Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio

First class service.

good service

Segundo coche y la atención y el servicio siguen siendo maravillosos. Al final ya no eres un cliente, te hacen sentir amigo.
Se que el coche está bien atendido por el personal del taller y yo mejor con el personal de recepción.
Muchas gracias por todo.

Tengo un Mazda CX-9 y he visitado el servicio oficial en dos ocasiones por diferentes razones.

La primera vez fue para un mantenimiento programado, y la experiencia fue bastante positiva. Aunque tuve que esperar unos 20 minutos en la recepción, fui atendido por una amable señorita llamada Ana, quien proporcionó un servicio excepcional sin ningún inconveniente.

La segunda vez que visité el servicio oficial fue aún mejor. A pesar de tener una cita programada a las 12 del mediodía, me presenté a las 9 de la mañana y, para mi sorpresa, me entregaron mi vehículo en tan solo 50 minutos. El personal fue muy amable y comprensivo, permitiéndome realizar otros recados mientras esperaba.

Definitivamente, me sentí muy satisfecho con la experiencia y planeo regresar en el futuro. Es cierto que los precios pueden no ser los más asequibles, pero cumplen con sus compromisos y ofrecen un servicio de calidad.

Mazda Iurreta, muy bien. Txema Bascones me atendió correctamente y con amabilidad. Además el servicio, aunque caro, fue bueno y rápido, y te escucha.
Mazda Erandio...no voy a volver jamás. Descoordinación, lentitud, poca amabilidad, poca profesionalidad, muchas excusas baratas y mala atención.
Igual de caro que en Iurreta, pero te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un favor.

Preavisos para la cita por email, SMS. Anticipo de presupuesto y contenidos de la revisión. Cumplimiento de compromisos horarios. Tanto en recepción como en entrega información detallada y documentada. Recomendaciones de mantenimiento y seguridad.
Relato de un proceso de atención hecho con profesionalidad y amabilidad.
Felicidades

Compre un MAZDA 6 ya hace 11 años, desde que lo tengo, el servicio postventa ha sido de lo más agradable y cercano: se te atiende a la hora, explicando los trabajos realizados, el vehículo impecable.
Muchas gracias al buen equipo MAZDA.
🎄 Felices Fiestas 🎄

Es mi primera revisión del coche, y el trato y la atención a sido muy agradable. Todo muy puntual, en la recepción de la cita, y también en la recogida del coche a la hora acordada.

Buena disposición y trato agradable del personal de ventas (Carlos), tanto enseñando y probando los vehículos como en la entrega del coche.

Como siempre una muy buena experiencia, un trato increíble, siempre te resuelven cualquier pequeña duda.

En todas las visitas tanto al concesionario como al taller, han sido muy atentos, siempre dispuestos a solucionar problemas o consultas, sin poner pegas. Totalmente recomendable

Para mi el trato ha sido exquisito y con gran profesionalidad, sobre todo de la persona que me ha atendido que ha sido Josune, encantadora!

Gracias a Iker por la atención recibida;
honestos y sinceros a la hora de darme los mejores precios y descuentos en el nuevo Mazda CX 30 del 2024.
Muy recomendables, y sin duda aconsejo el concesionario Mazda Norkar a quien esté interesado en adquirir un vehículo de esta gran marca nipona como es Mazda.

rapidez, seriedad, vehículo de cortesía. La verdad es que la casa Mazda ha sido todo un descubrimiento. Muy satisfecho tanto con el vehículo como en la asistencia postventa.

Excelente trato y atención personalizada . Rapidez y buen servicio . Totalmente recomendable .

El personal de recepción muy profesional y amable. Se toman el tiempo que haga falta para explicar lo que se va a hacer y aclarar cualquier duda que tengas.

Trato excelente de ANA Y ENCARNI.
He asistido en varias ocasiones al taller y siempre me han recibido con mucha amabilidad y profesionalidad.

Aprovecho para agradecer a EKAR, mecánico, que la vez anterior, me aclaró algunas dudas técnicas y me devolvió el coche impecable.

Buen equipo. Seguid así!

Estoy muy satisfecho de mi compra en Mazda Norcar. Iker Calderón es un excelente vendedor. Me ha aconsejado el modelo que mejor se adapta a mis necesidades y me ha acompañado en todo momento de forma muy atenta y amable.

Muchas gracias

Me atendieron super bien,puntual y muy atenta.
El servicio fue perfecto.
Gracias

ha sido fácil concertar una cita para el mantenimiento. se agradece que se hayan ceñido a los tiempos acordados tanto en la entrega como en la recogida del coche. gracias por vuestra profesionalidad