Grupo Dexpla

Los llamamos para poner una valla, y fueron muy amables e informativos! Nos trajeron muestras para poder ver como quedaria, y nos explicaron como seria todo el proceso, que hasta nos pudimos ahorrar gastos instalando nosotros con sus explicaciones! Nos faltaron unos tornillos, y se pasaron de enseguida a darnoslo. Recomendable 100%

La atención fue perfecta desde el principio, resolviendo todas mis dudas. El pedido llegó antes de lo previsto. Atentos e implicados con el cliente.

Después de leer su ridícula repuesta no se reir o llorar... Se desentienden por completo de su responsabilidad de haber servido un suelo defectuosos como se puede apreciar en las fotos, argumentando que el problema está en no haber dejado junta de dilatación cuando como se puede apreciar en las imágenes el espacio es de más de un centímetro. El gerente de su empresa lo pudo comprobar cuando estuvo viendo el problema in situ pero, por lo visto, su opinión no ha sido tomada en cuenta. Me ofrecen la "generosa solución" de dos botes de cola como premio de consolación. Una pena y una vergüenza. Lamento muchísimo haber conocido a esta empresa y mucho más haber tenido tratos comerciales con ellos.

Impresentables. Son un mero intermediario, incapaces de centrarse en su función, que es la de atención al cliente. Se presentaron sin avisar con un pallet de más de 100 kilos en casa de mis padres, personas mayores, a nombre de otro destinatario, diciendo que entregaban palletizado a pie de calle o se iban. Tuvimos que hacer mil gestiones hasta conseguir que nos devolvieran el dinero y a día de hoy, seguimos sin acuerdo, ya que se quedaron con 95 euros extra "en concepto de transporte", cuando según factura, eran 25 euros.