Centro Auditivo Aural

Me surgió un problema un día antes de irme de viaje .Se me ocurrió llamar, me atendió Juan Carlos y ya en esa llamada me dió muy buena sensación. Aunque no soy cliente me buscó un hueco, y me atendió de maravilla. Quedé gratamente sorprendido por el trato. Todo lo que podía aclararme y ayudarme lo hizo fenomenal. Estoy muy agradecido. Volveré en cuanto lo necesite.

Empecé a notar que no oía bien, así que fui a Aural, un centro auditivo de Santiago de Compostela, por recomendación de un especialista. Y desde que entré por la puerta, me sentí segura , cómoda y comprendida. Después de hacerme una audiometría y ver que había perdido bastante audición, sobre todo en los sonidos agudos, empecé a probar unos audífonos de demostración gratuitos durante casi un mes para saber si me encontraba bien usándolos y si oía mejor. Eso sí, nunca me sentí presionada para comprar los audífonos.
Al principio estaba nerviosa y tenía miedo porque no sabía como era usar audífonos ni como funcionaban, pero Juan Carlos, que es la maravillosa persona que me atiende siempre, me transmitió toda la seguridad y toda la confianza que necesitaba, resolviendo todas mis dudas y dándome toda la información.
Desde que uso audífonos me doy cuenta de lo que me perdía. Ahora oigo mucho mejor y descubro sonidos que antes no oía como el pitido del deshumidificador.
Cada vez que voy a Aural me siento como en casa. El personal es maravilloso, especialmente Juan Carlos, que es una maravilla de persona y de profesional. Ser atendida siempre por él, me genera confianza y seguridad. Siempre se preocupa por como estoy y como me siento. Y para mí eso es muy importante, ya que soy invidente.
Estoy muy agradecida, ya que los audífonos cambiaron mi vida.

Un trato excelente,me atiende Juan Carlos que tiene una paciencia infinita conmigo.
Lo único que tengo una discapacidad visual y no estaría mal que los audífonos estuvieran en braille para hacernos la vida más fácil...

Una experiencia fantástica. Yo he sido atendido por Ramón, atento, diligente e implicado totalmente para darme el mejor de los servicios. Por un problema mío de adaptabilidad han llegado a cambiarme el audífono sin coste adicional de ningún tipo. Llegué allí recomendado por mi otorrino y yo lo recomiendo 100x100.

Profesionales con amplia experiencia y conocimientos. La atención por parte de Juan Carlos inmejorable. Gracias por tu apoyo y comprensión.

No es oro todo lo que reluce.Hace tres añosfuy a preguntar a widex por unos audifonos para la humedad y el sudor,ya que hago deporte y mi trabajo es físico,la persona que me atendió me recomendó los evoke 440 y me hice cliente de widex,la primera experiencia fue buena y la publique en las reseñas,Pero empezaron a fallar y como están en garantia los mandaron a reparar, en estos dos últimos años e ido por la tienda casi una vez cada mes para mandar a reparar los audifonos tengo que decir que todas las personas que están en la tienda se han portado bien conmigoy los considero unos profesionales pero como la garantía tarde o temprano se acaba pregunto que va spasar después y me indican qe ellos no pueden hacer nada ahi y que tendré que hablar con la personaresponsable el señor duarte.Esta persona me ofrece un año más de garantía sin coste y le digo que eso no es soluccion que es alagar el problema y me dice que espere unos días que hablará con la cada y que solo tuvieron ese problema conmigo. Me ofrece comprar unos audifonos con protección contra la humedad y qe me haría un descuento del 40 por cien en cada unol le digo y si fallsn me devolvéis el dinero debido a la experiencia que e tenido con los míos y dice que no le contesto que no debido a que cuando llegue como cliente nuevo ya me habían echo un 25 por cien en cada uno y que no está teniendo en cuenta todo lo qe e pasado con los audifonos qe compré que me valore como cliente y que por lo menos debía de tener la deferencia de ponérmelos a precio de coste dice que va a volver hablar con la casa y haber que puede hacer la siguiente oferte es qe me daría a mallores un aparato para conectar fl móvil alos audifonos y le digo que me quiere vender unos audifonos nuevos nada más y no me asegura que vaya solucionar en problema y que no quiere tenerme como cliente,es penoso que después de tener gente tan buena en la tienda deje marchar a los clientes ya no por perder dinero sino por no ganarlo mean vendido algo no valía para el sudor y humedad que me a traído muchas consecuencias negativas y esta persona no a sabido estar a la altura,triste pero ojalá no le vuelva a pasar nadie mas

Calidad humana y de audífonos. Mi madre ya era usuaria de audífonos de otra marca, pero creo que nunca tuvo la audición que tiene con estos y el trato pocas veces fue tan excelente.
Todo es muy positivo y estamos muy contentas.

No puedo estar más agradecida a Aural y sus profesionales por el trato y atención con mi madre para la compra de unos audífonos. Hacen varias pruebas para asegurarse de que se adapta perfectamente y están atentos a cualquier duda o consulta, siempre con su calidez humana. La calidad de vida de mi madre ha mejorado muchísimo gracias a ellos. ¡Muchísimas gracias!.

Me gustaría empezar esta reseña advirtiendo que puede asustar el largo de la misma, pero me gustaría compartir un trocito de mi historia y de como Aural y su personal, consiguieron que mi vida se llenara de música.

Tengo 27 años y utilizo audífonos en ambos oídos desde abril de este año.

Sé desde que soy pequeña que tengo pérdida de audición, pero nunca le presté la atención que se merecía. Creía que tenía una pérdida leve, que no necesitaba audífonos porque la gente que los usa "no oye casi nada", ¿no? Pero me encontraba a mi misma en mi día a día haciendo pequeños gestos que, si tuviera una buena audición, no tendría por qué hacer. Como poner los substitulos en las películas y las series porque no comprendía de lo que hablaban; pedirle a una amiga que me dijera que me había preguntado el camarero en una cafetería llena de gente; perder monedas y llaves porque nunca oía como se caían; aprender a sonreir sin que se viera forzado porque me avergonzaba preguntar por cuarta vez consecutiva si me podían repetir lo que me habían dicho...

Creo que existe un estigma social muy grande en lo que respeta la audición. Nadie duda en ir al oculista cuando empieza a ver mal ni considera que tener gafas es de "abueletes". Sin embargo, no es así cuando hablamos de audífonos. No nos sorprende cuando sentimos que nuestros abuelos empiezan a perder audición y les aninamos a acudir a un centro auditivo, pero sí nos encontramos poniendo excusas cuando se trata de nosotros mismos. Es por ello que, cuando mi otorrino me remitió a Aural para hacer una valoración después de los resultados de mi audiometría, sentí una mezcla de sentimientos: miedo, incertidumbre, desconcierto... pero también intriga. Mucha intriga.

Mi experiencia en Aural fue, desde el momento en el que entré por la puerta, acogedora, familiar, segura y sincera. Sentí una empatía y una compresión por parte del personal hacia mi situación que hizo que me sintiera parte de la familia.

En ningún momento me sentí presionada a comprar los audífonos. Los utilicé de forma completamente gratuita para ver si me encontraba cómoda con ellos durante tres semanas en las que, semana a semana, de forma progresiva me iban subiendo el volumen para que no tuviera un cambio brusco. Posteriormente, me facilitaron todo tipo de información para que pensara seriamente si quería quedarme con ellos o no. Aunque, una vez probado los audífonos y ver que cambiaron completamente mi estilo de vida, la decisión estaba más que tomada. De repente sentí todo lo que me había perdido: el cantar de los pájaros, el sonido de la cafetera, las pisadas de mi perra y mías paseando, el tintineo de las llaves, el pitido del horno, el ruido del agua del río corriendo... y un sin fin de sonidos.

Un día, le comenté a Juan Carlos, la persona maravillosa que siempre me atiende, que mi vida había estado "a capela" pero que ahora, gracias a ellos, estaba llena de instrumentos. Porque los sonidos que yo me perdía, eran lo que considero los instrumentos de una canción. Tener una pérdida de audición no es únicamente no oír una conversación. Es una lista larga e interminable. Cada pérdida es un mundo diferente y el estigma social del que hablaba antes pesa mucho mucho a la hora de enfrentarse a ello. Yo siempre supe que no oía bien, pero nunca le di la importancia que tenía porque no sabía lo que me perdía.

Solo tengo palabras buenas. No solo para Juan Carlos, sino para todo el personal del centro. Siento que cuando voy, estoy como en mi casa y no puedo estar más agradecida.

Si alguien a llegado a este punto, me gustaría animarle a que visiten este centro auditivo si lo necesitan. Pedir ayuda no te hace débil, te hace fuerte y valiente.

Simplemente, gacias ♡

Buena atención. Se esfuerzan por explicarte lo que mejor te conviene pues no todos padecemos la misma sordera

Destacar el excelente trato y atención recibidos por parte de Juan Carlos, en el centro de Santiago de Compostela. Acudí a ciegas buscando información, sin tener idea del mundo de los audífonos, y por su explicación, seguimiento, y preocupación por que lo que me ofrecían fuese lo que necesitase, es hoy el día en que disfruto de un par de sus audífonos, y no podría estar más encantada (tanto por el producto en si, como por el trato recibido en todo momento).
Totalmente recomendable el equipo de Aural. Literalmente, te cambia la vida (a mejor, en el día a día, y en la interacción con el entorno que te rodea).

Estamos encantados con el trato recibido y la calidad de los audífonos. Desde el servicio de salud nos recomendaron la utilización de audífonos y, de casualidad, encontramos el centro. Desde el primer momento el trato fue impecable. Nos explicaron en detalle las posibilidades que había y sin duda, decidimos seguir con ellos.

Encantada co servizo recibido no centro de Santiago. Acudín recomendada polo meu otorrino e non puiden tomar mellor decisión. A atención e seguimento de Ramón é marabilloso explicando todo sempre ao detalle.
Recomendable 100%

Que decir, quizás con palabras no pueda expresar toda la gratitud que siento. Me demostrasteis lo grandes que sois como personas y como profesionales. La calidad de servicio y del audífono inmejorable. Así que gracias, muchas gracias por qué desde el minuto uno, con el audífono, mi calidad de vida mejoró mucho. Sin duda os recomendaré siempre. Tere

No podemos estar más agradecidos al equipo de Aural en especial Juan Carlos que desde el primer momento nos transmitió seguridad y tranquilidad. Es una auténtica maravilla encontrarte con profesionales así . Muchas gracias!!

En mi primera visita a este centro quedé muy satisfecha con la atención recibida. Ante mi ignorancia en el tema de audífonos, buscaba quien me explicase todo lo relacionado con el tema y las soluciones posibles. Los buenos profesionales de este centro, cumplieron ampliamente con mis expectativas. En ningún momento me sentí presionada a comprar ni a tomar decisiones apresurada. Trato excelente. Volveré. Lo recomiendo 100 x 100.

Recomendo o centro auditivo Aural en Santiago de Compostela pola atencion recibida. Pola calidade, adaptación personalizada e garantía dos audifonos . Se observa que Juan Carlos é un excelente profesional comprometido co seu traballo.

Meu pai é paciente deste centro fai dous anos e non o cambiamos por nada. Recomendámolo, tanto polo servicio impecable que lle ofrecen Lorena, Juan Carlos e Alicia como polo satisfeito que está cos audífonos Widex. Moitas grazas por todo!

Falo nome do meu pai.
Fai xa entre 5/6 anos que mercou un audífono no centro. A atención foi sempre inmellorable, serviciales, rápidos, atentos e sobre todo un trato moi cercano.
Inda que cambiou o personal, o trato segue sendo excelente, meu pai tiña especial aprecio por unha rapaza que marchou pra Ourense.
Agarda que todo lle vaia ben a tódolos niveles, e que continúe con ese amor polo bo facer cos clientes.

Hace 6 años que tuve que poner audífonos. Siguiendo las recomendaciones de mi especialista visité los centros que el mismo me recomendó. Entre ellos Widex. En widex encontré con un equipo humano/profesional inmejorable, adaptándose siempre a lo que yo necesitaba y lo que mejor me convenía, aconsejándome siempre sin descuidar ningún detalle.
Las instalaciones siempre están impecables. Tengo el parking de la plaza de Vigo para dejar el coche, que está justo al lado.
Lorena, Alicia y Juan Carlos hacen que mi estancia en Widex sea de lo más placentera y forman un equipo profesional de lo mejor.
Chicos, seguir así, y por muchos años más!!! No dejaré de visitar este centro. 100% recomendable.