Cocinas Córdoba | Milar

Muy contenta con la elección de la cocina. Cumplidores en las fechas, el personal muy atento, montadores, fontanero...los recomendaría sin dudar.

Como cliente, confié en esta empresa para llevar un cambio en mi cocina, salí encantada el primer día con el trato recibido y lo claro que a priori organizaron los términos para llevar a cabo la instalación de la misma. Conforme se acerca la fecha para proceder al cambio, nos hacen el recordatorio ( en dos ocasiones, en la misma semana) del ingreso de la totalidad para poder hacer la descarga del mobiliario, que estaba ya en fábrica listo ( teniendo en cuenta, que la otra mitad ya estaba abonada), pero repito, quede tan encantada con el trato y “ la organización” que firme el contrato ( acepté sin cuestionar el pago antes de su finalización, culpa mía) que confíe plenamente sin dudar. La sorpresa: decepción y preocupación por incumplimiento de su palabra, falta de soluciones ( aún estoy esperando la instalación del fregadero para no estar la semana santa sin el), y a día de hoy mi cocina continúa sin estar terminada ( en teoría lo que falta estaba pedido a fábrica urgente y esta semana quedaría colocada, si la encimera y para colmo la placa de inducción descentrada, pero claro nadie ha llamado y comprobado cómo va la cocina), sin noticias del retraso producido nuevamente, sin seguimiento y falta de respuesta por parte de este equipo de personas. Nos han tomado nota en la mañana y ya se pondrán en contacto… Como cliente esperaba profesionalidad y confianza y respuesta. Somos humanos y todos nos equivocamos ( ya que lo que falta, no había sido tenido en cuenta cuando el profesional se desplaza al domicilio para tomar las medidas, algo que a cualquiera nos puede pasar) pero que menos que se mantenga el contacto, se lleve a cabo un seguimiento ( porque hay detalles de la cocina que no han sido tenidos en cuenta, y nadie ha preguntado qué tal ha quedado o que ha detectado que no vaya bien, pero claro la cocina aún no está finalizada quizás eso sea para más adelante) que menos que una llamada para una explicación de la demora, me sabe muy mal pero no recomendaría el encargo de una cocina con esta empresa. Espero que mi experiencia ayude a mejorar este pésimo servicio, y que a clientes como yo que aún confían cuando hacen sus compras aprendan a tener más picardía a la hora de concretar términos y dejar bien atado todo lo apalabrado.
Ya que no recibimos respuesta telefónica, espero que por esta vía, invite al responsable del pedido de la cocina a darnos respuesta y finalización de la instalación de la misma.