Renault Teruel AUTERSA

Taller 100 % recomendable!! Llegamos sin avisar con un problema en el coche. Lo cogieron muy rápido y lo solucionaron en un momento para que pudiésemos seguir. Y lo más importante, el trato fue inmejorable, tanto en recepción, como en el propio taller. No podíamos haber parado en un mejor sitio!

Muy serios, rápidos y eficaces al fin y al cabo es lo que se busca en un buen taller.
Destacar la amabilidad y el buen trato de las dos chicas de caja, Marta y Sol, atentas en todo momento y puntuales en cuanto a tiempos de reparación, lo recomiendo 100%

Equipo y taller muy profesional. Tuvimos que utilizar sus servicios a través del seguro y se portaron de maravilla, en especial Jorge, que si no hubiese sido por profesionalidad y entrega, aún estaríamos atascados, nos trataron muy bien y resolvieron el problema en el acto para que continuáramos el viaje. Un 10 a todo el equipo.

5 estrellas para este taller que tan amablemente me ha solucionado un problema que ha surgido en la ITV, sin cita previa y con una atención fantástica. Mil gracias a Marta, Sol y al responsable del taller, ojalá más personas como ellos en la atención al cliente de cualquier establecimiento.

Se nos averió el coche en pleno viaje, sábado a la mañana para más inri, y con una niña de cinco años. Además de arreglar el problema de forma súper diligente nos ofrecieron un trato humano y más que agradable ;)

Solo puedo decir cosas buenas de Toni y Aurora, conseguí un coche a buen precio vía internet y todo el tiempo la comunicación y el servicio fueron magníficos, tanto que valió la pena trasladarme a Teruel con mi familia para recoger mi nuevo Captur (somos de Madrid). De 10 !!!!!

Un grand merci à Jesus et Sol qui nous ont aidés très rapidement ! Nous avons pu repartir après à peine 1h.
Great service !
Muchas gracias !

A pesar de que mi vehículo es un HONDA HRV matrícula 2875JLZ, llevo dos años consecutivos pasando las revisiones anuales en AUTERSA.
La primera revisión la realicé por recomendación de un amigo y dado el trato amable que recibí por parte de Marta y Sol, ambas del departamento de recepción de taller, decidí continuar como cliente de ese concesionario de RENAULT en Teruel.
Al menos , de momento, tengo motivos para valorar al máximo mi puntuación.
Felicidades . Seguir en esta línea, que vais por buen camino. !!!

Buenos días a todos y a modo de « AVISO A NAVEGANTES » voy a ir dando cuenta, día tras día de mi frustrante experiencia al adquirir un vehículo marca DACIA en AUTERSA TERUEL, y de cómo tras cuatro meses, lo tengo en reparación por falta de piezas y por falta de priorización en la recepción de ellas. Vaya por delante que ayer tuve una conversación con el señor Mario, de ATERSA TERUEL, en la que me dijo claramente que la culpa era mía por no fijarme a què talleres recurro, y que tengo que darle la razón por haber actuado de buena fe.
Es por lo tanto, el motivo de esta serie de escritos, un reconocimiento de mi error por fiarme y un reconocimiento de que no he estado a la altura en una transacción comercial.
No obstante, seguid este hilo, si no lo eliminan y tal vez os evitéis tener un coche nuevo cinco meses en el taller « por ser un pardillo ».
Continúo mañana.
Señor Mario, tal como hablamos, le parece correcto este tono, este ajuste a la realidad y esta asumción de mi culpa?

Mañana digo
Andro Agustin

Estuve en el taller y desde que entré tuve un trato cercano y profesional. Me facilitaron un vehículo de sustitución y tanto el diagnóstico como la reparación fue rápida y perfecta. Volveré a mi taller siempre que lo necesite, un gran equipo.

El trato excelente, la rapidez con la que me atendieron es de agradecer, se me despegó la tapa de abajo del motor y llegué al taller como pude y me lo arreglaron enseguida, Muy agradecida

Muy atentos, se han adaptado a mis circunstancia, estaba de viaje, y me han resuelto el problema de manera rápida y eficaz.

En voyage en Espagne, notre véhicule tombe en panne. Renault trafic 1 phase 2 (donc véhicule de plus de 30ans) avec un soucis de démarrage. Rapidement réparé par ce garage en une journée ! Incroyablement efficace, merci !

Fui a una revisión y la atención fue excepcional , Marta se ha preocupado de tenerme el coche en hora y en el presupuesto acordado. Además con una sonrisa siempre que es muy agradable . Volveré

Me repararon el coche perfectamente y con rapidez para seguir el viaje.
Muy atentos.

Me atendio muy bien Aurora siempre me acompaño y ayudo, lamentablemente no pude conseguir el coche, porque no me acepto la financiera por la poca vida laboral aqui en España pero la atencion fue estupenda.

Bonjour, vraiment une équipe au top.
Il nous ont sauvé notre voyages, merci beaucoup à Jesus et Sol pour leur efficacité.

Muy buen servicio y atención al público. Gente muy amable de cara al público y dentro del taller.

La atención al cliente es maravilloso cualquier dudua te la resuelven en un momento.

Muy profesionales, la atención en el taller es excelente, buen trato y sin sorpresas. Además el equipo comercial es muy cercano y te propone la solución que mejor se adapta a tus necesidades
Sin duda volveré