Micocinaonline.com

Compré un cubo extraible y en el momento de la entrega, el repartidor de turno decidió tirarlo por encima de mi puerta, sin estar nosotros en casa, con lo que el producto se vio algo dañado.
Pero tengo que decir que Micocinaonline se ha portado excepcionalmente bien ya que una vez puse en su conocimiento este hecho, se han tomado absolutamente todas las molestias para reponerme las piezas dañadas. Con lo cual el servicio y la respuesta ante un problema como este considero que ha sido excelente por su parte.

Pedí unos frentes de cajón y puertas para modernizar la cocina y todo perfecto.
El pedido llegó antes del plazo acordado y como había pedido dos acabados diferentes tuvieron el detalle de llamar para confirmarlo.
Muy contento con el servicio.

Muy buena experiencia en la compra, tuve una incidencia con la recepción un producto que venía dañado y en menos de 2 horas lo tenía solucionado y la reposición la recibí a los pocos días. La atención al cliente rápida y muy correcta. Sin duda repetiré comprando en esta tienda.

Ya está todo montado. Estupendo.
Lo que más me gusta es la variedad de medidas que hemos podido elegir.
Las pequeñas dificultades que han ido surgiendo se han solucionado satisfactoriamente.
El departamento de atención al cliente funciona muy bien, son muy atentos y eficientes

Una atención inmejorable. Me ayudaron en todo momento con mi compra y solucionaron rápidamente mi problema.
Gracias.

Estoy muy contento con la compra y el servicio de atención al cliente muy bien, tenia que re modelar la cocina de casa y con los muebles en KIT he podido hacerlo yo mismo sin problemas. Muy recomendable

Todo perfecto.Exactamente igual a lo descrito.Perfectamente embalado.A partir de ahora será mi tienda de accesorios de muebles de cocina de referencia.Un 10 con la gestión del envío en periodo de COV-19.

Tuve un problema y me lo solucionaron

Muy bien situado

He recibido hoy unos artículos que pedí a finales de diciembre. Sí, es cierto que el plazo de espera ha sido largo, pero tal vez ese detalle no sea tan importante; si avisasen de que la entrega puede retrasarse mucho mejor pero, lo que no se puede discutir es la calidad de los acabados (5 de 5) y la del propio empaquetado (5 de 5). Estos dos aspectos son de sobresaliente y hay que reconocerlo. Si sabemos que la llegada del material puede retrasarse, el resto es totalmente recomendable. No pongo cinco estrelllas por la demora.

Muy "apañados", me hicieron un arreglillo que precisaba y que me resolvió una buena papeleta. Eso teniendo en cuenta que no se dedican al menudeo. Es una fábrica grande. También me vendieron una pieza para colocar el frigorífico encastrado que me salvo la vida.

Pedimos 3 puertas "vitrina". Cuando nos llegaron después de 45 días (periodo que por ser a medida comprendimos perfectamente) vimos que una de ellas estaba mal porque no habían hecho los agujeros dónde habíamos indicado. Cuando los llamé era fiesta y al día siguiente me atendieron y me dijeron que no había ningún problema que me enviaban unos marcos nuevos, que en unos 10 días sin problema estarían en mi casa.
Me puse a montar las puertas y tuvimos que hacer nosotros los agujeros para los tacos de la bisagra (cosa que no explican). Las montamos y bien.
El problema y por lo que doy 3 estrellas es que cuando me mandaron los marcos habían pasado desde la notificación hasta que llegaron 16 días y sin que me avisaran de que se iban a retrasar (llamé yo). Cuando voy a montar los marcos (que me habían dicho que era muy fácil) me la vi y deseé para ponerlos.
Si un producto llega mal entiendo que es más barato mandar los marcos pero si vais a hacer eso no estaría de mal unas instrucciones para montarlos.
Por lo demás el servicio es económico y las puertas quedan bonitas.

Atención en exposición pésima, sino la intención es comprar después online en su propio pagina. Pero la cosa cambia si tú intención es que te la monten ellos, se lanzan como buitres. No volveré a pisar allí.

Lamentable atención al cliente. Les pedí una simple medida de una bisagra que no ponen en las especificaciones, y fueron incapaces de dármela.

No se leen los correos (contestan cosas que no tienen nada que ver con la pregunta, y de mala gana). Cuando insistí con más detalles sobre la medida que necesitaba (incluso con un esquema del fabricante para que no hubiera dudas) directamente dejaron de contestar.

¿De verdad esta tienda entiende de cocinas? ¿Tienen la más mínima voluntad de atender al cliente, o van tan sobrados que les da igual?