha dado con mi ticket y me lo ha vuelto a enviar incluso me ha dado consejos para reclamarlo. Encantada con estos dos chicos, yo trabajo de cara al público pero también soy usuaria y lo que se necesita es un buen trato empatía y un poco de amabilidad y para mí estos dos son unos crak. Enhorabuena!!

Muy buena experiencia y mejor asesoramiento de Rafa. Compré hace unas semanas un Apple Pencil y me asesoró perfectamente y con mucha amabilidad en todo momento. Volveré sin ninguna duda cuando necesite adquirir otro producto de Apple.
Gracias.

Rafa es una persona excelente, yo estoy súper contenta con su trato. Sinceramente ojalá vivir en Granada para que siempre me atendiera él.

Sin mas, tengo que destacar la actitud del dependiente Raul, un sol de chico. Atento y súper simpático. Me ayudó con la compra que realicé, y no salí de la tienda hasta que me dejo el nuevo teléfono listo, que aun teniendo la tienda llena y estando solo no me dejó de atender en ningún momento y tampoco dejó a las demás personas. Que te atiendan así en un sitio es una maravilla. Un 10 para él. 👏🏽👏🏽👏🏽
Si queréis un buen trato no vayáis al menos a Rossellimac del centro.

A principios de noviembre fui a comprarme un móvil, sabia que iba a comprarlo en rossellimac pero me aconsejaron ir a la del serrallo por el trato que hay allí. La verdad que no me ha defraudado ya que el primer chico que me atendió se llamaba Raúl el cual tuvo mucha paciencia conmigo y me ayudo a elegir mi IPhone. Una vez listo mi pedido, me atendió Rafa, el cual me hizo todo el cambio de Android a IPhone. Ambos me dieron un trato inigualable asi que muchas gracias a los dos. PD: ¡No se cuanto cobráis pero poco es!

Mi pareja y yo hemos sido atendidas por un chico muy amable que se llamaba Raul. Nos solucionado todas las dudas que teníamos y nos ha aconsejado genial.

Mi pareja y yo hemos sido atendidas por un chico estupendo y muy simpático Raul. He estado mas veces aquí y hoy me he sentido tratada con mucho respeto.

Rafa y Lucas grandes trabajadores en su trabajo ,buen trato ,agradables es más el rato q he estado allí a sido muy agradable y pienso volver gracias a como me han tratado pocos como ellos gracias a ellos me han solucionado mi problema que ninguna tienda me lo ha resuelto

Genial el servicio y la atención en el Serrallo Plaza.
Daniel del servicio técnico es MARAVILLOSO, rápido y muy profesional. Así da gusto! Me ha dejado el ordenado como nuevo! Gracias!!

Me atendió Rafael, sin duda un 10 en la atención que da al cliente, muy amable y atento, el servicio muy personal y cercano. Ha sido un acierto increíble ir a esta tienda y muy de agradecer que alguien te solucione los problemas de tan buena gana.

Nos ha atendido Rafa, y quería decir que da gusto encontrar gente así de profesional que dedican todo el tiempo necesario a asesorarte y ayudarte.
La tienda es espectacular pero el personal aún lo es más.

En Rosellimac del serrallo , siempre que voy la atención es excepcional, siempre te aconsejan el mejor producto para tu uso y disfrute y adaptado a tus necesidades. Sin duda siempre que necesito algo , no dudo en adquirir los productos alli

Fuimos a la tienda un sabado, nos atendió Raúl y estamos encantado con la atención y profesionalidad. Mil gracias

Son unos profesionales excepcionales, sobre todo Raul con quien he tratado personalmente, preocupandose en todo momento por resolver mi problema con el telefono, cosa que no han hecho en Rossellimac Nevada donde se han negado desde el primer dia a intentar al menos solucionarlo.
Gracias a Raul que se a preocupado y a puesto interes, todo se a resuelto satisfactoriamente.
Desde luego por la atencion y el trato recomiendo totalme acudir a Rossellimac Serrallo
Yo volveré sin duda todas mis compras de iPhone serán en Serrallo.
Gracias!!

Una maravilla de trabajadores, eficientes y siempre con una sonrisa, si queréis Apple, no dudéis en ir al Serrallo, nada que ver con la pésima atención del Nevada, donde te miran como si fuesen de otra galaxia, los empleados de Rosellimac SERRALLO. Son lo más!!! Y siempre con una sonrisa, os felicito por hacer tan bien vuestro trabajo, es de agradecer!!!!

Nos puedo estar más contento y agradecido con la atención y el asesoramiento que nos ha dado Raúl en Rosellimac del Serrallo Plaza. Gracias.

Fui por un problema de un iPad que no encendía. El trato por parte de la persona que me atendió fue excelente y profesional en todo momento. Dió con el problema en segundos y me comentó que necesitaban la factura con número de serie (donde lo compré me la habían dado sin número de serie) y que en cuanto la tuviera me gestionarían la garantía sin problema.

Y así fue. Cuando volví me atendió otro chico más joven que tb tuvo un trato excelente y profesional en todo momento. Me explicó todo el proceso de garantía y me entregaron una hoja sellada con el informe detallado de lo que tenía y con fecha aproximada de recogida (la cual clavaron).

En definitiva todo rápido y PERFECTO.

El servicio de atención al cliente y el trato inmejorable, en especial Raul, que resolvió mi problema con el seguro del móvil con rapidez y efectividad. La verdad que muy profesionales, son el claro ejemplo de que todo es posible si se quiere. Será mi tienda de referencia. ¡Gracias Raúl y gracias chicos! “

El muchacho q me atendió, y siempre me atiende es súper apañado. Me explico muy bien las opciones de reparación de un problema con mi teléfono, desde un punto de vista en el q se preocupaba por el cliente. Así da gusto. También he probado el servicio de reparaciones con un iPhone viejo y genial, rápido y eficaz

Muy amables y muy buen trato siempre voy allí y súper satisfecho.