National Police station Alcobendas

Bravo por el grupo 3 de Policía Judicial y a la jefatura de denuncias y en general a toda la comisaría. Me robaron mi coche y lo han recuperado. Y además todo ello mostrando profesionalidad y cercanía al ciudadano. Con una dedicación, amabilidad y ganas de ayudar exquisitas. Gracias !

Aunque fui sin cita, después de explicarle mi situación me atendió la policía rubia del puesto 7, que cogió retraso por mi culpa. Muchas gracias por hacer una EXCEPCIÓN.

Conclusión: No vayáis sin cita como hice yo.

Hoy tenía cita a las 9 horas.
Pregunto al policía en la entrada y me indica que la fila es común para todo.
Se abrió a las 9.05horas. Entramos todos haciendo cola para tomar ticket para que nos indicara que mostrador nos iba a atender.
Vuelvo a preguntar a otro policía si todos en la misma fila, su respuesta es corta SI
Delante de mí 6 personas. Dos personas delante de mí, una señora que no acertaba a introducir su DNI o documento con el que había pedido la cita previa. Más de 10 minutos. Al final, por fin, vino a ayudarla un funcionario de la oficina.ADEMÁS NO SE GUARDABA DISTANCIA DE SEGURIDAD EN EL INTERIOR
Saco mi ticket y me dirijo inmediatamente al mostrador pues era la primera para renovar pasaporte.
RECIBIMIENTO DEL FUNCIONARIO QUE ESTABA HOY 9 DE DICIEMBRE EN EL LUGAR DE RENOVACIÓN DE PASAPORTES, CON MAL GESTO Y FUERA DE TONO QUE ME HE RETRASADO MUCHO.....
Como el tono de mi voz, supuestamente era algo alto, cuando le estoy explicando que llevo más de 20 minutos desde que entre en la oficina, se me llama la atención por parte de otro policía porque no podían atender en condiciones.
Dos cosas:
Se debe de guardar la distancia de seguridad. Soy médica
Se debe de organizar la entrada de tal forma que distinga quien va a renovar pasaporte o quien va a renovar DNI

Trato muy amable. Fui a renovar el DNI y el pasaporte con cita previa (hay que pedirla con unos dos meses de antelación, pero es lo que hay en las comisarías de Madrid) y solo acumularon un retraso de unos 10 minutos. El personal fue eficiente.

EXCELENTE TRATO Y MUY PROFESIONALES, PARA MI DE 10 ESTRELLAS.
Llevé a un familiar y aunque tuvo que esperar más de 1 hr xk no tenía cita (era un caso excepcional) , le atendieron, en la pta fueron muy amables y el policía de Información que luego estaba en la mesa 1 decirle muchísimas gracias por todo y k dios os Bendiga.

Dejo mi reseña, decir que son encantadores intentan ayudarte para poder solucionar tu situación, infinitamente muchas gracias por todo. decir que la policía que llevan el trámite de cartas de invitación encantadores.
les pongo como ejemplo a las demás comisarías. Viva la comisaria de Alcobendas.

El agente de la Policía nacional que me ha atendido en el puesto número 5 en la mañana de hoy, 28 de septiembre de 2021, ha demostrado profesionalidad pero también amabilidad y paciencia. Le estoy muy agradecida y quiero hacer patente que la renovación de mi DNI (que caducará en 9999) ha sido un proceso rápido y nada penoso, contra lo que he leído en algunas reseñas anteriores. ¡Gracias!
Elena Guitián Ayneto

Siempre que he tenido que ir por un motivo u otro siempre han sido muy atentos y amables. La comisaría está bastante anticuada y necesita una mejora. Se aparca bien en los parking que hay en el centro comercial y algunos son gratuitos. La última vez fui para el pasaporte y fui antes de tiempo y me atendieron sin ningún problema.

Muy amables y serviciales, falla mi DNIe y sin cita previa tras verificar en la máquina el fallo me hacen nuevo DNI. Un trato inmejorable y labor impecable. Ojalá todos los organismos funcionase igual!!

Siempre que he ido la atención de todos los trabajadores ha sido excepcional. Son rápidos en todo lo que hacen y muy humanos. Su misión de servir la cumplen muy bien.

Si bien ayer por la tarde los administrativos de pasaporte eran hasta bordes... me encontré con unos Policías Nacionales que buscaron la forma de ayudarme.

Esta mañana, en cuanto he llegado y los Policías me han visto , y me decían que qué bien que podían solucionar el trámite ...
(Rubén , uno de ellos había estado preguntando la forma de solucionar, por si aparecíamos hoy allí ...
Qué crack! Qué buena gente !...qué servicio !) sus compañeros , igual de bien.

Enhorabuena por saber estar para ‘ayudar’ con buena cara y dando servicio...en los trámites y situaciones que nos surgen .
Gracias de verdad !!!

Encantado con la atencion en esta comisaría. Me sustrajeron el coche y consiguieron recuperarlo en menos de 24H. En todo momento el trato ha sido muy cercano, transmitiendo confianza y mucha seguridad

Las policías que nos atendieron han sido superamables y muy atentos. Las huellas de mi hija se cogían mal y lo consiguieron con mucha paciencia y mucho cariño. Encantados del trato en general de todos ellos. Gracias

Excelente trato, muy amables les preguntamos donde habia un fotomatón y nos dieron una respuesta eficaz y amable... al final no hicieron falta las fotos pero no lo supimos hasta entrar en la zona de pasaportes, el trato en este apartado también fue ejemplar, muy amables y siempre intentando solventar las dudas de forma muy cercana y eficaz. Para aparcar toda la avenida de en frente esta libre para aparcar aunque es zona azul, y lo mínimo para poner son 15 céntimos asi que muy bien.

He pasado por el departameto de denuncias y el de renovaciones y siempre el trato ha sido exquisito.
Muy eficientes y puntuales.
Trato muy cercano.
Muchas gracias por su ayuda.

Fui a renovar el DNI y el pasaporte con cita previa. El personal muy eficiente y amable.

Extranjería, gestión de carta de invitación. Hice el trámite rápido, 45 minutos de espera aprox que no es nada en Extranjería, y además trato muy amable.

Viendo las valoraciones de otras personas, parece que se les olvida que no puedes juzgar la labor de decenas de personas por un pequeño porcentaje de incompetentes (que hay en todos los sitios).

En general, aquí hay gente muy profesional y las veces que he tenido que ir, siempre me han atendido bien y me han ayudado en lo que han podido (aunque como todos, también he tenido alguna mala experiencia).

Para renovación NIE, todo perfecto: atención a su hora, corrección más que suficiente, amabilidad, paciencia y trato inmejorable. En definitiva: profesionalidad.

Q vergüenza, señores.
He tenido q ir a la comisaría de policía de Alcobendas hoy día 11 de julio a eso de las 5 de tarde, y entro en un edificio sin aire acondicionado, con un calor de justicia (diría q hacia más calor en esa entrada y en esa sala q en la misma calle) con un montón de agentes cumpliendo con su obligación, q es nuestra guarda, sudando si tenían que sudar...
Q le pasa a nuestra sociedad? Es q no tenemos posibles para conseguir que el trabajo de las personas q dan sus esfuerzos por cuidarnos, se realice de forma al menos agradable, y en cambio gastamos cientos de miles de euros en ipads para políticastros de medios pelos, q aún no han empezado ni a trabajar..?
Me gustaría saber "DE VERDAD" cómo se hace el reparto del dinero de los presupuestos: grandes coches, muy buenos despachos, guardaespaldas, último grito en ordenadores y móviles, etc... para una serie de personajillos de tres al cuarto y resulta que no hay dinero para q las comisarias tengan un aparato de aire acondicionado?
Tenemos las cárceles mejor dotadas del mundo, para q nuestros delincuentes vivan como reyes, mientras que castigamos a los que dan su vida por nosotros a trabajar en condiciones tan insalubres y poco sanas.
Hay alguien q me lo pueda explicar.????
Por cierto la atención de los agentes fue perfecta, diligente, amable... COMO SIEMPRE QUE SE NECESITA DE ELLOS