Petsonic

Excellent value for money and prompt delivery.

Llevo años comprando en Petsonic y siempre he tenido muy buena experiencia con la compra. Los productos han llegado rápido y en buen estado. En dos dias lo envian y al tercero llega a tu domicilio.
Tienen buenos precios en comparación con otras tiendas online

Site sérieux, produits très compétitifs et livraison assez rapide. Je recommande.
Seul problème qui n'est pas de leur ressort : Chronopost, service de livraison français, ne livre pas à domicile, ils déposent le colis à la Poste sans se préoccuper si vous êtes présent ou non. Je précise bien que Petsonic n'y est pour rien, c'est le mauvais service de Chronopost en France qui est en cause.

En mi caso la experiencia con petsonic ha sido muy buena, ya es la cuarta vez que les compro y por ahora todo ha sido muy bueno. Compro el pienso de mi perro regularmente en esta web

Tienen el pienso para cachorros Acana a un precio bajo y llega a casa en 2 días. Tienen APP y compro desde allí, es más cómodo. Además, tienen también el collar scalibor más barato que en mi veterinario. Por el momento super contento.

Nefastos.
A pesar de culpa del repartidor de seur que sabe que por las mañanas no puedo estar en casa y solo reparte por la mañana, según él, me descuentan 9,95€ de gastos de devolución por no querer que me lo vuelvan a enviar. Me parece vergonzoso, porque después de estar esperando el pedido más de diez días, que he tenido que buscar alimento para mis mascotas por otro medio, que me he gastado cantidades generosas de dinero en esta web ya que tengo muchas mascotas, y que encima lo que anuncian de envío en 24/48h es mentira, me quieren descontar de mi pedido 10 pavos por la cara.. lo siento pero pierden una gran clienta. Un besii

Un desastre. Rozando el timo. Petsonic, Petsfarma es lo mismo (grupo Guaw). Pedí y pagué un artículo en stock (supuestamente). Pasan los días y no recibo nada. Cuando por fin puedo contactar me dicen que lo sienten, que no hay stock y que me devuelven el dinero. El tiempo pasa y el dinero no llega, vuelvo a insistir y me dicen que hubo un error en la devolución, y que la vuelven a realizar. Al cabo de un mes el dinero llega, pero no he podido comprar lo que necesitaba, han tenido mi dinero un mes y he dado más vueltas que un tonto.

Una vergüenza. No compréis!!!!!
Hago un pedido de pienso para mí perro y me lo cobran al momento, no tardaron ni un minuto, al cabo de los días, cuando tendría que recibir el paquete, recibo un correo conforme no tienen pienso en stock, que si quiero hacer alguna modificación y si no, ya me lo mandarán.
¿Que si quiero alguna modificación? Obvio, quiero que me devuelvan el dinero con la misma rapidez que lo cobraron, ya que no dispongo de más, para poder comprar pienso rápido porque ya casi no me queda. La respuesta del vendedor es que le da igual mi situación y que mí perro se quede sin comida, que me devolverán el dinero en 10 días.

Se aceptó mi pedido, el pago, y resulta que el producto no esta disponible. Llevo 4 días pidiendo solución y sigo sin una disculpa y propuesta alternativa interesante. Muy mala política de trato al cliente! Anulo mi pedido y compraré en otro sitio.

Experiencia fatal, tras 4 días de procesamiento, me dicen que uno de los productos que ya me han cobrado, no está disponible. Me ofrecen reembolso o cambio otro, o espera pero sin saber cuánto. Me cortaron el chat, sin informarme de cuando me llegaría el otro producto.
Para no repetir ni recomendar.

Hice un pedido de pienso el 11/12/20. 10 días después me llaman de seur que les habían indicado la dirección mal y el paquete lo tenia que pasar a buscar yo ( si me corría prisa) a 40km de mi casa. Hoy, a 27/12 todavía no tengo señales de aue pueda pasarlo a buscar por la nueva localicación.
FA TAL

Un paquet de croquettes reçu dans un état lamentable ...paquet déchiré. Carton qui n'était même pas fermé ...

Un geste commercial ?? Non aucun ...le pire SAV auquel j'ai eu affaire ...

A fuir si vous voulez donner une alimentation hygiénique pour votre animal .

Mi experiencia con esta tienda online fue un total desastre no la recomiendo para nada.
Estuve a la espera de un mes para poder recibir uno de los productos y pasado otro largo periodo volví a contactar con ellos y me respondieron que el producto que había comprado y que estaba en stock ya no lo fabricaban, solución de ellos después de todo este largo tiempo y habiendo pagado el pedido por adelantado es reembolsarme el dinero o darme un triste descuento o algo que tuvieran por el almacén me parece muy poco profesional no la recomiendo para nada. Tienda animal o kiwoko están a otro nivel

Hicimos un pedido el día 5 de junio y hoy, diez días después, aún no sabemos nada del mismo y es imposible contactar con Petsonic, el teléfono fijo "no existe" el móvil aparece como "ocupado" y aunque en el chat hay una persona disponible no te responde.
Y ahora ¿qué?

A mi también me han estafado. Una pena no haber leido antes los comentarios. Pido entre otras cosas una caja de 12 sobres de comida humeda y me mandan solo 1 sobre, que eso ni siquiera lo tienen a la venta, los sobres sueltos. Me dicen q van a pasar mi reclamación y me escribiran y nada, aun sigo esperando

A fuir!!
C'est une arnaque, le service client vous balade dès qu'il y a un soucis sur la livraison

Una verguenza el servicio que dan, mirar comentarios y pensarlo antes de comprar. Mucha gente estafada y creo que voy a ser uno de ellos. Esperaré unos días más si no iré a denunciarlos

300€ di ordine che non si sa che fine ha fatto e il servizio clienti non risponde mai.

No lo recomiendo para nada. Máxime si todas las puntuaciones bajas y sus motivos coinciden con todas las opiniones. Tuve la misma experiencia nefasta.

Venden cosas que no tienen en stock y obviamente nunca te las mandan