Talleres y Grúas Díez SL

Muy buen Mecánico Alberto si quieres gente profesional y Legal acudir a el de verdad. ( Actualmente el taller es talleres y Grúas Leandro ) aunque todavía en una de las fachadas pone talleres y Grúas Diez.

Pinchamos una rueda en carretera y fuimos al taller más cercano. En cuestión de 5 minutos nos resolvieron el problema con mucha profesionalidad. Muy profesionales. Gracias por dejarnos continuar nuestro puente.

Llegó e intentó reparar el elevalunas, cuando vio que no pudo me aseguro el cristal para que no se bajara y pudiera llegar a un taller para reparar y no nos entrara agua en el habitáculo,muy buen trabajo

Profesionales y rápidos. Rápida llegada de los repuestos y muy resolutiva y amable la encargada. Muy recomendable.

Bon accueil dommage que nous sommes tombés en panne pendant nos vacances

Muy atentos y amables. Muy rápidos

Bien situado.

No recomiendo la parte correspondiente al servicio de GRÚAS, el taller no lo conozco. El miércoles 11 de octubre, víspera de fiesta, tuve una avería por lo que necesité una grúa. Me recogieron a las 17:30 y me dijeron que ya no podían trasladar el coche a Madrid (90 km) porque al día siguiente era festivo (?) y lo dejarían en el depósito de Cerezo de Abajo. Me puse en contacto telefónico con ellos a las 09:00 del viernes y me dijeron que hasta el lunes no lo llevarían al taller que les indiqué en Alcobendas. Volví a llamar el lunes a primera hora y me dijeron que tratarían de llevarlo a lo largo de la semana porque daban preferencia a la asistencia en carretera. Evidentemente mostré mi disconformidad. Vuelvo a llamar el martes con la misma respuesta. Contacto con mi compañía de seguros para tratar de acelerar el transporte. Finalmente el coche llegó a destino SEIS días después de la primera recogida. Es inaceptable el servicio que presta esta empresa.

Me gustaría que prestasen real atención. SON UNOS CARA DURAS.
Este querido taller fue llamado por mi seguro para que nos socorrieran con la grúa ya que mi coche dejo de funcionar en Riaza, no muy lejos de este taller. Hablando con el seguro nos afirmaron totalmente que el coche hoy me le transladaba en ese mismo aviso a mi localidad y a mi Cochera. Por lo tanto la chica que me atendió del seguro me preguntó si quería taxi y le dije que no. Viajaría con la grúa asta casa. Hora de la llamada 00:22. Alcabo de 10 minutos aparece un taxi, con un cliente ya dentro que nos quiere llevar a casa. Le comunique que yo había hablando otras cosas con el seguro y tenía que esperar a la grúa para montar el coche. Después de 45 minutos más, lleguo la grúa. Con muchas prisas por cargar mi coche y que firmase el parte. Cuando al momento que le voy a firmar leo que el a firmado y rellenado la hoja del aviso como si fueran las 00:33. Siendo ya la 1 de la madrugada. Automáticamente le preguntó si el coche me Le dejaba en casa y si podía ir con el en la grúa. Me responde un No cortante. El no podía más que llevármelo a base y levármelo en otro momento porque aranda esta a tomar por c..... . Con esas palabras, increíble pero cierto. Una noche que no me creía.
Despues de 15 minutos de espera en llamada con mi seguro, el chico del taxi aún esperándonos con el cliente dentro...
La chica de seguro me dice actualmente tiene la decisión el chico de la grúa si el considera que tiene mucha faena no te le puede llevar. Por lo tanto se quedo con el coche en base aunque en todas las clapsulas de mi seguro entraba en el kilometraje y tenía que llevármelo a casa ese día.

Actualmente tengo una indemnización pendiente por mi seguro y una penalización a este taller.
Espero y deseo que talleres como estos no existan.
Si no te gusta tu trabajo hombre de la grúa no es culpa de la gente, maleducado.
Si no quieres llevar a los clientes sus coches de noche a su casa deberías hablar con tus jefes y que le pongan el turno a otra persona.
No hace falta ser amable pero que quiera trabajar al menos.
Poco los seguros no os pagan asique por favor cuidad a los que se quedan en carretera. Que menos.....
Jonathan Ortega Pardo.

Llame hoy para preguntar si en este taller te cambian el aceite y el filtro llevándolo uno mismo(puesto que lo suelo hacer yo mismo, pero no tengo tiempo de hacerlo) y me lo coge el teléfono una chica SUPER DESAGRADABLE,que en vez de decirme que ellos no hacen cambios de aceite si el aceite no lo ponen ellos...me da largas diciendo que hoy el mecanico esta en carretera y claro...como traigo yo aceite!!..que el lunes tampoco puede por que esta a tope y claro...como traigo yo el aceite!!...así hasta cuatro intentos de cita.
Esta practica yo la realizo en madrid en muchos talleres sin ningún problema, pero entiendo que otros talleres no lo realicen...pero hija, es super fácil decir que en ese taller no se realizan ese tipo de trabajos y no dar largas y hablarme de muy malas formas. Vivo desde hace poco por la zona y es un taller al que no voy a ir jamas

Se q no es por ellos es por su seguro el día 9 de enero me recogieron una furgoneta e de decir q llevaba 2 baúles al día siguiente me llamaron para decirme q habían dado a uno de los baúles,que lo cubría el seguro a día 21 de abril sigo esperando sin el vehículo ya q del impacto reventó la luna y no puedo conducir con la luna así da igual q sea el seguro (maprhe) o los mecánicos si tuviese q llevar mi vehículo allí no lo dudaría NO lo llevaria(e de decir q la atención con ellos fue bastante agradable)