Oreka Training

Professional training machine

¡Excelentes profesionales! Un rodillo con sensaciones reales de carretera 🔝

El rodillo más real para tus entrenamientos!

Llevo mas de una semana intentando hablar con alguien en el tfn, nadie contesta.
Tampoco responden a los mail para solucionar un problema con el servicio técnico.
He dejado también un mensaje a través de redes sociales pero tampoco hay respuesta.
Si hay alguien que sepa como narices se puede contactar con alguien que lo ponga por aqui por favor.
Tengo un rodillo que vale 3500€ y ni siquiera emula las subidas. Nadie coge el tfn, nadie responde, ahora mismo me hace el mismo servicio que un rodillo de rulos de 50€, me parece lamentable.
Necesito por favor que alguien me diga si hay una solución a esto hoy hay que buscar otros métodos para poner una reclamación.
Gracias, espero que alguien se ponga en contacto.
EDITO.
He modificado mi reseña inicial de 1 estrella a 4 estrellas ya que finamente conseguí ponerme en contacto y me solucionaron parcialmente el problema. Aunque no funciona a la perfección porque creo que es un problema de base, el rodillo ahora y tras cambiar una pieza electrónica que me mandaron por correo y me dieron instrucciones de como cambiarla funciona algo mejor aunque sigo pensando que la simulación no esta a la altura de lo que cuesta el rodillo. No se como simularán los rodillos de tracción directa de la marca porque el O2 es otro concepto, pero el rodillo que utilizo normalmente de tracción directa de otra marca conocida simula de forma mucho mas fiel.
Espero que desarrollen el software del O2 lo suficiente y nos manden las actualizaciones oportunas para que este rodillo esté a la altura de lo que cuesta.

Un poco desconcertante ya que no sabes cuándo llega el pedido hasta que, de pronto y sin esperarlo, lo tienes en casa..., dos días han pasado desde que hice el pedido y ha llegado en perfecto estado, muy bien

Levo dos días intentando ponerme en contacto con Oreja, y ni telefónicamente, ni por correo, tengo respuesta. Tengo un problema con el bluetooth de un 05 reacondicionado y nada

Llevo muchos Dias intentando poner en conocimiento el error que da el Oreka O5 con el Bluetooth, con la consecuencia que no puedo actualizar software, cuando simulas pendiente muchas veces a mitad de la serie o subida suelta el rodillo dejando de simular, nadie coge el tlf no hay solución, iré al consumidor si no se soluciona, muy mala postventa no lo recomiendo, si alguien está pensando en este rodillo que se lo piense muy bien, me esta pasando esto y no me dan solución. Esperaré este
Mes de Septiembre a ver qué pasa.

Tengo Oreka O2 y 05. Llevo llamando meses. Buzón de Vodafone. Da igual el horario, el día, los recados que dejes en el buzón. Simplemente lamentable. Un producto que se vende como TOP. Sin atención al cliente. Dando sus problemas. No entiendo este comportamiento. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo. Muchas gracias.

Una pena, pero la atención al cliente brilla por su ausencia. Compré un Oreka O7 y llevo varios días intentando contactar por teléfono pues el envío llegó incompleto, faltaba el ANT+, además de para resolver un par de dudas y nadie contesta. Lo mismo por correo. Si se me estropea el rodillo, me temo lo peor

Un desastre. Llevo muchos días esperando una contestación y nada de nada al final mi rodillo OREKA 05 viaja a Alemania a que lo vean los que me lo vendieron. Hasta Alemania teniendo oiartzun a 100km. Una absoluta decepcion

Estamos muy decepcionados con el servicio de esta empresa. LLevamos desde enero esperando el producto y solo hacen que darnos largas.No dan la cara nunca y debemos estar semana tras semana reclamando una entrega que nunca llega.No tienen ninguna preocupación por los clientes y su respuesta solo es que si queremos podemos cancelar el pedido si así lo queremos.Son incapaces de cumplir con una fecha de entrega y semana tras semana no cumplen con los nuevos plazos que nos dan.
Nos parece una empresa muy poco profesional y con un pésimo trato y compromiso con el cliente

Es un desastre. Imposible tener comunicación seguida. Ni se les puede llamar, ni te llaman. El email no responden o si responden no a lo que les comentas. QUIERO DEVOLVER Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO.

Gracias a vuestros comentarios cambiamos de marca ¿alguna recomendación?