Autoval Valencia - Taller Oficial Volkswagen

Los que somos clientes desde hace muchos años de Autoval nos alegramos de ver de nuevo por allí a José Antonio Bueno, un profesional de los que quedan pocos

Una atencion excelente, muchas gracias Jose Antonio.

Gracias José Antonio por tu atención y profesionalidad.

Me atendieron muy rápido y fácil ala hora de pedir la pieza que me hacía falta

Esperé más de 2 semanas para venir a diagnosticar la instalación híbrida. Cuando llegué me ofrecieron dejar el coche unos días más. Se refirieron a una gran cantidad de coches en el servicio. Simplemente perdí mi tiempo. Buscaré otro distribuidor.

Los amigos de Autoval, tengo un audi del año 2008, desde el año pasado lo he estado llevando a este taller. Empezamos con un AudiVerifyCar que me cobraron por ello unos 260€, mi hijo que mañana cumple 11 años lo hubiera hecho mejor. No obstante entre entrada y salida de taller me habré gastado unos 6.500€, lo del verifyCar yo tenía que ir indicándoles lo que faltaba por arreglar, ya que el coche tiene o tenía muchos desperfectos. Lo último que fue ayer me sorprendió desagradablemente. después de valorar lo último que les pedí, incluido en el verifycar era saber que coste tendría cambiar dos discos de freno traseros, cambiar una luz de posición, una avería de fallo electrónico y el mecánico detectó dos lucecitas apagadas al abrir el portón trasero. me llama el asesor y me dice que nos vamos a más de 5.000€, en un principio le dije adelante. No obstante durante un rato lo pensé mejor y le devolví la llamada, no la recibió, llamé a las 8 de la mañana del día siguiente para decirle que no pidieran las piezas que no podía gastar tanto dinero en este momento. Me dijo que sin problemas que menos mal que había llamado con antelación porque sino hubieran pedido las piezas correspondientes. Bien, la verdad es que siempre había habido buenas relaciones, afables, empáticos tanto ellos como yo, me comentó que podía recoger el coche cuando quisiera en los horarios establecidos, así fue, esa misma tarde, ayer, me acercaron al concesionario - taller. Primero tuve que pagar el tiempo empleado en la revisión que ya estaba hecha y que además yo les indiqué cuales eran los fallos. dentro de lo que cabe hasta lo ví normal el que tuviesen que cobrar esa "perdida" de tiempo con mi coche, claro la factura subía a 186€, la pagué, pese al tiempo de espera, que siempre les digo, no importa el tiempo, espero, bien, esta vez el coche no lo acercaron a la puerta del taller, y mucho menos lavado, cosa que me da igual cuando lo hacen, pero bueno. Me dijo el asesor, "acompáñame que te doy el coche", me hizo seguir como media manzana, unos 200 metros y paramos en lo que parecía un parking de más vehículos, no solamente los de esta empresa, ya que entraron varios coches con familias dentro, esperé. al final sale, abre se levanta y nos despedimos no sin antes dando las gracias. Fue curioso al subir a mi coche ya que normalmente dejan la posición del asiento tal y como lo dejas cuando lo llevas, la coloqué en mi posición, aseguré el cinturón y salgo por esa calle que no conocía para nada, la primera sorpresa fue que al conectar el intermitente derecho daba como fallo, hacía ese ruido típico de sonar muy rápido como si uno de los dos intermitentes de ese lado fallara, bueno me quedé preocupado pero seguí mi camino a mi garaje. llego y al dar la vuelta al coche para comprobar las luces intermitentes me encuentro que la óptica, el faro trasero derecho estaba suelto prácticamente colgando. Me quedé de piedra, no lo podía creer, abro el portón trasero y veo que efectivamente el faro estaba fuera de su sitio, y veo al final del maletero una especie de tornillo con una forma rara, efectivamente era el tornillo que fijaba el faro en su sitio asegurándolo. Pero yo no dispongo de herramientas adecuadas para cualquier cosa, tuve que conectar los cables ya que estaban desconectados y después me las ingenié para poder apretar el tornillo y asegurar el faro una vez encajado en el sitio. ¿Que debía haber hecho?, ¿Perder el tiempo discutiendo con quien fuese que cogiera el teléfono del taller?, ya os comenté que siempre me ha agradado las buenas formas, la educación, la afabilidad, simpatía a poder ser, y lo pensé dos veces y como ya había solucionado el "problema" que podía haber sido peor si hubiera perdido el faro por el camino?, y lo dejé correr. Conclusión..., CONTINÚA EN OTRA RESEÑA..