IMQ Centro Médico Las Mercedes I Las Arenas (Getxo)

El neurólogo Dr. Víctor Arroyo es un especialista estupendo, no le hacen falta muchos datos para situarse y saber de qué se trata, pero manda todas las pruebas necesarias para estar seguro y para tranquilizar al paciente. A nivel personal, es encantador y explica todo lo necesario y todo lo que se le pregunta. De los mejores médicos que me han atendido.

Rapidos, amables y eficientes.

buena atención telefónica, me han atendido a la segunda llamada

Por desgracia me encontré un traumatólogo con poca empatía. Fui hecha polvo y sobre se le ocurrió decirme haber si creía q tenía una barita mágica, q estaba muy gorda y q tenía q adelgazar, q como había Estado de baja mucho tiempo que ya se me había olvidado q era trabajar..

Buen trato medico y tienen varias especialldades medicas del IMQ, en ese mismo lugar......

Se escuchan las conversaciones paciente - médico desde la sala de espera, no es normal en un centro médico

El servicio da pena, he llamado 5 veces esta mañana y las 5 me han colgado. He terminado escribiendo por WhatsApp y me han atendido de malas maneras y pretenden darme cita para el día siguiente, cuando estoy enferma hoy y quiero que se me atienda hoy. Mucho que desear, no se porque estoy pagando un seguro privado ahora mismo.

Imposible contactar con ellas tras más de 20 intentos, te presentas allí y te dicen que no tienen médico…..increíble.

No cogen el teléfono, imposible hablar con ellos. No entiendo cómo está gestionado, así es imposible coger cita.

Es imposible que te cojan el teléfono, es mejor ni intentarlo. Por whats app te dejan en visto horas y directamente te escriben con una cita, que como no te venga bien acabar gestionando la cita es tremendo. La mayoría de especialistas tienen cada vez mayor lista de espera, la última vez que llamé de más de tres meses. En definitiva funciona cada vez peor en todos los sentidos.

Es de vergüenza que no atiendan el teléfono y que tengamos que pedir las citas por WhatsApp

No atienden el teléfono. Sólo Whatsapp y correop electrónico.

No cogen el teléfono a ninguna hora, al decírselo en persona te dicen que es por atender llamadas continuamente, pues que contraten más personal.

Cuesta que te cojan el teléfono, vamos que estás de suerte si te lo cogen ypara cuando lo cogen me dan cita para dentro de 3 meses casi 4 . Vergonzoso para esto pagamos ?????

Acudo puntualmente a mi cita y el médico no está ni ha estado en todo el día. No han tenido la deferencia de avisar. Pésima experiencia.

Cuesta mucho que te cojan el teléfono y mientras te tienen en espera y hasta que se acaba cortando la llamada, la música es un horror, dan ganas de colgar.

Imposible que te cojan el teléfono. Día tras día llamando y llegan a colgarte.

Primera cita disponible dentro de mes y medio... Vergonzoso.