Rocfit Fitness

Contacté con esta empresa para la compra de material deportivo por recomendación de un compañero y mi experiencia no ha podido ser peor. Les hicimos un pedido de material deportivo (mancuernas y mancuernero) para nuestro gimnasio. Efectuamos el pago del pedido el 04/03. A partir de ahí empezaron los fallos y las excusas.

La primera entrega de material (mancuernas) se hizo el 08/03 siendo ésta incompleta (nos entregaron finalmente el pedido de mancuernas la primera semana de mayo, con 2 meses de retraso sobre la fecha prevista de entrega) – todo esto entre excusas y soflamas del comercial.

En cuanto al mancuernero, la cosa ya fue de aurora boreal. Primero nos dieron fecha estimada de entrega de mediados de abril. Luego mediados de mayo y finalmente se entregó el 24 de julio. Cada semana era una excusa distinta o simplemente el comercial encargado de la gestión desaparecía y a los 2-3 días aparecía con excusas como “el proveedor nos dio largas porque se confundió con el número de referencia” o “la estantería ya está, están esperando por el transporte pero es una empresa de Pamplona y allí el transporte estos días está parado, vuelvo a preguntar si hoy le han dicho algo...”.

Que un pedido pagado a principios de marzo se vea entorpecido por coincidir con San Fermín ya dice todo de cómo ha sido de nefasta la gestión por parte de esta empresa.

Espero que con otros clientes sean capaces de dar un mejor servicio, por lo que a mí respecta, no he podido quedar más descontento.