Panasonic España Sucursal De Panasonic Marketing Europe Gmbh

Gran empresa

Después de 3 años con el sistema Aquarea instalado y después de numerosas revisiones, el sistema sigue sin ser un portento de ahorro energético, especialmente en lo referente al Agua Caliente Sanitaria que requiere entre el 35% y el 45% del consumo energético de la máquina siendo una familia de 4 miembros.
En resumen, se podría decir que la máquina resulta eficiente con la calefacción y el AA pero desastrosa con el ACS.
Adicionalmente pierde agua sistemáticamente, lo cual se ve además de en los charcos de agua en el suelo, en la pérdida de presión del sistema.
Ningún técnico le ha dado importancia y lo achacan a la condensación. En cualquier caso prepárate para tener charcos de agua cada mañana tanto en la unidad exterior como en la interior y que el servicio técnico ni pestañee.
Conclusión: no tengo el conocimiento técnico suficiente para evaluar si es un problema de diseño del producto, de instalación (para hacer la instalación pasaron hasta 5 técnicos diferentes ya que se iban de vacaciones o se despedían de la empresa) o del servicio técnico incapaz de dar solución a los problemas del cliente, pero recomiendo huir de Panasonic en lo referente a aerotermia.

Mal servicio. Llevamos años (con burofax incluidos) intentando que nos suministren los ánodos que son necesarios para el mantenimiento de aerotermia, y no hay forma. Haces una gran inversión y por culpa de ellos, de su falta de profesionalidad no podemos hacer el mantenimiento que ellos mismos indican. Fatal..

Nos han puesto aerotermia panasonic aquarea en nuestro edificio y han salido 4 equipos defectuosos, no son capaces de poner los 4 nuevos , estamos muy decepcionados con panasonic, si estais pensando en instalar una aerotermia os recomiendo que busqueis otra marca ....

La puesta en marcha de una instalación de aerotermia muy deficiente, tarde y mal. Para colmo de males, tenían que cambiar la carcasa de la máquina porque llegó golpeada y al técnico lo único que se le ocurrió con la vieja fu dejarla en la calle al lado de los cubos de basura. Si las grandes compañías gestionan así sus residuos estamos apañados. Muy decepcionados con todo. Y eso que es una máquina cara.

El sistema de aerotermia de Panasonic es de lo peor del mercado. Se estropea cada dos por tres y es carísimo de arreglar. Además el servicio post-venta de Panasonic es muy malo.

El servicio post-venta es muy malo y los productos de mala calidad ya que no paran de estropearse.

Huir a toda prisa...