Suma Gestión Tributaria. Oficina de Calp.

Very good service and people listen to you.

signorine gentilissime.
pagato imposta annuale in pochi minuti senza problemi.

Hay que ir con cita. La atención es buena y no suele estar concurrido. El acceso está bien y hay muchas personas para atender. Por lo menos, es mi experiencia.

Cuando te atienden, lo hacen genial, sin embargo la mayoría de las veces no te atienden hasta que acaban de charlar entre ellos, mientras tú miras de lejos como se están riendo y pasándolo bien .
También tengo que decir que no todos son iguales, pero sí la gran mayoría, que al parecer llevan años ahí y los pobres ya estarán cansados de hacer siempre el mismo trabajo.

Una experiencia nefasta.

Deseaba conocer de antemano la plusvalía municipal de una operación próxima. La "funcionaria" no sabía ni manejar el simulador de plusvalías de su propia web. Tras varios intentos sin éxito se inventa que "El simulador de la web está roto".

Cuando le pregunto si hay algún número de Soporte para notificar el supuesto error del simulador, me responde "Tú no puedes llamar, cuando SUMA se de cuenta ya lo arreglaran" como si ella no fuese de SUMA. No pensaba ni en dar parte a sus compañeros.

Conclusión: No saben ni indicarte una simple Plusvalía por adelantado que ellos mismos te cobrarían. Ponen un simulador en la web que no saben ni como funciona (o está roto). Y lejos de buscar una solución para el ciudadano, me despide con un "Paga a un asesor fiscal que para eso están".

Totalmente disfuncionnal en mi opinión, nos mandan una carta certificada por un pago fraciónado que se ha olvidado efectuar. La carta llega el dia 27.12. y tiene fecha del 30.11. (treinta de noviembre!) para pedir un pago antes del dia 02.01....es decir la carta fue escrita hace 30 dias y nadie en esta empresa se ha molestado mandarla con tiempo. Es muy poco probable que la gente viajara en Navidad, ¿verdad? ¿O es eso intencional?

Llevo mucho tiempo tratando de obtener la liquidación de Plusvalia de una parcela cedida por el Ayuntamiento , así como la emisión de los recibos de IBI; tengo Referencia catastral obtenida en el Plano Cartográfico de Calpe, en cambio en Suma y Catastro dicen que no existe, he solicitado a Catastro la inclusión, mediante el formulario 900D, nadie contesta y nadie resuelve nada. Al tratarse de que el Sujeto Paivo es una empresa jurídica, ni siquiera consigo que me atiendan. Pésimo servicio, habrá gente que trabaja pero la mayoría no se ganan el sueldo.

Desde luego, es una vergüenza como funciona este organismo. Habría que sancionar a los funcionarios que no cumplen o cumplen mal su cometido.

verteilen bussen bei diesen automaten, bei denen keiner checkt, wie es geht. und auf den bussen steht kein hinweis, wie man sie zahlen kann... unglaublich...

Un empleado pagado por mis impuestos trabajando y 3 observando y criticando”. De como fue el finde …
Saludos !!

No tienen verguenza. Les llamas para hacer cualquier consulta y NO atienden directamente. Funcionarios vagos, después vas en persona y dicen que necesitas cita previa. No quieren trabajar.

No hay quien comunique con vds., solo hay un tf. De atención y no lo cogen.

Llevan un atraso enorme con las resoluciones de las plusvalías. Es vergonzoso.

Muy mala atención al cliente, descortes y agresivo.