ABANCA

Pues tenia una cuenta, por motivos ajenos a esta oficina he tenido que cancelarla, pero si necesitase de momento cambiar de banco no tendría inconveniente en elegir este.
El trato por parte del director V.B, muy cercano y solucion de problemas sin más.
Un 10

El trato recibido en esta oficina por parte de sus componentes es excepcional. Muy contento con este tratamiento.

Hice la hipoteca con ellos ya que fueron los que mejores condiciones me ofrecieron de todos los bancos. Todos los trámites fueron muy ágiles y el trato fue muy cercano.

El trato recibido por los empleados es excepcional. Cercanos y muy competentes.

El personal es muy amable y eficiente. Siempre me han asesorado fenomenal.

Tienen un trato muy cercano y los empleados son muy competentes! Trato excepcional.

Muy buenos profesionales, un trato personalizado y buen asesoramiento.

magnífica atención al cliente y condiciones bancarias muy atractivas

Un personal muy competente y una atención increíblemente buena

Profesionales que transmiten confianza!

Oficina genial.

Cliente de hace 14 años. Hace unos meses cerraron mi oficina en Úbeda y me derivan a esta en Jaén. Llevo 5 días intentando contactar con mi asesor para reclamar unos recibos y no cogen teléfono ni atienden por mail. Si llamas a central, igual, solo es para tema de seguros contratados.

Después de 5 meses cerrada por reforma y teniendo que desplazarse a la única oficina disponible situada en Úbeda, la oficina ha vuelto a abrir, y sorpresa, ya no se puede ingresar en caja, se debe hacer en cajero, el cual no los acepta todavía. Para poder cambiar efectivo me derivan también a la oficina de Úbeda, entonces me pregunto, para qué sirve está sucursal?
Seguid recortando servicios, que ya se recortará la clientela en igual medida....

Acudí a solicitar atención comercial para un préstamo hipotecario un viernes. No podían atenderme por falta de personal (clientes no había pero solo había una persona en caja). Me llamaron para darme cita para el lunes. Acudo a la cita y la persona que tenía que atenderme estaba en caja. Se salió para atenderme. Su atención fue correcta. El problema es que quedamos en que le enviaría por email información para el estudio de la operación (nóminas, rentas, vidas laborales, escrituras de mi vivienda, etc.). Así lo hice pero no recibí ni un acuse de recibo, ni un "gracias por aportar la documentación, iniciamos el estudio" o algo similar. Sin respuesta. A los 5 días de no tener noticias pedí el acuse de recibo de los documentos y la certificación de que mis datos se habían eliminado. Recibí como respuesta un "copia y pega" de tratamiento de LOPD. Ni el acuse de recibo ni una disculpa ni una explicación ni nada que se le parezca. A día de hoy (8 días) no sé si tienen mis datos ni qué han hecho con ellos.

Por desgracia no hay en esa oficina nadie que coja el teléfono, es increible que una Entidad este así. NO existe la atención telefónica.