Metálicas Maguisa, S.L.

Azienda specializzata nella produzione di porte sezionali, ben strutturata. Una vasta gamma di prodotti sia per il professionista che per il mondo del fai da te.

Je tenais vraiment à souligner l'exemplarité du service après-vente de la société Maguisa. J'ai à mon domicile une porte de garage de cette enseigne qui a plus de 10 ans et à chaque fois que je suis tombé en difficulté avec les commandes ou mécanisme, le service technique par téléphone à toujours su me guider et dépanner à distance avec gentillesse et professionnalisme et tout cela gratuitement à chaque fois en m'envoyant de leurs propre initiative les fichiers PDF en complément. Je vous conseil vivement cette enseigne le S.A.V est top bravo à vous. Et merci encore à Monsieur BOULE Antoine pour son aide et accueil par téléphone un vrai professionnel.

Remarquable service aprés vente de maguisa.
Ils ont tout d'abord suivi la réclamation de mon dossier et conseillé sur les réglages puis ont constaté que mon moteur était défaillant, ils ont immédiatement procédé à son remplacement et maintenant tout est OK.
Un grand merci à Elodie Burdalo qui a suivi mon dossier de bout en bout donc 5 étoiles bien méritées

Fantástica empresa con trato familiar y cercano. Profesionales 100%. Gran producto y calidad precio. Altamente recomendable.

La atención fue estupenda. Una gran empresa sin lugar a dudas!!!

Excelente Atención, Trato Excelente se Ajusta a las necesidades del cliente

Personal amable

👍👍

Buen trato

Buenas puertas y trato

NO DAN UN SERVICIO DE CALIDAD. Mandé un correo a su SAV porque me mandaron una puerta seccional lateral que se tenía que abrir hacia la derecha y cuando la fuimos a montar vimos que estaba mal fabricada (abría hacia la izquierda).
La respuesta de Maguisa (Antoine Bouleau) que estaba bien fabricada y que lo que estaba mal eran como habían puesto las pegatinas (increíble con todas las fotos que mandé). Y que tenía que cambiar los paneles de inicio y fin quitándoles los burletes (eso diciendo que está bien fabricada).
Mi pedido es el E40318 y sí esto lo lee algún responsable que evalúe si es una buena práctica ignorar al cliente.
Un saludo.

Société qui ne reconnais pas ces tords ! Ce déconseille très fortement. Depuis que j’ai acheté une porte chez eux via Castorama, impossible de la faire fonctionner depuis 1an. Tout le montage est bon, mais la porte ce met en sécurité, les joints ce bouffent, rien ne va. Bien-évidement il est impossible de les joindre par téléphone ce qui est vraiment dommage, et ils ne répondent pas questionnaire sur leurs site ! Déplorable ..

Des excuses à tout mais incapable de répondre au mail ! Vu tout les commentaires négatifs, cela ne donne pas envie de racheter ici …

SAV de très mauvaise fois. La carte électronique du moteur d'une porte de garage sectionnelle 200x240 en kit achetée chez BricoDépot a grillé au bout d'un an et le SAV ne veut pas le prendre en charge au motif que les ressorts n'étaient pas assez tendus (Quelle rapport entre de l'électronique et des ressorts ???). De plus vérification faite, il y a inadéquation entre la notice de montage fournie à l'achat et les mesures demandées par le SAV.

SAV médiocre et de mauvaise fois.

Nous avons acheté une porte de garage en France via Castorama et le moteur n'est pas assez puissant pour la porte de 3mètre.
Mauvaise fois sur notre installation qui au début était sois disant bonne, ..on nous renvoie un moteur similaire en nous disant que s'en est un autre ... Un autre client à eu le même souci avec la même porte et à dû acheter un moteur plus puissant par ses propres moyens et bizarrement maintenant cela fonctionne !! Une honte!
Je tient à préciser que la porte est installée comme sur la notice et que les éventuelles suggestions de votre part ont été testées!
N'hésitez pas à recontacter mon mari que vous deviez rappeler hier mais que vous n'avez pas rappelé!

Puerta de garage basculante muy floja y endeble, chasis igual de flojo y puerta peatonal más de lo mismo