Zelaia Frutas y Verduras

Hola. Saludos para todos los que puedan leer esta reseña. Imagino que muchos no les guste leer reseñas largas, pero tenemos por costumbre clasificar en dos líneas a un establecimiento sin conocer "el big picture" de su desarrollo como negocio.
En el día de hoy, al leer otras de las reseñas aquí escritas y ver opiniones negativas sobre "Frutas Zelaia" que difieren de la realidad en mí opinión (pero respeto las opiniones), y por lo tanto, he decidido escribir mi opinión dar mi punto de vista, y lo haré como: cliente habitual, como conocedor de las buenas prácticas de la venta al público y como conocedor de la gestión y organización de un almacén; y también como conocido y amigo de sus trabajadores.

Antes de iniciar quiero aclarar que mi escrito no es con la intención de ofender a nadie, ni de crear polémicas sino para decir la verdad en cuanto a mi punto de vista. Basado en un histórico/antecedente o desarrollo de este bello establecimiento en la localidad de Llodio.

Comenzamos:
1. Decir "Frutas Zelaia en Llodio" a muchos de los clientes que la visitan les es familiar y sinónimo de amabilidad por parte de su personal de trabajadores. Pero esta amabilidad, buen servicio, buen trato, carisma, no solo es con los clientes sino con todo el personal que se asoma a la frutería. Ya que sus trabajadoras son muy cordiales, personas muy humanas y de buen trato para con todos. Dentro y fuera de la Frutería.

2. A pesar de que su local es pequeño con respecto a otros locales de la zona u otras fruterías, su distribución o diseño interno (lay-out) es estratégico y muy bien potenciado para dar al cliente un optimo servicio y para la colocación de los productos ofertados. Al tener bien ubicado sus productos, clasificados y organizados cada día, y en cada momento del día (que es muy importante) gracias a su personal.

3. Además decir, que a pesar de que el local es pequeño, el recorrido de sus pasillos, junto con sus dos entradas/salidas potencia que circule los clientes de forma ordenada y circular; pero es conocido que en ciertas ocasiones por la cantidad de clientes en el establecimiento y debido al tamaño del local, como ya hemos mencionado, se hace necesario un poco de espera a la hora de cobrar los productos (esto es entendible!!!): ya que una buena atención al cliente, no es solo buen trato, cobrar rápido, o reducir el tiempo de espera a la hora de cobrar, sino también no equivocarse u olvidarse de cobrar algo que el cliente haya escogido. Y esta Frutería logra esta rapidez y eficiencia, repito "a pesar de que su local es reducido con respecto a otros".

NOTA: Por eso no coincido con la reseña de Juan M. Luengo, quien al parecer por su impaciencia se expresa de forma negativa con respecto a la frutería. Pues todos, en múltiples momentos de la vida, y de los establecimientos debemos esperar para obtener el producto. Y en cuanto al cambio, pues quizás ocurrió en él, de manera puntual. Ya que ellos tienen un libro de quejas y sugerencias donde nadie más, se ha pronunciado al respecto, solamente él. Repito, esa situación pudo haberse dado puntualmente ese día, y por su impaciencia salió del establecimiento. Pero para los conocedores de la venta al cliente, un incidente tal no mancha la trayectoria del establecimiento y mucho menos pone peso a la opinión negativa de ese señor. Aunque se tiene en cuenta para puntos de mejora en la atención al cliente.

4. En cuanto a sus productos, son de diferentes precios y calidades, pensado en el cliente y en sus posibilidades de adquisición.

La atención es increíble ya que no es ir a comprar la fruta sin más ya que el personal te atiende de una forma muy especial, la calidad de la fruta es muy buena también. Pero sin duda lo mejor es su atención

Excelente atención !! El personal muy amable, las frutas siempre están fresca y buen precio… el local siempre está organizado y limpio !!

Excelente Frutería con una buena variedad y Calidad de sus productos a muy buenos precios, son profesionales todos sus empleados, siempre con un maravilloso trato.

Excelente atencion por los empleados muy amables y siempre dispuestos ayudarte y con produtos muy fresco y de muy buena clidad

Fruta de buena calidad fresca y asequible.ofertas todas las semanas .

PERSONAL ENCANTADOR Y BUEN GÉNERO. Y LA ESPERA EN LA COLA COMO EN CUAIQUIER LUGAR. LA POCA PACIENCIA DEPENDE DE
CADA UNO....

Frutería con buen género y atención al cliente muy bueno

Tienen frutas de buena calidad.Con buena atención 👌👌👌😃

Tanto el trato como el género son sobresalientes. Se ha convertido en mi frutería de confianza

Pequeña frutería, con productos de calidad media, buenos precios

De pena la atención al cliente, después de esperar en la cola para pagar un buen rato,llega el momento y me tengo que marchar sin el producto por no tener cambios , retirándome la cajera el producto y sin más a la calle en la tienda de Llodio .De pena3