Electrodomésticos Ocaña

Hace poco me he establecido en este pueblo. Llegué a esta tienda sin ninguna idea preconcebida. A Álvaro lo inundé de preguntas, me aconsejó, me guio en la compra que hice, me instaló lo que compré con una amabilidad que en pocos sitios he visto. No sólo he seguido comprando cosas sino que me sirve de referencia para muchas cosas de las que no entiendo. Lo tengo claro, tienen un cliente satisfecho y para siempre. Muchas gracias por todo

Mi tienda de barrio

Hace unas semanas he comprado un frigorífico en este establecimiento, desde el primer día hemos observado que no enfría bien, se hace hielo constantemente. Hemos solicitado al establecimiento la revisión de este aparato ya que no conseguimos que funcione adecuadamente. Los alimentos están siempre calientes y los congelados mejor no comentar.
Por parte del establecimiento nos indican que somos nosotros los que NO nos sabemos utilizar la nevera y que es culpa nuestra porque "no colocamos los alimentos adecuadamente" y que por esta razón se forma hielo.
Después de seguir las indicaciones que ellos nos comentaban sobre “colocación adecuada de los alimentos”, las cuales nos resultaron meras escusas para escurrir el bulto y no hacerse responsables del problema, después de unos días seguimos exactamente con los mismos problemas con el frigorífico.
Solicitamos nuevamente al establecimiento que vengan a revisar el aparato, el cual está recién comprado y que como está en garantía, exigimos que nos lo cambien por otro o la devolución del dinero.
Por parte del establecimiento nos indican que van a enviar a un técnico de la marca del frigorífico para su revisión, pero que la factura de la visita nos la cobraba a nosotros. Ante esto, nosotros nos negamos a pagar NADA ya que volvemos a recordarle que el aparato está en garantía y que no tenemos por qué pagar por su inspección/reparación. Seguimos exigiendo al establecimiento el cambio por otro o la devolución del dinero. A día de hoy, seguimos esperando una respuesta por parte del establecimiento por lo que nos vemos avocados a denunciar a consumo por engaño y robo por parte de los responsables de la tienda.

Pésimo trato, compre una secadora hace un mes, la he utilizado 15 días, he llamado al vendedor y no se hace cargo, recomiendo no comprar en este establecimiento.