CaixaBank

Buena atención!! mejor pedir cita

El mejor banco para cobrarte comisiones, por lo demás ni atención al cliente, ni nada de nada. He tenido problemas hasta para ingresar dinero. Totalmente inconcebible, tuve que ir hasta al banco de España de Murcia para que me dejaran ingresarlo y eso que el dinero provenía de la misma entidad. Lo dicho solo para cobrar comisiones.

No es verdad que abran a la 08:15, gestión malísima, si ellos crean el problema , siempre eres tú el culpable y en eso tienen razón (por seguir en ésta oficina)

El seguro de vida contratado con esta entidad se incrementa un 15% todos los años, el IPC no sube tanto. En la edad que más tranquilidad económica se necesita, más te despluman. Caixa eso no se hace.

La atención que tienen con mi gestor, desde la aplicación, es malísima.
He abierto hilos de conversación para solucionar alguna gestión y tardan incluso 2 meses en contestar, y después de ese tiempo llaman diciendo que no tienen tiempo.
No se molestan ni en mirar quién escribe desde el servicio de mi gestor.
Trabajo con otros bancos y este es el único que no se implica nada con la clientes.

Hola Caixabank. Solo queria dejar constancia del pésimo servicio de atención al cliente. Tras solicitar ayuda, mi asesora virtual no me responde a mi mensaje del 13 de Octubre. Tambien solicito una llamada virtual y ella no se presenta. Solicito que el asunto se escale a su manager y no me responde. Mi impresion es, quereis demorar que cancele mi cuenta aprovechando que vivo en reino unido para seguir cobrándome comisiones

Pésimo servicio de atención al cliente. Distinción entre clientes y oficinas a la hora de hacer algún tramite como cancelaciones, no asi si es para contratar algo, claro.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle un 0 redondo. No atienden y pasan de las personas y clientes, que puedan entrar es muy vergonzoso. No es un banco que me guste, pero esta oficina necesita una auditoria de calidad ya que creo que atraviesa una situación grave con el servicio.

Pongo una estrella pq no me deja poner ninguna....después de estar 2 semanas llamando x teléfono y dejando mensajes de buzón en varias sucursales ( mensajes q jamás han atendido),de esta entidad ,en Almería,me presento a las 8:15 en una de ellas( q pone en su horario q abren)ya que yo entro a trabajar a las 8:30... abren puertas más tarde, la mujer q me atiende(unos 40 y...con pelo cortito y castaño)desconozco su nombre pq no se me ha facilitado, me atiende sin mirarme,de malas maneras y con mucha prepotencia y encima se ekivoca en el trámite por el q acudo,dejando mi cuenta a 0€,con lo q esto conlleva y sin posibilidad de solución,si no entiende lo q yo keria me tenía q haber preguntado( pero su prepotencia y ego fue mayor),te hacen firmar en la tablet en un cuadrado gris donde no pone la información sino q te lan dan después ya impresa en papel,de haberlo hecho,de haberla visto antes le hubiera señalado su error,no quiero saber nada más de ellos.....ni profesionalidad ni educación ni respeto por parte de esta señora,el puesto le queda grande, desde aki denunció esta situación en concreto y en general la falta de atención telefónica(es nula,insisto) de este banco, la falta de empatía con sus clientes(llevo 25 años con ellos)me cambio de banco a uno donde Si me cogen el teléfono ,Si me miran cuando les hablo e intentan ayudarme,no como en este.

Cinco estrellas para la persona que atiende en la mesa denominada caja.
Desbordada de gente esperando y atendiendo el telefono, resuelve lo que otra persona se limita a decirte acérquese al cajero o a su oficina (Madrid)

Esto es una vergüenza. Te ponen a esperar en una mesa tipo bar mientras que ellos no dan abasto con la gente. Es de vergüenza el trato que tienen con el cliente. Si no tuviera aquí la hipoteca me iría

Segundo día consecutivo de cola interminable por una gestión errónea por parte de la cajera.

0 responsables

Esta cerrado, me he dado el viaje en balde

Muy mal 👎con cita no llama 👎

No atiende los teléfonos, ni responden los mensajes dejados

No hay cajero automático 😡😡