Matalassos Badalona Flex Store

Multitud de productos de varias gamas, calidades, materiales y precios. La atención de Montse, de 10! Nos ha hecho un asesoramiento muy completo de base, colchón y almohada, con todas las explicaciones necesarias y recomendaciones, adaptándose a nuestras preferencias. Se nota su experiencia en la tienda.
Hay ofertas muy buenas, lo que hace que te lleves una buena calidad a un precio correcto.

Compré un colchón y canapé en diciembre. Montse nos ayudó muchísimo explicando las diferencias entre los varios colchones y sugiriendo lo que sería mejor para nosotros. Como no pudimos recibirlo lo han guardado en el almacén durante un mes y la entrega ha sido puntual.
Estamos encantados con nuestro nuevo colchón!

Llevábamos 2 semanas buscando colchón para nuestro bebé. En cada tienda nos recomendaban una cosa diferente sin asesorarnos bien. Hoy Montse nos a quitado todas las dudas y nos a asesorado con conocimiento. Por fin tenemos colchón!!! Muchas gracias por la empatía.

Fuimos a comprar un colchón de matrimonio y un canapé con mi pareja. El local es agradable y amplio. Nos atendió Montse, una persona que se nota que entiende mucho de cada producto y las diferencias entre ellos. Nos asesoró de acuerdo a las necesidades que le comentamos y salimos muy contentos, especialmente por el trato, cercanía e información aportada al respecto. Si necesitáramos en un futuro otro producto, volveríamos aquí.

La compra más rápida que hemos realizado nunca. Montse ha entendido perfectamente lo que necesitábamos y nos ha dado a probar varios modelos. ¡Nos han encajado todos! A la hora de escoger, Montse nos ha orientado y nos hemos dejado asesorar por su gran experiencia. Salimos satisfechos, convencidos y seguros de que hemos hecho la mejor elección. ¡Muchas gracias, Montse!

Un sitio con personal resolutivo al 100%; en mi caso me atendió Montse, muy eficiente y encantadora. Yo sabía a lo que iba y ella me enseñó el producto y me comentó otro colchón más firme que el que buscaba; en menos de media hora ya lo tenía todo resuelto.

Natalia me ayudó a comprar el colchón ideal y le estoy muy agradecido. Siempre ha sido muy amable y me ha explicado las diferentes opciones muy bien. Muchas gracias!

He de aplaudir, la exquisited del trabajo bien hecho por la empresa Flex store Badalona, concretamente la Srta Montse.
Me presento:
Me he dedicado durante 45 años a la venta, especializado en decoración y arte, para ello me he preparado con estudios sobre técnicas de venta y de liderazgo , por eso, creo estar capacitado para dar una opinión.
En el mes de Junio de 2021, nos vendió la Srta Montse , ( digo nos vendió, no digo compramos) entre otras cosas un colchón en la empresa Flex Store de Badalona.
Esta vendedora , utilizó todos los pasos de la venta correctamente :el captador de atención , convicción , deseo y cierre , perfectamente ejecutados, nos mostró diferentes artículos y nos hacía incapié en la calidad y el confort de esos artículos , ha captado nuestra atención, ha conseguido que nos interesemos .
Valoramos renovar los colchones y consigue la fase del deseo .
Llegamos al apartado cierre donde se ha de decir el precio, pero nos lo adorna y lo pone en un "bocadillo" de venta , sistema utilizado en venta para no "asustar al cliente " con el precio, argumentando que no es caro, pero además tiene un gran descuento ,tampoco ha de pagar portes ...
Ni un solo "no", durante la venta, todo fueron facilidades.
Seriedad y responsabilidad, si quedó en llamar , llamó, para acordar la entrega .
Una gran vendedora, yo la querría en mi equipo.
Han pasado poco mas de dos años , y detectamos que en un colchón que se ha utilizado solo en verano, hay un defecto oculto. .
Los muelles no recuperan y es una tortura dormir en él .
LLamamos a la Srta Montse y amablemente, gestiona nuestra reclamación, nos deja a la espera de que desde la central de Madrid nos comunicaran la solución. En efecto nos llama el Sr Alvaro Espinosa, encargado del dpto ,resulta ser una pared, su diálogo es escueto : no esta en garantía , no puedo hacer nada ,
Pero , ¿no tirare un colchón con poco mas de dos años?
Lo siento, no puedo hacer nada , no esta en garantía.
Pero ¿no dice la ley que son tres años de garantía?
Si pero la ley es posterior a su compra.
¿Entonces?
Pues compre otro colchón.
Llamo a la srta Montse y me dice ,yo no tengo atribuciones , pero dejeme que haga una llamada.
A los dos días me llama y me dice : esta solucionado , le llamarán , le sustituyen el colchón .
Una semana despues se efectua la sustitución.
Doy las gracias por encontrar a una gran profesional que por desgracia se encuentran pocos de este nivel , insto a sus jefes a que valoren el potencial de su personal por que les esta haciendo que se proyecten como una empresa que aporta soluciones , seria y con un gran servicio.
Sin duda volveremos a comprar.

Hemos hecho una compra de un canapé y un colchón y la atención por parte de Montse ha sido muy buena, nos ha orientado y mostrado hasta dar con lo que queríamos.

Me atendió Montse que és encantadora y supo desde el primer momento lo que buscaba. En media hora tenía colchón, canapé y los accesorios a un precio mejor que por internet!! Merece la pena ir en persona y probar todos los tipos de colchon y que te expliquen!!!

Muy buena atención profesional y técnica por parte de Natalia. Al final, me decanté por el colchón Flex Eternity Multi.

Quiero expresar mi agradecimiento a esta empresa por la calidad de sus productos y por la buena relación calidad/precio de tiene, además quiero hacer especial incapié a la atención personalizada recibida por Montse y hacer público nuestro agradecimiento por su gran profesionalidad y conocimiento en la materia guiándonos en todo momento para escoger la mejor opción. Es seguro que volveremos por ello recomendamos esta empresa al 100%.

Hemos tenido muy buena experiencia, al llegar Natalia nos atendió y nos asesoró muy bien. Tramitamos todo con ella y el trato ha sido excelente, respondiendo a todas nuestras dudas y ayudando en todo lo posible. Muchas gracias

Natalia es muy agradable,atenta,simpática y está en todo, explica perfectamente todo al cliente, muy contenta con ella, un 12 ! Y precios muy buenos !
Además nos regaló un nórdico.

Mucha variedad de colchones de calidad a precio económico. Desde viscoelasticos hasta muelles. Gracias a los consejos y las recomendaciones de Natalia, una profesional muy atenta , nos decantamos por uno de la línea habana de flex. Un 10 en atención, y trato!

Buenas tardes , es la segunda vez que compramos en esta tienda y muy contenta tanto por el trato recibido por Montse como por el producto adquirido. Totalmente recomendable son súper profesionales y saben al 100% lo que venden .
Gracias por todo.

Después de visitar numerosas tiendas con precios y calidades similares, nos decidimos comprar un colchón aquí por el trato tan amable, cercano, detallista y profesional de Vanessa. Una combinación perfecta: buen trato, buen producto y buen precio.

He comprado un cochón en esta tienda y estoy muy contento y satisfecho con la atención de Natalia. Su asesoramiento, trato y amabilidad ha sido excepcional. 100% recomendable.

Buenos días hoy hemos estado en vuestra tienda de Montigala por recomendación de un vecino y nos a atendido la Srta Montse la verdad el tracto a sido exiquisito gracias montse

Muy buena atención por parte de Montse, nos recomendó muy bien y quedamos muy contentos con la compra.