Juguetoon

Tras hacer mi pedido un lunes llamé el jueves de esa misma semana porque este todavía estaba en preparación. Tuve que cambiar dos de los artículos que no estaba en stock y me aseguraron que llegaría todo ese viernes. El viernes llego solo el más pequeño de los tres artículos, el resto llegó el martes siguiente, con una semana de retraso, con lo que tuve que comprar otros regalos en otro sitio para el Santo de mi hija que era el sábado. Por esto decidí devolver todos los artículos y cuál fue mi sorpresa que me tocó pagar los gastos de devolución y al reembolsarme los artículos me descontaron 6,99€ por gastos de envío que se suponían gratis. De manera que cuando leáis que envían en 24/48 horas no os creáis nada, porque no solo no lo hacen sino que te hacen pagar sus fallos.

Me uno al resto, compré sin leer las reseñas, tampoco me llega el pedido. Hace 7 días y me dicen que no ha salido del almacén porque falta uno de los dos juguetes que pedí pero que no lo puedo cancelar porque han pasado más de 14h. Y los gastos de envío cobran siempre el máximo (de los dos que ponen explican en la web, aunque el gasto sea menor de 30€)

Experiencia pésima!! Decidi comprar un protecto de 90€!! Y decidi comprarlo en juguetoon por ser una jugueteria de la provincia en vez de en grandes centros comerciales, lo pedi el dia 18 y me lo cobraron al instante! Llame porq en la aplicacion me aparecia q no habia ningun pedido, llame al instante ese mismo dia y una chica me dijo que era un error pero q el pedido estaba, me ofreci a recogerlo alli para evitarles el mandarlo y me dijo la chica q no, que me lo mandaban a casa! Hoy dia 28 llamo aver el estado del pedido y me dicen que ese pedido no existe! Entonces si no llamo? Me quedo sin producto y sin 90€???? Mi enfado es que en las fechas que estamos ese producto esta agotado en todas partes y era lo que mi hija habia pedido para Reyes...gracias por desvanecer la ilusion de mi hija! Sois unos impresentables

Mala experiencia. Después de comprar 2 juguetes para el cumpleaños de mi hijo, que tenían stock según su web....esperando 2 días y aparece un aviso al email de que habían abonado y de que lo sentían mucho pero que no tenían ninguno de los dos. En un caso normal lo hubiese dejado estar pero no os dais cuenta de que jugáis con juguetes que son para NIÑOS! Sois unos informales. Una estrella me parece demasiado

No llega el juguete que adquirí por la web, me cobraron por el y no se reflejaba en mi cuenta, y después vía telefónica ( que es raro que te lo cojan)me aseguraron que me lo enviaban pero se negaron a darme el localizador de envío. ¡¡¡PRECISO DE UNA SOLUCIÓN!!!

Finalmente llega tras las navidades... lo enviaron una semana después de cuando se comprometieron. Vergonzoso y nada recomendable

Vergonzosos. Les compré por Amazón un juguete. No me llegó. Más de 20 llamadas en dos días para intentar tener una solución. No cogen el teléfono. Nadie debería comprar a semejantes individuos

Me llega el pedido mal les devuelvo su paquete para que me envíen lo que yo pedí y aún sigo esperando 4 días después y encima todo esto pagado,el teléfono.... Lo tienen yo creo que de adorno solo espero recibirlo antes de reyes sí no veremos lo que hacemos!! Nada formales y poca vergüenza .

Vengo porque pone en internet que está abierto, llamo no me lo cogen, llegó, está solo el portón abierto y viene la chica y me dice lo mismo de siempre, que no venden a particulares, sin saber si lo soy o no, le digo que soy empresa y me dice que esque hoy no tenían previsto atender a ningún cliente, que venían a cargar el furgón y se iban, me han hecho hacer más de 40 kilómetros para venir, y lo único que me encuentro es a cuatro caras duras, miraré haber si hay otro almacén con más formalidad, porque este, desde luego carece de ella

Pésima experiencia. No compréis jamás online, ni paguéis el envío express. Un desastre total.

compre por amazon y harto de esperar y de llamar y de mandar correos electronicos y no dan señales de vida son unos estafadores y chorizos no compren nada a estos sinverguenzas cara duras

Nada recomendable, una sola pinypon enana me costó 15€, después la mire por Internet y valía 5€, un timo

Fatal

para nada recomendables.