Bandua Wargames S.L.U

Lovely store with plenty of stock for wargaming hobbies. Friendly ambient and helpful staff.

Very good professionals

Recomendadisima la tienda, aunque no tengo el gusto de conocerla, he echo un pedido y me han tratado fenomenal, había parte de mi pedido agotado y me han informado en todo momento incluso me han dado opciones de cambio.
Seguir así sois muy buenos gracias

Envío impecable. Todo en perfecto estado y muy bien envuelto. Trato fantástico. Más no se podía pedir.

Llevo varios años comprando en esta tienda y estoy encantado con ellos,alguna vez el pedido tarda algo mas de lo esperado,pero es muy dificil tener todas las referencias en stock es gasto seria elevadisimo.siempre te dan la posibilidad de cambiarlo o el reembolso su se demora demasiado.Yo seguiré confiando en ellos,GRAN tienda

Genial, a mi me han ganado! Funcionan super bien y el servicio de posventa es una maravilla. Así da gusto.

Majísimos, sobretodo el chico de la entrada, el de la cresta, se ve que ama su trabajo y a sus clientes. Sin duda volveré y recomendaré.

Muy buen local, me sorprendió gratamente. Fui a recoger un paquete y la atención por parte del dependiente fue espectacular.
Me fijé en que tienen muchos artículos para regalar, además de Funkos. 😊

Compré algunos de sus productos personalizados (tapetes y tokens) y tienen una calidad muy superior a la que esperaba. Un material espectacular.

Además, la empresa de envíos perdió uno de los paquetes, me puse en contacto con ellos por teléfono y en menos de 24h tenía el paquete en casa. El chico que me atendió al teléfono fue muy agradable.

El pedido llegó perfectamente, el precio bien, las peanas que pedí y hacen ellos me han gustado bastante y además hice una llamada para consultar una cosa de mi pedido y fueron bastante amables.

Les he hecho pedidos en varias ocasiones y siempre he terminado muy contento, pero esta vez se han superado: hice el pedido ayer a las 15:15 y hoy, a las 12:00, ya lo tenía en mi casa. Estamos hablando de una tienda de Lugo que envió a Ciudad Real en menos de 24 horas, ¡Impresionante!

Me puse en contacto con los chicos de Bandua por email para verificar la recepción del pedido realizado a su web.
La respuesta fue rápida y amable. El pedido fue recibido al día siguiente, material de calidad y en perfecto estado.

Por otro lado, si no tienen en stock te consiguen cualquier producto de su web, productos que son dificiles de conseguir en otras tiendas aun que tengan un bajo stock.

En resumen: muy satisfecho con mis compras y deseando volver a darme algún capricho con sus productos.

07/11/2022
Edito mi reseña después de haber solucionado el problema. La empresa se puso en contacto conmigo. Me propuso una solución y ha cumplido lo que prometió. Me ha enviado el producto que compré y ha añadido un detalle por el malentendido que tuvimos.

Los problemas con productos limitados de GW pueden ocurrir, sobre todo con el alto volumen de compras de éstos. Lo importante es que la empresa ha solucionado el problema de una manera sobresaliente.

21/10/2022
Se pone en contacto conmigo la empresa para solucionar el problema. Editaré mi reseña con el resultado de la solución.

20/10/2022
Editado. La empresa ha solucionado el problema de forma excelente.

De 10. Les escribí para preguntar por la disponibilidad de unos juegos en oferta pero fuera de stock. Me respondieron por email rapidísimo, y amáblemente, indicándome que los podían pedir y cuando llegasen harían el envío. Me decidí por hacer el pedido, y una semana despues (8 días) los juegos estaban en mi casa. Repetiré seguro, por servicio y por los precios.

De 10. La idea de la reserva, el pago y demás para la ultima caja de W40k y asegurarnos nuestra copia vamos....maravillosa no, lo siguiente. Servicio de 10. Super recomendables.

Hice un pedido online y tenía unas dudas sobre el tiempo de llegado del paquete ya que los productos aparecían fuera de stock y he de decir que el trato es inmejorable, el chico que me atendió en diferentes ocasiones (por teléfono) fue muy comprensivo en todo momento y me daba todo tipo de facilidades, tanto en información sobre el pedido como en la opción de cancelarlo si no estaba satisfecha con la espera del paquete. Había leído diferentes críticas del servicio online y la verdad es que mi experiencia es muy buena, es una tienda de 10, todo ha llegado perfecto en menos de 24h una vez ellos recibieron los productos.
Volveré a comprar seguro. Gracias por la paciencia y la comprensión pero sobre todo con el buen trato hacia el cliente.

Tienda recomendada, ideal para los amantes de los juegos de mesa, personal profesional y atento, demos y otras actividades igual de entretenidas. De 10.

Excelente, pedí una caja de un producto que no conseguía encontrar en ningún sitio, me la consiguieron y durante el proceso me contestaron a mis correos con dudas. Me llego a mi casa sin ningún problema. Volveré a comprar algo aquí sin duda.

Muy buena atención al cliente, soluciones alternativas en caso de problemas con los pedidos y ofertas con regularidad. Todo estupendo.

Les doy cinco porque no hay seis. He comprado en varios sitios; Goblintradder, Greenstuff, la propia GamesWorkshop y más…
En ninguna tan bien como aquí. Me han ganado. Todo lo que vaya a comprar desde ahora va a ser con ellos. Excelente trato y servicio.