Sulion

Nice products, good prices.

Compré 3 ventiladores beach eco en mayo, todo genial, nada de ruido, fácil instalación, sin notar el consumo. 6 meses más tarde limpiandolo se me cayó el plástico de la luz y lo rompí fui a leroy m. y allí me tramitaron el pedido con Sulion, en 4 días me han enviado uno nuevo, sin coste.Gracias.

Distribuimos los productos de Sulion desde hace muchos años y estamos muy contentos con su calidad y servicio que proporcionan. Sus ventiladores de techo son de lo mejor disponible en el mercado actual.

Se fundió el anillo led del ventilador y al estar en garantía mandé al correo electrónico de Sulion el problema de la avería un jueves y el lunes tenía el repuesto, rápido y fiable.

Compramos tres ventiladores BEACH ECO y uno de ellos dejó de funcionar a los cuatro meses. Enviamos un email al SAT y respondieron en pocas horas, enviándonos el receptor y mando para su reemplazo. Las piezas llegaron a los dos días y tras reemplazar las piezas quedó resuelto el problema. Muy contentos con el producto y un 10 para el SAT.

Contacté por email a través de la web de Sulion porque se me rompió el difusor de mi ventilador.
Me contestaron en menos de 24 horas pidiendo los datos para el repuesto y me enviaron uno nuevo rápido.
Estoy muy contenta con la atención recibida.
La referencia del agente 0029 Antonio Viñuela .
Gracias

Compré un ventilador de techo hace casi dos años y hace unos días se me estropeó la luz del ventilador.
Me enviaron una luz nueva de forma muy rápida y con un procedimiento de gestión simplificado.

El ventilador que compre esta muy bien, pero como todas las máquinas pueden fallar. El servicio post venta por parte de esta empresa ha sido de 10, me han enviado la pieza averiada de forma rápida y dándome una atención perfecta.

Muy buen servicio, me solucionaron mi problema rápidamente. Muchas gracias, lo recomendaré siempre

Tenemos 6 ventiladores por casa de sulion y todos funcionan genial.
Uno de ellos dejo de funcionar y tras escribirles a su servicio de atención al cliente nos van a enviar el repuesto de la pieza que se ha roto. Super contentos tanto con el producto como con la post-venta.

Compramos un ventilador en Leroy Merlín y se nos estropeó la placa LED del ventilador. Contactamos con el fabricante, ese mismo dia nos respondieron y a las 48h ya teníamos la pieza de repuesto en casa. Se agradece la eficiencia y rapidez.

Me parece que tienen un servicio espectacular. Se me perdió el mando y me han solucionado el tema sin ningún tipo de pega y preocupándose en todo momento. Gracias. Así da gusto. Además,buenos productos.Siempre recomendaré.

He tenido un problema con el ventilador, Sulion Mod. Mustang. En principio desde el mando se controlaba la velocidad de giro y el temporizador, pero no la luminaria. Me enviaron, en tres días, dos luminarias, pero tampoco funcionó. Puesto de nuevo en contacto con el SAT de la empresa, me envían una unidad de control y un mando de control remoto en un par de diad, pudiendo solucionar el problema y dejar el ventilador totalmente operativo. La respuesta de Sulion y su servicio técnico se merecen un 10. Mil gracias.
Pd.: Los ventiladores de esta marca tienen una garantía de la luminaria de cinco años y del motor de siete. Nuestro ventilador tiene cuatro años y ninguna pega.

Hace unos meses adquirí un ventilador equipado con wifi el qual tenia un defecto que afectava al correcto funcionamiento del aparato.
Me puse en contacto con el servicio técnico y obtuve una atención inmediata solucionando el problema rapidísimamente y con profesionalidad, dos cosas que desafortunadamente escasean hoy en dia. Muchas gracias por el trato recibido.

Compre un ventilador sulion en Leroy Merlin y me dio un fallo con la luz. La solución que me daban era desmontar el ventilador del techo y que me devolviesen el dinero.
Por suerte contacte con el servicio técnico de sulion y me lo solucionaron sin ponerme una sola pega,a los pocos días tenía la pieza que fallaba y el ventilador funcionando. ¡Así da gusto!

Respuesta rápida y precisa y servicio atención al cliente / servicio técnico de lo mejor que he experimentado nunca.
Envié el primer mensaje con descripción de la avería un fin de semana y el viernes siguiente ya estaba reparado el ventilador. Servicio postventa y atención al cliente perfecto, INMEJORABLE!!!!

Servicio de Asistencia Técnica excelente: Tuve un problema al realizar las conexiones y seguramente me cargé el receptor. Me puse en contacto con ellos y me lo repusieron sin coste alguno y de forma rapida. Hoy en día no es facil encontrar un soporte así en este tipo de productos

Después de tres años y medio de uso empezó a parpadear la luz led.
Contactado el Servicio de asistencia técnica nos la han repuesto sin coste y en unos pocos días Buena atención.

Adquirí un ventilador suyo a través de Leroy Merlín, y tuve un problema con el funcionamiento (le puede pasar a cualquiera). Me puse en contacto con ellos directamente y no solo me han solucionado el problema, sino que he recibido una muy buena atención y una pronta recepción del repuesto. Recomendables 100x100.

Al año de comprar varias de sus lámparas,una empezó a fallar, llamé y me indicaron los pasos a seguir, mandándome rápidamente la pieza que fallaba y con total acierto además, estoy encantado con el servicio postventa.