Urban osasun zentroa

Buenas. No me gustan los médicos en general, pero hace tres semanas tuve que visitar a la mía, EA, en el centro de salud. Tras una charla en la que pude expresarme, me mandó a hacer las pruebas que ella consideró oportunas. Sentí dos cosas: la primera, que alguien me escuchaba, y la segunda, quizá consecuencia de la primera, que estaba frente a alguien profesional. Por desgracia, solo hablamos cuando nos atienden mal. En este caso, es para todo lo contrario. Buen trabajo.

no atienden, aun teniendo cita telefònica el médico no llama , reclamas nueva cita y siguen sin darte asistencia
QUIEN PUEDE SOLUCIONARLO?

Me han atendido genial, tanto en recepción como la doctora

Pequeño pero bastante nuevo. No suele haber, hasta ahora, demasiadas colas. Aunque parece que la cosa está cambiando.

Un trato excepcional

Tienen que mejorar la coordinación

Tienen que hacer un cambio radical del personal del mostrador, son unas auxiliares incompetentes , mal carácter y con poquísimas ganas de trabajar. Fuera ya tanto vago! Que pago con mis impuestos. Vasta ya.

Mi queja es sobre las personas que están en los mostradores para dar cita por las mañanas. No se puede ser más desagradable. En esta vida todo se pega menos la hermosura. En cambio el chico de las tardes a pesar de estar solo, muy competente.

Cada vez peor, pides una cita urgente, y no les puedes decir lo que te pasa, soy mujer, tengo dolores de menstruación, deberíamos tener más atención médica porque hay muchas mujeres que lo pasan mal y con un Paracetamol solo, no cura todo eh. Luego, las que están en recepción, en la entrada, una de ellas ni un hola ni un gracias ni hasta luego ni p0ll4s, nosé si es por qué llevaba la mascarilla, y me miraba mal, pero lo lógico seria que la gente en los hospitales la llevasen. Yo que soy una persona inteligente, lo hago, me miras mal porque la lleve puesta o vete a saber por qué será, pero no es problema de los pacientes, tu trabajo es atender, para eso estas trabajando a cara al público, y qué mínimo un respeto, y tener buena cara, no, una cara de pocos amigos, o de mi3rd4a. 🙂

Grandes profesionales luchando contra la mafia política que están hundiendo la sanidad pública.
Un servicio que día a día lo vamos perdiendo gracias al globalismo en el que cualquiera que llegue a las costas de este país TIENE DERECHO a recibir sanidad pública y ayuda económica.

Una basura, tardan lo que quieren y más, horas esperando a una cita que tenía que haber empezado a la hora que fui, se nota que son funcionarios y no hay nadie que les ponga a raya... Por cierto, cambien a las secretarias, son unas marujas sacadas del salvame

Sus incansables trabajadoras se pasan la mañana en la cafetería desayunando, y son maleducadas por encima de sus posibilidades.

Los médicos muy amables y competentes. Pero las personas de la entrada son lo peor. La del pelo corto me ha tenido esperando media hora para luego enterarme de que no era allí. Mientras esperaba también ha hecho emfadar a otra chica. Cada vez que se marcha un paciente le critican cuchicheando. Se creen las reinas porque la salud de todos depende de lo que a ellas les apetezca ayudar y son unas simples secretarias. Por favor que les cambien ya, que están jugando con la salud y los nervios de todos los vecinos.

Fui por una urgencia severa por un problema grave de salud y la persona llamada"Mila" que atendía el teléfono me recriminó que me pusiese la mascarilla.
Esperando en la sala de espera al personal sanitario me tuve que tumbar en al suelo de los tremendos dolores ya que no podía respirar..
Lejos de pedir ayuda al personal sanitario , preguntarme o asistirme lo único que se le ocurrió a esta señora fue recriminarle y levantarme la voz "que me pusiese la mascarilla" en varias ocasiones llegando incluso a levantándome la voz .Solo le faltó darme una patada como a un perro.
Les aseguro que escribiendo está reseña todavía no me creo que algo así me haya podido pasar en un centro donde se supone que están para ayudar .
Veo que el sentido común de algunas personas se ha perdido ...
Sin embargo el personal sanitario se comporto profesionalmente y humanamente que es lo que se espera de ellos y agradecer al personal sanitario de ese centro de todo corazón su labor ...mi experiencia con ellos ha sido de 10...
Por supuesto he puesto la correspondiente queja a Osakidetza que espero que resuelvan en breve ..no me gustaría que nadie más pase una experiencia de este tipo nunca más y se llame al orden a personas de este tipo que hacen un flaco favor a la sanidad en su conjunto ...

Llevo llamando 4 veces no consecutivas, porque me salta que están ocupades...tras 5' de llamada y me cuelgan. Si la gente se va de vacaciones tienen que ponerles sustitutes, no dejar a 1 a su suerte para toda la recepción. Voy a tener que bajar para mover la fecha de cirugía con lo que relentizaremos más la recepción y agobiaremos al personal. Que malamente lo estás haciendo Osakidetza...

Por dar alguna estrella, ¿de verdad que osakidetza no va a meter mano en este centro? Es de traca, siguen los mismos empleados que hace 10 años y tienen su propio protocolo que es el de no atender a los pacientes. Ya el médico ha pasado a ser un empleado que no se puede ni hablar con él, no entiendo porqué tengo que contarle mis problemas al celador que coge el teléfono ?? Para que al final, te dé cita telefónica con la enfermera y la enfermera que no sabe qué decirte te acaba diciendo la pena de murcia pero al final …. No te ha visto el médico y estás enfermo. Sin medicación ni observación. A urgencias … y ya ahí otra historia… por el covid … menudo cuento !!!
En urban a ver si quitan ya a ese personal tóxico que tienen o que les pongan a funcionar , medio barrio quejándose y no meten mano .

El trato es inhumano, te van poniendo una pega tras otra y complican todos los trámites hasta que la mayoría de las veces abandonas sin llegar a conseguir la cita. Entiendo que es una estrategia para evitar que vayamos y ahorrarse trabajo. Pero esta estrategia ¿es de Osakidetza o es del centro??. Porque en otros centros no pasa esto.