AikoBebé Écija Tienda Fisica

Trato inmejorable, son cercanos y transmiten confianza a la hora de escoger los productos adecuados para el bebé. Ana nos asesoró genial para encontrar la silla de paseo perfecta para nosotros y José la silla auto de coche. Precios buenos, calidad y buen trato. Recomendable 100%

Una amiga va a tener un bebé 🤰 y decidimos hacerle un regalo 🎁
Compramos (pedido #66177) la hamaca BabyBjorn con el complemento del juguete "Amigos Juguetones". Hicimos el pago 💸 el lunes por la noche y llegó el viernes por la mañana (el martes era festivo). Entregado en plazo, tal y como prometen, de 1-3 días ✔👍

El viernes solo llegó un bulto🥲, sin embalaje ni ningún tipo de protección, la caja de la hamaca tal cual y la pegatina de la empresa de transporte pegada en la caja original👎😓. Como somos amigas primerizas, antes de abrir la caja decidimos escribir un email a AikoBebe para preguntar si el juguete estaba dentro de la caja y evitar abrirlo ya que era para regalo.
A los 30 minutos teníamos la respuesta, el juguete venía dentro de caja de la hamaca, dijeron.

Hasta aquí, atención y servicio de 5⭐ PEEEEROOOO se viene giro dramático de los acontecimientos. Tras debatir entre nosotras 👭👭, decidimos abrir la caja para comprobar que el juguete estaba dentro. Efectivamente, había un juguete, pero no el que habíamos comprado 😰. Nosotras compramos "Amigos Juguetones" y nos enviaron "Ojitos traviesos" 😩😣

El mismo viernes, contesto sobre el email anterior, les indico el error y pregunto si existe la posibilidad de cambiarlo.
Espero⌛ todo el lunes la respuesta ya que pueden tardar hasta 24h en contestar.
El martes envío otro email, volviendo a explicar el error y preguntando cómo procedemos al cambio. Es miércoles y no he recibido respuesta 😔😢

Y ahora la reflexión:
- ¿Se habrán equivocado🤷🏻‍♀? Un fallo lo tiene cualquiera. Si es así, ¿Por qué no muestran interés en subsanar SU error?
- Vaya, que casualidad que justo nos han enviado un juguetito más baratito🤔. Pues la verdad, si no van a intentar entregarme lo que he pedido (y así consta en la factura) a tiempo, que menos que devolver la diferencia de precio, por poco que sea.

Una pena, creo que AikoBebe tienen buenos precios y seguro que hubiéramos repetido la compra si la atención postventa hubiera sido la correcta, ya que esperamos otros 3 bebés para el año que viene.

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Edito la reseña a la que había puesto 2⭐. Jueves a las 9.13h tenía un email de AikoBebe tratando de solucionar el problema muy amablemente y disculpándose por la tardanza en contestar.
Finalmente, le decimos que no tenemos tiempo de cambio y nos lo quedaremos, aunque nos gustaría una devolución de la diferencia.
Aikobebe en la misma mañana nos reembolsa el importe completo del producto por las molestias.

Sinceramente, no lo esperaba. Servicio postventa de 10. Lo recomiendo 👏

Recomiendo visitar la tienda física. En nuestro caso nos atendieron en Écija dos chicas muy amables. En todo momento nos asesoraron y nos consiguieron todo lo que queríamos en las fechas acordadas. También tuvimos dudas que resolvieron mediante email de forma correcta y rápida. Poseen gran cantidad de productos y en especial nos asesoraron bien de silla de coche y Bugaboo. Especial mención a María. Gracias por todo, volveremos.

Recomiendo 100%
Necesitaba un colchón de cuna urgente y me lo trajeron el mismo día de la tienda de Osuna. El colchón es bastante bueno y el precio no está nada mal. Muy contenta con la atención, rapidez y sobretodo con la calidad del colchón.
Muchas gracias!

Hice una compra online durante la semana de la feria del bebé de un carrito BabyZen yoyo. El precio es incomparable, a pesar de que la página web no es muy user friendly, pude contactar con el equipo de Atención al cliente, en particular con Jose Carlos, quien muy amablemente me atendió y me explicó que por ser una semana de alta demanda el envío tardaría un poco más. No obstante, estuvo ahí para solucionarme todas mis incógnitas y facilitar el proceso, si, el envío tardo alrededor de 1 mes y medio (primero recibí el capazo con la estructura y a la semana el forro polar, luego, dos semanas después una vez que el color que quería estaba disponible en fábrica me hicieron llegar el resto)
Muy contenta, valió la pena la espera a pesar de haberme asustado por los comentarios previos

Compré la silla de mi hijo aquí. La wob. Todo genial, me explicaron muy bien las distintas sillas y probamos varias en el coche para verlas mejor. Tienen buenos conocimientos sobre retención infantil.

Precios buenísimos, te asesoran y, si hay algún problema con los productos, responden muy bien. Mi primera opción para comprar cosas de bebés.

Trato muy bueno, te informan de todo estupendamente. Muchísimas ofertas en tienda física. Volveremos a elegirlos seguro!

Encantada con el trato y asesoramiento, sobre todo para mamás primerizas como yo.
Recomendable 100x 100....
Todo lo necesario para la llegada de tu bebé.

En el momento que sabes que vas a ser mamá, es un sentimiento inexplicable y mágico. Preparar la llegada de tu bebé con profesionales tan geniales y humanos como María, Ana y José es toda una experiencia de ilusión y tranquilidad, pues queremos lo mejor para nuestros hijos/as y ell@s son los mejores. Muchas gracias por todo. Volveremos sin duda. 💕💕

Fuimos por probar cómo a otra tienda más, y la chica que nos atendió fue súper amable y lo explico todo genial y con sinceridad, acabamos comprando todo lo que necesitabamos para la llegada de nuestro bebé y con unos precios increíbles, sin duda más que recomendable en todos los aspectos

Compre una silla asalvo ajusten, me dijeron que no la tenían y que me la pedían, no tenía prisa, hoy me ha llegado, buen trato y envío rápido.

Genial atención recibida en esta tienda por José y María, ¡un 10!
Nos aconsejaron genial y nos ofrecieron todas las posibilidades adaptadas a nuestro presupuesto. Volveremos tan pronto como necesitemos algo...

Gracias a la dependienta, Maria. Nos atendió de forma muy cercana e informándonos de todo, fuimos en varias ocasiones e incluso por teléfono nos ayudo en algunas dudas que tuvimos. Estamos muy contentos con todo lo que hemos comprado allí, atención y calidad 100%.

Recomiendo 100%, te asesoran de maravilla, tienen buenos precios y muy buena calidad cada vez que necesitamos algo visitamos la tienda de ecija, maria y jose carlos son muy profesionales y siempre nos tratan de lujo, así que siempre que necesitemos algo no me cabe duda de que aiko bebé es nuestra tienda.

Son muy amables y profesionales. Nos hemos llevado un carro y saben aconsejarte, conocen muy bien los productos y tienen mucha variedad. ¡¡Muchas gracias por vuestro servicio!!

Magnifica opción dónde comprar. Tanto con mi primer bebé cómo con el segundo no lo he dudado, tienen un surtido muy amplio con el mejor asesoramiento del mercado.
Sin duda alguna de los mejores negocios especializados.

Excelente atención, hoy nos atendió Anabel con mucha dedicación y cariño. Tienen muchos productos muy interesantes y buenos precios. Pronto volveremos, muchas gracias!

Tienda donde encuentras todo lo necesario para bebés, precios muy buenos, y muy buen trato por parte de la dependienta/e.

Tienda muy recomendable y con muy buenos precios, te explican todo muy bien las dos mujeres que trabajan allí son muy profesionales , 100& recomendable