Ahorro Bebé

NO ME DEVUELVEN EL DINERO DE UNA TRONA QUE NO VAN A RECIBIR
Hace un mes, el 18 de Julio 2020, dejé pagada una trona que tendría que haber llegado a la semana siguiente.
Después de 3 semanas de espera tengo que ponerme en contacto con ellos porque no me llaman. Me dicen que espere porque tendría que llegar como tarde el día 10 de agosto.
Como, de nuevo, nadie se pone en contacto conmigo hoy día 18 de Agosto UN MES DESPUÉS DE LA COMPRA, voy al establecimiento para que me devuelvan el dinero y poder comprar la trona en otro sitio.
La dependienta SE NIEGA A DEVOLVERME MI DINERO y eso que reconoce que la trona no la van a recibir. Dice que tiene que hablar con su jefa que está de vacaciones y no la va a llamar para molestarla. Tengo que esperar a ver si un día de estos la jefa llama a la dependienta para que la de el visto bueno y poder hacerme el abono en mi tarjeta.
Parece de coña

EDITO:
Edito el comentario para poder contestarte.
El problema no es que Chicco no os provea de una trona, eso lo entiende cualquiera.
El problema es que la dependienta me pide los datos de contacto pero soy yo el que tiene que estar llamando para ver qué pasa con la trona, el problema es que después de un mes de espera y pasados todos los plazos que me había dado decido ir para qué me haga el abono y me dice que por qué no he llamado antes de ir?! Se niega a hacer el abono y me ha costado dos viajes.
En resumen, el problema es la incompetencia de la persona que me atiende, la cual por cierto, hoy ni me ha dicho hola ni adiós como si yo fuese culpable de algo.
Una mala experiencia, sitio para nada recomendado.

Tienda barata si, pero con mala calidad, y sin garantía.