Merkal Calzados

Muy buen trato, familiar y cercano. Concretamente Zoe, la chica que me atendió, muy buenas recomendaciones para un regalo para mi pareja

Tienda amplia con gran cantidad de producto. Ideal para comprar calzado a los más peques con las mejores marcas del mercado. Muy buena atención

Muy buenos precios, fácil aparcamiento.

Gran variedad de calzado. El personal amable y atento

Gran variedad y la atención fenomenal 😁

Atención y producto de alta calidad. Grandes profesionales.

Súper amables y atentas

🔝

Compré un par de botas y al ponerlas hacían un ruido al cambiar tremendo,las llevé a cambiar y me dieron otras iguales de mi número me pasee por toda la tienda para ver qué no me pasara
lo mismo y me las llevé,cual fue mi sorpresa que al día siguiente me hacen ruido al caminar las 2 fui por allí y no quisieron cambiarmelas me las tengo que comer así no vuelvo a comprar más allí,cada vez chirrían más ,me dijeron que tomarían nota y me dirían algo aún estoy esperando. Hoy a un mes de comprarlos he tenido que llevarlas al zapatero se descolaron toda la plantilla,y no quisieron cambiarlas a pesar de tener mis datos en el ordenador y haber pagado con tarjeta, en fin no vuelvo más prefieren perder clientes.

Entro por primera vez en la tienda de Vialia con toda la intención de comprar unas sandalias, pues ya conozco la marca y me gusta. Cual sería mi sorpresa que la mitad de la mercancía esta a un altura que no permite verla a simple vista, vale que yo solo mido 1,58 lo que me obligaba a coger-bajar cada una de ellas para ver si me gustaban o no,  por lo que al cabo de 5 minutos perdí la paciencia y las ganas y me fui como llegué.
La foto está sacada a la altura de mis ojos.

Resulta que he comprado 2 pares y pagado con tarjeta y al día siguiente se niegan a hacerme un cambio de talla sin ticket, q es su política y que tire con los zapatos y compre otros si no tengo ticket… da gusto tratar con gente tan amable, comprensiva… no vuelvo a comprar zapatos aquí.
¿Sabéis cuánto tardáis en comprobar el pago con tarjeta y ayudar al cliente a buscar una solución? Pero esto no queréis hacerlo, preferís que el cliente tire 2 pares de zapatos y no vuelva a pisar una tienda vuestra.

Un consejo, NO TIREIS EL TICKET. Resulta que sin él no tenéis derecho a quejaros, ni reclamar, ni nada.
El día 5 de diciembre de 2022 le compré unos botines a mi hijo y el día 19 de enero de 2023, uno de ellos llego a casa con media suela despejada.
Fui a la tienda, para que me dieran una solución, pero sin ticket, no hay solución.
No es que el producto sea caro, pero si solo lo utilizas mes y medio, entonces no sale rentable.
Tengo que añadir, que las personas que trabajan allí son amables.

DECEPCIONANTE. Eso es lo que opino de Merkal. No se lo recomiendo a nadie. He tenido un problema con ellos, unas sandalias con un mes de uso se les ha partido la suela, aporto el justificante de pago de la tarjeta, fotos e incluso el saldo que me habia generado en su aplicación, y me dicen que sin ticket original no pueden hacer nada. ¿Hay algo que justifique el pago mejor que el justificante de la tarjeta? Mayor registro no hay. Pues ala, sin el dinero en la cartera, y con unas sandalias nuevas que van a la basura. Decepcionante...