Tezenis

No soy de poner muchas reseñas pero justo hoy iba a escribir una y me encuentro con la que está publicada hace 16 horas por el usuario Marta, evidentemente no puedo quedar sin reflejar mi opinión ante tanta mentira, se ve que es muy fácil esconderse en las redes y publicar y hacer daño según nos apetece, justo ayer estuve yo también en tezenis de parque sur y lo que indica esta usuario no se refleja nada con la realidad, en todo momento la dependienta le indicó de malas formas ni de malas manera nada a estos clientes, al revés, creo que si hay unas normas en la tienda todos tenemos que ser lo suficientemente civilizados para acabarlas, y evidentemente si solo se pueden pasar seis prendas y hay una cola en probador que sale de la tienda no es cosa de la dependiente son normal de tezenis, haciendo referencia a lo reflejado de la empatia habría que mirar también la otra parte y por su puesto porque estén cara al público no hay que sobrepasarse, el novio de esta chica en ningún momento se dirigió a ella de buenas formas, de hecho al salir les tiraron los bikinis de más formas, lo quiero dejar por escrito y reflejado porque me parece injusto, fuera de lugar y mentira, yo soy clienta de tezenis y en particular de parque sur por su profesionalidad, incluso en días como ayer y con gente como la que ha puesto la reseñar #Marta tienen paciencia y te sacan las tallas y te ayudan como profesionales que son, sólo quería dejarlo reflejado por escrito porque es injusto y no puedo con las mentiras y malas formas, de hecho había más clientes que también lo vieron y ojalá dejen aquí su comentarios, saludos.

Buena atención, compré una talla equivocada y me la cambiaron sin problema. Me ayudaron con lo que necesité. La tienda está muy ordenada y tienen mucha variedad de ropa interior. Es la primera vez que compro por recomendación de mi madre y hermana.

Mi experiencia en la tienda ha sido muy buena, las chicas son encantadoras y me dieron un trato excelente. En especial mencionaré a Martina, me estuvo aconsejando y ayudando hasta que salí de la tienda, se agradece la amabilidad.
Muchas gracias !!

¡He salido encantada de la tienda!
Alicia ha sido muy amable conmigo, y me ha aconsejado y ayudado a encontrar lo que buscaba. Volveré pronto 😊

Mi experiencia ha sido muy buena y el tonto de las 21,35 si vas a querer taparte el xoxo a las 10 de la noche normal que esté cerrado esas personas tienen vida tú NO

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, me llaman para convocarme para una entrevista y ese mismo día pocas horas antes te llaman y con un tono de superioridad te dicen que se cancela la entrevista sin dar ningún tipo de explicación ni nada parecido. Una vergüenza , no pienso trabajar con esta empresa nunca . Si ya tiene pocos clientes va a tener menos todavía con las cosas que hace

Hoy día 15/06/2024 hemos acudido a la tienda Tezenis del CC Parque Sur sobre las 19:30 de la tarde. He cogido 10 prendas para probármelas, he hecho la cola larguísima que había y cuando ha llegado mi turno vi que había que entrar con 6 prendas solo, pues 4 se las deje a mi chico que se quedó en la puerta esperándome, le dijimos a la dependienta Laura (según lo que ella nos dijo, es la encargada) que en ese momento se encontraba en los probadores, la dije “me meto 6 y las otras 4 luego me las pasa mi novio, por lo que saco 4 y así me meto esas 4 luego teniendo todo el rato 6, vale?” A lo que ella dijo “si si, no pasa nada” como pasando un poco de lo que iba ha hacer, ya que para ella era mas importante mirar los mensajes que estaba recibiendo en el Apple Watch. Mientras me estaba probando mis bikinis, de repente escucho que Laura le esta diciendo a mi pareja “mira chicos que se pruebe rápido los bikinis por que tengo mucha cola y lleva ya un rato ahí dentro y si se quiere probar estos 4 que llevas tú, tenéis que volver a hacer la cola” yo estaba dentro callada, alucinando un poco con lo que le estaba diciendo a mi pareja y delante de toda la clientela, ya que literalmente me estaba echando de los probadores (tarde 10 minutos de reloj en probarme los bikinis) a lo que mi novio contestó “ya pero nosotros hemos echo también una cola larga y hemos esperado pacíficamente para que llegue su turno y al entrar nos has dicho que no pasa nada para luego meterle estos 4” Laura empezó a hablarnos borde y nos seguía intimidando para abandonar los probadores, alzando la voz delante de todos los clientes e insistiendo en que tenemos que volver a hacer la cola para probarme esos 4 bikinis que tenía mi novio esperando. Yo soy clienta de Tezenis y de hecho iba ha comprarme unos que me gustaron, cosa que después de como nos trató no me lleve nada, así que una venta que ha perdido Tezenis Parque Sur por sus malos comentarios. Sinceramente yo entiendo que la tienda tenia mucho trafico en ese momento y había mucha gente en el probador pero no tiene por que tratar así a unos clientes, ya que yo mientras hacia la cola estaba viendo como otras chicas que de estaban probando prendas, Laura salía y volvía a por mas talla y han estado mas tiempo y en ningún momento nos hemos quejado por que todos tenemos el mismo derecho de probarnos cosas tranquilamente. Así que espero que esta reseña llegue a esa persona y que deje de mirar tanto el Apple Watch y empiece a tener mejor cara hacia sus clientes ya que no he visto ni un “hola” por su parte, solo malas caras a sus clientes y no me quiero imaginar a sus compañeras como las tratará, por lo que veo el tatuaje que tiene de una percha en la mano, no hace justicia al cariño que le tiene a su trabajo… por que por otro lado, para ser encargada lo primero que hay que tener es empatía, ya que yo al igual que ella he trabajado en retail y jamás he tratado así a unos clientes y menos a los que van a hacer compra. Gracias, un saludo.

Hago un pedido en tienda, me dicen que tarda de 3 a 5 días.
Me tarda 10 días y encima decido abrir el paquete por si acaso allí en la tienda y viene mal, o sea me desplazo 10 km desde mi casa para recoger un pedido q no es lo que yo he pedido.
Fatal.

Hago una compra online, por trabajo no puedo ir a la tienda a hacer la devolución, la solicito online.
El repartidor no viene el día indicado que yo puse, después de una semanas puedo acercarme a la tienda de parque sur y le explico que ha pasado a la dependienta, me dice que eso a ella la da igual que no puede hacer nada, cuando voy a devolver los productos me dice que ha expirado el plazo de devolución que me ponga en contacto con atención al cliente.
Cuando me pongo en contacto con atención al cliente me informa de que todavía estoy en plazo de devolución.

Cuál es la conclusión? Que no querían devolverme los productos en tienda?

Hoy 31 de Marzo 2024 por la mañana entre a mirar un regalo para una amiga y es lamentable que contraten a personas tan poco empáticas y q miran a los clientes como si fuéramos a pedir regalado jajajaja ,me recibió de muy malas formas la dependienta y no se molestó en atenderme , su cara de disgusto fue horrible, no vuelvo ..

Las dependientas son extremadamente maleducadas y hacen mal su trabajo. Hoy 26 de agosto, sobre la 13.00 compré unas copas, las quise descambiar por otro modelo 5 MINUTOS después ya que me di cuenta de que se me verían con vestidos, y me han negado la devolución. En ningún momento me informaron de que no se permitían cambios o devoluciones de dicho artículo. Obviamente sin abrir y precintado. La Ley de Consumo especifica que no se pueden devolver ciertas prendas DESPRECINTADAS por cuestiones de higiene, pero no es el caso ya que estaba intacto y cerrado. Hoja de reclamación puesta.

21:35 y ya estaba el cierre medio echado, si no les gusta trabajar, que dejen trabajo para quien lo necesita

Es una auténtica pesadilla que a cualquier tienda que vayas tengan el mismo hilo musical de Lola índigo en bucle continuamente….. agotador
He estado en 3 buscando la prenda que necesitaba y sales aburrido
La dependienta que me atendió aquí en pqsr, gracias x todo

Muy mala la experiencia,te complican hasta los cambios de talla, no me quiero imaginar para una devolución y según la dependienta lo tenía q hacer en la tienda donde lo había comprado y bastante seca y desagradable.
No vuelvo.

He sido siempre cliente de tezenis y de un momento a otro no aparezco en el sistema de clientes, vuelve y lo mira la chica y aparezco, a si que no me aplico el descuento, por estar hablando con la compañera de trabajo no se entera de nada,,para todo hay momentos si estás con un cliente primero es atender y después hablar

El trato de la dependienta (creo que era la encargada) deja muchísimo que desear...no se puede ser tan tan tan borde trabajando de cara al público.

Información de rebajas engañosa. Personal antipático.