Vodafone

Por un malentendido puse hace tiempo una mala reseña. Pero hace poco fui para ver si iba a renovar o hacer portabilidad a otra compañía. Sergio me aconsejó perfectamente lo que me convenía y cómo podía ahorrar con ellos y no me arrepiento. Muy amable y con mucha empatía con el cliente.

Trato muy amable, profesional y eficiente. Además de haber atendido a mis peticiones en las fechas prometidas. Muy satisfecho.

Muy buen personal, trato amable y profesional

Buena atención, el chico muy amable

Amabilidad pero con migo se han equivocado de factura

Bien, como todas las tiendas de móviles, no esperéis nada sin dar nada.

Pedir un cerbicio y no me lo me lo arreglado

Horror

Esta mañana fui con mi cuñada desde otra población cercana 20km, es la segunda vez que venimos por tema de una avería del móvil, porque la primera tampoco se gestionó bien, llamamos antes de ir no cojia el teléfono, curioso para ser una tienda de telefonía y la web decía que estaba abierta; cuando llegamos la tienda está en obras y el dependiente impasivo nos dice que el "sigue órdenes" ¿?, sin atendernos ni darnos una solución y pasando como tal cosa, le dije que por lo menos atendieran el teléfono. Hemos ido a jerez ya que es la más cercana , no volveré ir más a Vodafone arcos ni loca ni aunque sea la última linea del mundo en telefonia

Bueno como empezar,primero vinimos hace unos dias para traer un movil para mandarlo a arreglar los de la compañía nos dijeron que ellos sacaban la factura y viniendo de otro pueblo me dice el de la tienda que no que sin factura no se puede mandar me tube que ir con el movil otravez y llamé a vodafone y me dijeron que eso ellos lo podian hacer perfectamente en tienda,nos dijo que vinieramos en esta semana y hoy al fin nos mandaron la factura y llamamos por telefono,imposible contactar con ellos porque nos colgaban,venimos desde mi pueblo aqui 20 o 25 minutos y nos encontramos la tienda en obras pero el trabajador del otro dia estaba hay se negaba a cojernos el movil para mandarlo a arreglar,muy mal trato el trabajador ni siquiera nos daba una solucion aun diciendole que veniamos de otro pueblo,le dijimos que nos cojiera el telefono porque en google salía la tienda abierta y nos encontramos con este plan,vamos de camino para Jerez de la frontera a 50 minutos de mi localidad,no pienso ir mas a la tienda de arcos con este trabajador tan malo. No pongo 0 estrellas porque no se puede.

Personal completamente incompetente.
Me denegaron la venta de un terminal por mi condición de prepago, teniendo existencias.
Tras comprar mi terminal en otra parte, me denegaron el duplicado de mi SIM por la misma razón, sugiriéndome que me desplazara a Jerez de la Frontera, cuando estando yo aún en la tienda, le dijeron por teléfono a un amigo también de prepago, que podía duplicar su SIM cuando deseara.
Hasta en 6 ocasiones tuve que ir. Puse dos reclamaciones ante la oficina de consumo de la Junta de Andalucía y otras dos por correo postal certificado al servicio de reclamaciones de Vodafone en Madrid.
Finalmente Vodafone solventa la ineptitud del personal en tienda, con un descuento del 50%.
Un servicio nefasto.
Personal sin conocimiento ni aptitudes y lamentablemente, sin interés por tenerlo.

Muy mal, pero qué muy mal.
Hemos llegado mi marido y yo a las 20.25 y nos ha dicho que estaba cerrado y el ordenador apagado, le decimos q en pagina web ponen a las 21 horas y me dice que no que a las 20.30 , y antes de tiempo estaba cerrando y encima me han echo de ir por 2 veces.

Lamentable servicio y trato de la comercial de la tienda y ahí lo dejo, porque si muestro toda mi indignación..... Nada recomendable. Califico con 1 por ser lo mínimo, pero merece un CERO TOTAL

No son capaces de gestionar nada, lo único intentar engañarte con altas nuevas