Arenal Perfumerías

Hacia tiempo que no me encontraba con una profesional como Vanesa, la atención y dedicación a la hora de explicarme cada producto en base a mis necesidades fue de 10 .
Minutos antes de que me atendiera ella lo hizo otra compañera y fue desastroso , ya me ha pasado varias veces.
Preguntaré siempre por ella.

Había dos chicas el viernes por la tarde y me atendieron excelentemente, muy buenas dependientas, y tuvieron mucha amabilidad

Muy buen trato, las dependientas.....
Encantadoras, es poco decir....

Me llamaron para una entrevista laboral para cubrir una baja pero lástima que no me seleccionaron, otra vez se dará, me gusta ésta perfumería y me gusta el ambiente y buen trato...

Hoy he pasado por allí buscando un maquillaje , no había y le he preguntado a una chica que me asesorara sobre otro parecido de otra marca , me ha señalado de malas formas uno y cuando le he ido a hacer una consulta sobre el tono ha desaparecido, se veía que ganas de trabajar tenía pocas , entiendo que es viernes y las 9 de la noche pero es lo que hay, estando cara al público no se debería de permitir ese trato despectivo y malhumorado..
Leyendo las demás reseñas veo que no soy la única que ha vivido esta experiencia . Habría que tomar cartas sobre el asunto .
En cambio tengo que resaltar que el chico que me ha cobrado ha sido muy amable .
Vamos que viendo esto pocas ganas me quedan de volver y no son conscientes que ellos comen gracias a que entramos . En fin..

Por parte de dos empleadas que no voy a poner nombre , tuve un problema con un perfume y en vez de devolverme el dinero COMO SE ME DIJO , me hicieron un vale del dinero que no es lo que yo quería , a parte que me hicieron sentir pesado por decir que mi perfume no olia igual cuando yo e usado ese perfume toda mi vida. Nose un poco de mala experiencia la verdad. No volvere a comprar ningún perfume en esta cadena .

Acabo de intentar entrar a hacer una compra a la perfumería que tienen en el bilbondo con unas dependientas bastante desagradables maleducadas y que no dan información ninguna iba yo con mi perrito minusválido que va en un carrito y pesa tres kilos exactamente es de raza Chihuahua y de muy malas formas una dependienta con gafas joven me ha dicho que con el perro ahí no puedo estar yo estaba mirando para comprar un perfume en la misma puerta le he dicho que bueno pondrían un cartel a lo que me ha indicado que el cartel estaba en la puerta el cartel está escondido no se ve me parece que en el 2023 con todas las leyes de protección animal y más aún llevando un carrito con el perro dentro un perrito de 3 kg y 10 años de edad que ni molesta cuando más aún molestan bastante más personas y niños que ensucian y tiran todo abajo prueban cosas dejan los probadores y los tester de maquillaje ( prueba de ello es que vas a comprar el maquillaje y no tienes el tester entero y no lo reponen las dependientas más de una vez me ha pasado) se me llame la atención y pierdan una clienta que iba a gastar en un perfume bastante caro que es el que yo uso,
además pido por favor que ese cartel que pide que los perros se queden fuera lo pongan más a la vista del público y que por favor sus empleadas utilicen unas formas más adecuadas hacia una persona de más de 40 años que soy yo, con un perrito minusválido en un cochecito que no puede andar.

Me regaló dos colonias mi pareja además fue a cómpralas con foto y la dependienta le a dado otra de la misma marca pero otra y no quisieran cámbialas

He ido varías veces y nadie me ha asesorado en absoluto. Para el día de la madre, mi hija y mi marido me compraron unos polvos de sol de Clinique entre otras cosas allí. Mi hija perdió el ticket y tenía que cambiar el tono. Así que les pedí que buscaran el ticket, porque pagaron con tarjeta y yo tenía el cargo y tenemos tarjeta de fidelidad, además. En otro comercio me hicieron muy amablemente. Pero aquí sólo me dieron razones incongruentes. Y no se molestaron lo más mínimo. Hasta me dijeron que si llevaba el ticket y no llevaba el paprl del datáfono, tampoco me podían hacer el cambio. Así que han perdido un cliente.

Que se revisen en ese clasismo las empleadas del arenal bilbondo Basauri
iba yo con mi chihuahua de tres kilos en un carrito porque es minusválido y no puede andar, iba a comprarme un perfume carísimo y en la misma puerta mirando otras cositas que tenían de un euro ha venido una empleada jovencita con gafas a decirme que ahí no puedo estar con un perrito, si tienen prohibición de entrar con perros no entiendo como yo no puedo entrar con un cochecito, cuando hay personas y niños que destrozan todo y cada vez que me he ido a comprar un maquillaje me he encontrado con los testers que no existían, que no podía probar el maquillaje y me he tenido que ir sin comprar porque las dependientas no se preocupan de reponer nada y está todo hecho una m***** y resulta que yo porque no he visto un cartel que tienen escondido en la entrada de la puerta debajo de la indicación de que hay cámaras de seguridad y las personas no lo vemos porque entramos a gastar dinero y a comprar, no a mirar carteles, me parece surrealista que en el 2023 con todas las leyes de protección animal que tenemos no pueda entrar una persona con un perrito de 3 kg minusválido y en un cochecito que no pisa el suelo, lo peor de todo es la educación de las empleadas que es ninguna, ya había tenido un par de contratiempos en esta tienda el Día de la madre fui a comprar tres perfumes y vi como una encargada con el pelo corto, digo yo que sería encargada porque mandaba mucho, trataba bastante mal a un par de clientes bastante entrados en edad y hoy me he tenido que encontrar con esta Chabalita de gafas que me ha echado de muy malas formas, revisen su clasicismo señores, que son trabajadoras como lo somos todos.
Acaban de perder una clienta y ya de paso todo el mundo que le voy a le voy a hablar mal de esta tienda porque están primor, Douglas, Sephora.. anda que no tenemos tiendas de cosmética para comprar que no sea el arenal con sus empleadas maleducadas

Es una lástima. Deberían aprender a pedir las cosas con amabilidad. Además trasladan sus problemas al cliente con argumentos como "tenemos mucho trabajo". Y tampoco saben escuchar al cliente. Les dices por dos veces que algo está mal, no escuchan y te hacen trabajar como si fueras su empleado pidiéndote que les vuelvas a buscar lo que les estabas señalando. SEÑORES DEL ARENAL: LOS CLIENTES NO TRABAJAN PARA USTEDES. ESCUCHENLES SI QUIEREN APRENDER ALGO. EL 90% DE LOS CLIENTES INSATISFECHOS SIMPLEMENTE NO VUELVEN. SOLO EL 10% SE QUEJA Y TE DA LA OPORTUNIDAD DE MEJORAR.
De nada.

Ni te atienden , ni te miran a la cara y como te acerques huyen del cliente. Pocas ganas de trabajar !!!