Ente Vasco de la Energia

地方很大，离警察局也近，还有步行街，离英国宮也近

Los técnicos del EVE atienden de forma rápida y eficaz todas las consultas.

Pues si alguien lee esto he ganado un juicio sobre las #placassolares colocadas hace 2 años y quiero decir que voy a ir hablar con el director porque yo hice inversión esperando poder gestionar la subencion entregue todos los papeles y sino me la dan
esta reseña no la voy a quitar y si alguien necesita abogado o los papeles de mi juicio que se ponga en contacto..y le pasó datos

Solo hablo de la persona que me atendio, mera tramitadora de papeles, cero empatía, y cero en amabilidad. 10 en trabas administrativas y excusas burocráticas.

Realice tramites para cobrar una subvención de movilidad eléctrica y aunque en el estado ya estaban con el plan moves 3, aquí han tardado meses en aplicarlo, porque aun tenían dinero del moves 2, y ahora se porque. En vez de facilitar estos tramites para animar a la gente y dar el mayor numero de subvenciones posibles, se dedican a pedir una cantidad de documentación ingente para justificar la instalación de un punto de carga o compra de vehículo eléctrico, dando muchas probabilidades a una mínima equivocación como ha sido mi caso, para denegármela en 2 ocasiones y entes diferentes, y por equivocaciones absurdas, y por muchas rectificaciones que se hagan explicándolo, su respuesta se agarra a un articulo de la redacción de las condiciones inexcusables, sin posibilidad de rectificación. Así que resulta que les sobra dinero por todos lados, realizando redacciones difíciles y torticeras complicándolo todo hasta que o abandonas o simplemente te cierran todas las puertas.
La atención telefónica fue robótica sin capacidad de comprensión.
En definitiva que si compras un vehículo eléctrico del que puedes ayudarte con 3, 4 o 5 mil euros, si presentas mal algún documento como en mi caso, aunque el gasto este sobradamente justificado por otros muchos documentos, o como den por comunicado una resolución, aunque expliques que el documento fue abierto sin leer por algún error...., te quedas sin un montón de dinero que se niegan a darte agarrándose a sus redacciones de las concesiones de las ayudas aunque sea evidente que has realizado la compra.

Mi primera y ultima gestión personal de este tipo en la administración Vasca, y al final y después de mucho leer, incluso de casos de otras comunidades, donde ocurre lo mismo e investigar sobre la movilidad eléctrica, posibilidad de viajar en vehículo eléctrico, puntos de carga , etc...,darme cuenta de que es otro negocio y otro cuento mas de chinos, como en su momento el coche Diesel que nos vendieron.
Final...coche eléctrico y punto de carga vendidos y de vuelta a vehículo de gasoil.
SI DE VERDAD QUIEREN IMPULSAR LA MOVILIDAD ELECTRICA, DESCUENTEN EL PRECIO DIRECTAMENTE DEL PVP DEL VEHICULO Y AYUDEN A LOS PUNTOS DE CARGA CON LA SIMPLE FACTURA DE SU INSTALACION.

Presenté una solicitud de ayuda que me han denegado por documentación incorrecta (en lugar de presentarel dni de mi marido presente el mio). No entiendo, porqué subsane el error en plazo. He llamado y he enviado un email para que me ayuden a aclarar la situación pero no obtengo respuesta. En el documento que me enviaron para informarme de que está denegada pone que a partir de ese momento solo queda la vía contencioso administrativo, en serio?la única opción es ir al juzgado??? Que he solicitado una ayuda.....

De vergüenza, tienen que justificar los puestos de trabajo de tanta personas y no saben cómo hacerlo más que mareando a la gente, pidiendo documentación ya aportada y tras de solicitar la ayuda plan renove despues de un año todavia nada, solo parece que quieren poner travas para dar la ayuda, primero la solicitas te la aprueban y luego solicitas el pago, les mandas de nuevo la documentación, mucha de ella entregada en la solitud primera, para despues pedirte de nuevo unos documentos que ya les has dado pero de primeras no les ha valido. NO SABEN QUE HACER PARA JUSTIFICAR SU TRABAJO

No atienden en persona y la aplicación via internet funciona mal.no esta bien.
gestionada..Estoy esperando la gestión todavía desde julio subencion placas solares y la llamada del director Iñigo ansola ..enviar la documentación por correos certificada con acuse recibo es mi recomendación...

Hace unos meses solicité una ayuda (plan renove) de cambio de ventanas. No tengo ni idea de como está el expediente. Llamo por teléfono al 944035600 y durante toda la mañana no coge nadie el teléfono

He llamado durante este último año tres veces para recibir información de biomasa y placas fotovoltaicas. La chica que me ha atendido muy desagradable, me dice que tenemos toda la información en la web de EVE y se despide. Ya había mirado en la web con anterioridad y llamé por las dudas que tuve. La gente que no maneja internet, creo que tiene derecho a recibir información de algo tan importante como las energías renovables. En fin creo que es su trabajo atender a la gente.

No cogen el teléfono y si te lo cogen responden de malas maneras y sin resolver las dudas. Cuando te cansas de llamar y mandas un email esmerado con las dudas te responden practicamente un monosílabo junto con un "enviado desde mi iphone". Gentuza, vergonzoso.

Llamas para que te aclaren la informacion de la web y te dicen que leas la informacion de la web. Que pongan un chatbot que sale mas barato. Muy poco nivel

Informazio eskasa ( ezer, esan beharrean) auzo etxebizitzetan Plaka solar buruzko gaiataz, eta hori gaur egungo gaia dala transizio ekologikora danok moldatu ahal izateko. 3 egun zehar deika ibili ta gero...

Ayuda solicitada correctamente y la resolución es negativa sin concretar el porque para que no puedas hacer bien el recurso. MUY MAL!!

Nunca cogen el teléfono... y si tienes suerte de que te atiendan... no te saben solucionar nada y encima de malas formas...

Poca, si alguna, transparencia.