Centro Municipal de Servicios Sociales Trafalgar

He ido varias veces y me han informado muy bien, les doy las GRACIAS, por su amabilidad y respeto hacia los que nos encontramos en una situación desfavorecidos 🙂

Una maravilla de centro, un trato muy empatico con el usuario, por desgracia somos tantos que tenemos que hacer gestiones que la espera es un poquito larga, los dos chicos de recepción son súper amables y el vigilante super atento.
Me ayudaron en todos mis tramites, un gusto tratar con trabajadores tan currantes y amables.

Sheyla una gran profesional!

Vas a pedir la ayuda para comedor solo están de una a once de mañana, funcionarios tenían que ser. Tienes que ir mucho antes para coger número y ni una silla para sentarse. Manda narices!

Después de un mes, esperando y desesperando, he tenido mi cita con la sorpresa de que ahora tengo que ir a otro otro departamento y volver a esperar otro mes y pico, la cita te la dan sin más sin saber y sin preguntar cuál es tu situación una vergüenza

Vergonzoso el trato y sobre todo lo que son ayudas, que parece ser que salen directamente del bolsillo de ellos y te ponen pegas y hasta te omiten información de ayudas. Debían ayudarme (que me corresponde) con la entrada de un alquiler de vivienda, y han hecho oídos sordos. Hace 3 años, antes de la pandemia, fui a pedir ayuda porque me quedaba en la calle con mis 2 hijos y siendo víctima de violencia de género (otra organización que deja mucho que desear) y no me ayudaron en absolutamente nada. Vergüenza tendría que darles el no hacer su trabajo como corresponde ni atender a sus obligaciones como trabajador ayudando a los necesitados, que para eso han estudiado y yo he cotizado igual que cualquier persona, tengo derecho de ayudas y en las urgentes no se molestan ni mueven un dedo. Tengo que hacer huelga para reivindicar mis derechos como ciudadana a una vivienda digna y ayudas de la generalitat? Porque si tengo que hacer huelga la hago, que ya está bien.

La verdad me parece que para ser (profesionales) les falta mucho, deberían ser un poco más empaticos con las personas que acudimos ahí, el hecho de que estemos pasando por una mala situación no nos hace menos personas, siempre que se llama o se acude al centro las llamadas profesionales no es que sean muy amables, en mi caso atendida por Sheila la verdad parece que le adolece atender y prestar un buen servicio de ayuda y colaboracion a las personas que lo necesitamos. El ayuntamiento debería seleccionar a personas capacitadas y que de verdad estén dispuestas ayudar a las personas que lo necesitamos. No que nos hagan sentir menos. He estado en otros centros y la verdad nunca me he sentido tan menos preciada como en este.

Realmente tienen el teléfono operativo?
Porque llames las veces que llames no lo coge nadie. Vergonzoso

Llevo llamando mañanas enteras y no hay forma de que cojan el teléfono, es denigrante

Nunca descuelgan, necesito es vergonzoso, y están para ayudar.