Bertolín Mini

Personal muy profesional y la atención al cliente un 10 !! Cómo detalle es que te limpian el coche exteriormente y aspiran por dentro del vehículo , también dejan el vano motor cómo el primer día tras acabar la revisión...
Me atendió Rubén Rubio muy amable y profesional. Un saludo!

Un 10!

Cero en trato al cliente.
Pedí un duplicado de llaves del coche para reponer las que se perdieron en un incendio y para ello me pidieron que acudiera en persona la propietaria con certificado de titularidad expedida por tráfico... vale, lo entiendo.
Después de unos cuantos días me llaman y me dicen de nuevo que no basta con que les lleve el recibo de haber pedido las llaves ni autorización de la propietaria con ni documentación alguna: no. Tiene que ir una señora de 80 años con movilidad reducida en persona. Eso si que no lo entiendo cuando hay procedimientos oficiales que exigen muchísimo menos.
Quédense con la llave y con el dinero.
Me la han hecho en otro taller en menos de una hora y además no me la han cobrado.
Las pocas veces que he ido a su concesionario he salido escarmentado y no pienso volver

Cero atención, te dan largas y la chica de cita previa te intenta colgar el teléfono continuamente sin atender ni escuchar a las preguntas, en otros centros bmw oficial esto no sucede.