Okium Elementos Decorativos

Compramos unos azulejos de la marca Okium en la empresa azupavi.
A los cinco meses más o menos empezamos a ver unas mijitas blancas.
Vimos que se estaban descascarilleandose.
Mandamos vídeos y fotos tanto al la empresa como al comercial de la marca y nos dijeron que se iban a llegar así nos han tenido hasta el día de hoy.
Supuestamente Todos los productos están acogidos a la vigente ley española de garantías, contando con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación. Esto se lo están saltando. En la recomendaciones e intrusiones pone claramente que puede ser tanto de interior como de exterior.

Exijo que me den solución definitiva.

No me cogen ni las llamadas y los wasap.