unoes+

Zapatería de prestigio en Bilbao.
De vanguardia en sus modelos de zapatos y bolsos , con una atención personalizada y con exquisita educación.
Siempre atentos,se compre o no se compre.
Begoña

Encantado con la atención de Esther, da gusto venir a una tienda y que te atiendan de una manera tan profesional. Buenos zapatos y mejor calidad de servicio.

Muy buena atención, asesoramiento y servicio post venta, calzado de precio alto, pero eso yo lo sabemos antes de entrar.
por eso se llama unoes+

Una zapatería muy buena con zapatos y sandalias muy especiales, recomendable, la atención muy buena.

¡unoes MENOS = 0 recomendable!! Nefasta capacidad de resolución de incidencias + pésimo servicio posventa, tarde y mal. Compré unas zapatillas el 14 enero (169€), una de ellas defectuosa en la lengüeta me causó una lesión en el pie nada más estrenarla, el 20 de febrero acudí a la tienda con las zapatillas en su caja, su correspondiente ticket de compra, el pie vendado y certificado médico de la lesión, recibí como respuesta evasivas, con mala actitud y escasos modales. Tras todo este tiempo mareando, me han devuelto las deportivas el día15 de abril, se desentienden alegando no hacerse responsables ya que el fabricante no detecta la tara, cuando mi relación contractual se establece con el comercio no con el fabricante.
He de decir que no era mi primera compra en este establecimiento pero sin duda ha sido la última, no volveré más, sinceramente pienso que lo que diferencia a los profesionales es el trato al cliente, es decir valorar y tratar al cliente como una oportunidad, en este caso al no buscar una solución de forma conjunta no solo pierden a un cliente, sino por supuesto a todos los potenciales clientes a los que advertiré con mi testimonio. De seguir así os auguro escaso futuro.

Adjunto fotografía de las zapatillas “deterioradas por el uso”

Mejor pasar de largo..Caro y mala atención.